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心商：测出你的心理软实力 [:1701273365]
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心商：测出你的心理软实力 60.都是情商惹的祸
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不知道你有没有注意到，在单位里最快获得晋升的同事（或者在你学校各个阶段表现最好的同学）并不一定是工作最努力、业绩最好或者最聪明的人。那么，他们具备哪些别人——也许包括你——没有的品质？
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根据心理学家丹尼尔·高曼（Daniel Goleman）的说法，答案在于他们有极高的情商。该理论认为，人们不仅具有各不相同的智商（IQ），还有各不相同的情商（EQ）。情商是我们了解、控制并正确利用自己和他人情绪的能力。高曼在著名的《哈佛商业评论》上发表了一篇文章声称，他已经找到证据证明，要取得“卓越绩效”，情商的影响是专业技能和传统智商影响的两倍。
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哇，两倍！我敢说你现在一定有一种冲动想要测试你的情商，是吗？来吧，下一页就是我们的测试题。注意，对有些表述，选择“赞同”就代表“缺乏情商”，例如“我发现自己很难理解其他人的非语言信息”。这类题的分值与其他题的分值高低是相反的，也就是说，对这些表述，选择“强烈否定”得5分，“强烈赞同”得1分。
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答案
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要想知道你的情商有多高，只要把选中的分数加到一起就可以了。满分是165分，平均成绩大约是128分。女性的得分普遍稍高于男性，两性的平均得分分别是131和125分。治疗师的得分135要高于平均得分，犯人（120分）和吸毒者（122）的得分要稍低一些。
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虽然事实证明情商理论取得了巨大的商业成功，许多公司都花大价钱来测试并提升员工的情商，但许多学者型的心理学家对此却充满怀疑。
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第一个问题是，现在并不清楚，情商测试能否测出将常规的智商测试（见“野生鲨鱼测试”）和常规的性格测试结合仍然无法测试出来的东西（见“你的个性特征”）。如果答案就像理论研究所指出的那样是“不能”的话，那么所谓的高情商人士基本上不过是既聪明又友善（亦即随和与开朗）的人。
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第二个问题是，为了获得更好的职位，员工在测试中作弊似乎相当容易，以向雇主展现一个积极的形象。虽然现在已经有了更先进的版本，但我刚才给你的那个版本要作弊真是太容易了。哪怕你对每一项表述看都不看，全部选择“强烈赞同”，你也会得到一个极高的分数（150分），而如果你对那些反向给分的表述（即“强烈赞同”得分最低）稍微仔细一点，你就可以得到满分165分。而传统的智商测试则不可能做假（除非你想让自己看起来比实际更傻）。在性格测试中虽然也有做假的可能，但受试者很难弄清如何作假才能达到他们的目的。（例如，你搞不清楚雇主到底需要一个安静的完美主义者，还是一个办公室笑话大王？）因此，看起来你通过常规的测试就可以更好地了解你的雇员，而无需让他们去做那些花里胡哨而且往往成本不菲的情商测试。但最大的问题还是，我们至今仍无法确定那些宣称情商作用巨大的说法（例如它的影响力是智商和专业技能影响力的两倍）究竟是不是正确。原因在于绝大多数研究，包括高曼著作与文章中所提到的研究，都是由推销情商测试和训练课程的私人公司组织的，他们拒绝将研究数据提供给学术人士或新闻媒体，以供他们深究。
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因此，虽然我们都认同与人相处的能力在商业和日常生活中都很重要，但是不惜血本去参加情商培训却不一定是特别明智之举。
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心商：测出你的心理软实力 [:1701273366]
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心商：测出你的心理软实力 61.时刻当心
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这本书进展到目前，你已经扮演过医生、放射线医师、卫生部长、轮盘赌博机修理师和酒保。不过现在我觉得我已经发现了你真正的使命：当监狱警卫。求职时要面试，不过这是小事一桩，走走过场。我只问你一个简单的问题。
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有一群犯人不服从管教，现在没有听从你的命令，你会：
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（a）跟他们讲理，谨记无论何时都要保持对犯人的尊重，保持他们的尊严；
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还是，
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（b）强迫他们进行裸跑，完成体罚性的身体锻炼，使用马桶代替厕所，剥夺他们的睡眠？
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答案
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你的答案当然是选择（a），你绝不会使用（b）策略。
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是这样吗？
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虽然很少有人打算采用（b）中所说的有损人格、非人道的办法来维持秩序，但这却是实实在在发生了的事，它不止发生于巴格达的阿布格莱布监狱和古巴的关塔那摩湾，还发生在20世纪70年代斯坦福大学制作的一个模拟监狱里。模拟监狱里的犯人——跟狱卒一样——只不过都是参加心理学试验的志愿者，所以都是完全清白的。