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心理学入门 7 问题的解决及其前提
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设置问题情境进行智力测试。沃尔夫冈·科勒尔（见第251页及其下1页）在特内里费岛进行实验，尝试测试动物的智力情况。在第一次世界大战期间，专家学者在如何理解智力的问题上尽管无法取得一致的意见，但科勒尔对自己所作的测试会给人们留下什么印象毫不怀疑：必须对被测试的动物设置问题；他选择了智商最高的动物之一，类人猿——黑猩猩。如果让这种动物觉得有希望吃到散发着香气的香蕉，就应当假设它有想得到这种水果的动机。事实上科勒尔对这种动物设置的情境并不简单：他将香蕉放在被测试动物够不着的地方。四周围着栅栏，黑猩猩无法靠近它渴望的水果。这样动物就处于一个典型的问题情境之中：它们想要达到某种目的，选择什么样的途径达到这个目的，它们事先并不知道。
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通过思考解决科勒尔设置的问题。如上所述，科勒尔在被测试动物身上并没有发现“盲目的尝试”或尝试，失败，再尝试，再失败的行为。动物在“认识到”自己面临问题情境之前，他们的行为方式，用科勒尔的话来阐释，可以归结为思考。我们今天每当谈到思考，仍然指长时间的思维调整，直至找到解决问题的方案。当然这要归因于现有的知识。科勒尔明显忽略了一点：他用作实验的黑猩猩以前生活在原始森林中的时候也许已经积累了使用树枝的丰富经验。为了找到棍棒，这种动物很可能会运用它们在长期记忆中存储的相应知识。当然这种知识必须通过思维进行调整，以便能运用到科勒尔设计的实验中。不管怎么说，根据科勒尔的报道，很多动物都能利用自己现有的知识，先用长一些的树枝将栅栏外面的短树枝拨向自己。当类人猿拿到这两根树枝时，它们就会发现，将这两根树枝接在一起会变长，就能够到放在较远处的香蕉并得到它。
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本章概览。与今天相比，科勒尔对顺利解决问题的过程当然还了解不多。这些年来，心理学家对人们在追寻目标的道路上如何排除障碍的问题进行了深入的研究。在后面的章节中需要叙述的是，人们在解决问题、作出评价、决策和结论时，思维起什么样的作用。所有这些认知过程归根结底是为了适应环境。能够全面适应环境的能力要归功于智力。关于这种能力——或者更确切地说，关于这些能力，因为人们现在谈的都是多方面的智力——将在本章的第二节予以叙述。
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心理学入门 7.1 思维
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威廉·冯特创建了世界上第一个心理学研究所，从而对心理学作为独立的科学得到人们的承认作出了重大贡献。他为了通过内省法研究人的“精神”已经做了开拓性的工作。（见第11页及其下1页）当然这种方法仍处于初始阶段，因为它提供的结果不是很可靠。行为主义使“个体事件”的研究成为禁忌，甚至在其他方面有很强研究能力的美国也压制对思维进行进一步的科学研究。只有活跃在德国的格式塔心理学家能与行为主义保持一定的距离，以便献身于对人的思维的研究。
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直到认知发生变化之后思维才在世界范围内重新成为科学研究的对象；在此期间，思维心理学是心理学内部最活跃的研究领域。（Hunt，1999）
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大部分人一般情况下是怎么思考的呢？行为主义者约翰·华生（Watson，1913）将思维定义为自我对话。但是，如果说思维始终是在使用言语内容的情况下进行的，那么就不能解释，为什么有时候很难将思想转化成语言。事实上在进行思维的时候往往还要动用形象的概念。
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7.1.1 形象的表象：没有感官刺激的感觉
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通过记忆提取形成形象的表象。我们知道，几乎所有伟大思想家的思维都受到形象的表象内容的影响。（Kosslyn，1980）他们涉及的仿佛是通过视觉产生的表象；但是，这种表象并不是由感官刺激而引起的，而是由记忆提取产生的。
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启动自我体验
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日常生活中的很多问题，如果不运用形象性表象，是几乎或者根本不能解决的。您可以毫无困难地给自己提出一个问题，但在提出问题的时候必须设计相应的情景：字母表中哪个字母是由一条曲线构成的？
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来自其他感觉的情景。很多人完全知道自己可以创造形象性表象；比方他们解释说，“在他们的心目中”还有一个事件发生的先后顺序。更确切地说，人们还可以从其他感觉器官，比如听觉、味觉和触觉，获得表象。迄今为止对形象性表象的研究最为深入。因此下面首先叙述这方面的认识。
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视觉和形象性表象的比较。斯蒂芬·科斯林进行了大量实验，以便阐释人们如何处理形象性表象的问题。人们处理形象性表象的方式和那些由视觉刺激引起的感觉一样吗？科斯林在他的一次著名的实验中，向测试对象展示了如插图7.1所示的想象的岛屿图。
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插图7.1 科斯林在研究如何“阅读”形象性画面时使用的想象的岛屿图的缩微版。测试对象在表象图中从一点走到另一点。
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科斯林请测试对象看这幅上面画有茅舍、树木和草地等等的地图，直到他们能够在记忆中复原这幅图。在测试对象形成形象性表象之后，实验主持人说出地图上的两个点（比如说茅舍和草地）。然后让测试对象想象自己如何从一点走到另一点。科斯林证实，测试对象思考中走过这段距离所需要的时间，与地图上的实际距离相吻合。测试对象在想象中走完这两地之间的路程，同他用眼睛看真正的地图上这段路程所需要的时间是一样的。
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根据科斯林的结论还可以断定，人们处理表象同处理真实的、用眼睛看到的画面是一样的。（Kosslyn & Thompson，2000）这个深刻的问题说明了人们处理表象的方式，也就是说，人们也可以操纵表象。
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表象的操纵。心理学家在实验中不仅要求测试对象仔细观察表象画面的细节，而且要求他们做一些事情。
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为了解决沃尔施莱格夫妇的问题，必须转动表象画面上的每一个刺激形象，直到它们呈垂直状，像一个真正的字母B为止，然后才能将这个被转动过的表象画面同记忆中提取的“真正的”B相比较。沃尔施莱格夫妇记录了测试对象转动表象画面所需要的时间。同时他们断定，如果测试对象转动刺激形象的幅度大一些，回答问题的时间就要长一些。他们需要用大部分时间来使插图7.2最左边的刺激形象转到垂直的位置。因为转动的幅度先是大于100°，然后需要转动180°，可右边第二个B只需转动45°，因此测试对象可以比较快地回答问题。沃尔施莱格夫妇的测试对象在头脑中转动刺激形象的动作，像将手中的木质或塑料刺激形象调整成垂直位置一样。从这种比较的结果中能够得出形象性表象也和相应的实物一样可以操纵的结论吗？
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