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石头剪刀布博弈心理学 职员为什么会自愿义务加班?
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~职员陷入的囚徒困境~
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有的时候,职员为公司做了很多贡献,但不一定能得到应有的报酬和评价。就拿义务加班来说,虽然职员们都知道义务加班没有加班费,而且即使加班,也不一定能得到上司的褒奖。可是,为什么还是有那么多职员愿意义务加班呢?经过合理的思考,职员们都知道应该停止义务加班,马上回家。但是,义务加班总让人“欲罢不能”,这也是上班族的一种悲哀。其实,我们可以用囚徒困境的理论来解释为什么很多职员会不自觉地义务加班,而且陷入其中难以自拔。
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A先生和B先生同在一家公司上班。如果A、B两个人都只做分内工作不加班的话,公司对两人的评价差不多,每月都只能拿固定的薪水。所以,两人的收益都是1。如果A或B有一方义务加班,那么加班的人获得的评价会比较高,薪水上涨,收益是5;而不加班的一方会得到较低的评价,又难以加薪,因此收益是-5。如果A、B两人都义务加班的话,虽然两人得到的评价都比较高,但没有差距,公司难以给两人都加薪,这样一来,辛苦的付出得不到薪水上的回报,因此两人的收益都是-3。在这种情况下,职员到底应该选择加班还是不加班呢?从收益表中我们可以看出,双方都加班是强支配策略,所以两人都会选择加班。结果,两个人的收益都是-3。虽然大家心里都清楚,谁也不加班,每个人的收益最高,但是又担心别人加班的话,会使自己的收益变低,因此就会陷入自愿加班的囚徒困境。
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大家都加班,所以没有突出与落后的差别,因此,公司对大家的评价都差不多,不会给任何人加薪。所以,大家都是在为公司义务劳动。
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石头剪刀布博弈心理学 三得利的销售战略
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~价格设定的囚徒困境~
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囚徒困境在经济领域也非常多见。比如,很多企业都陷入了价格竞争的囚徒困境。第一章中的例题1(第38页),快餐店的价格竞争博弈中就存在强支配策略,符合囚徒困境的结构。企业之间竞相降价,结果形成螺旋式通货紧缩,就是由囚徒困境引起的。
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曾经也有企业以这种囚徒困境为武器,把握住了机遇,进而取得了巨大的成功。2008年,日本啤酒的销量统计数据显示,原来处于业界第四位的三得利成功超越了原来第三位的札幌啤酒。这是日本自1992年开始统计啤酒销量数据以来,三得利首次超越札幌啤酒。其中最大的原因就是三得利采取了“零售价不变”的策略。
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当时,因为原油、原材料的价格高涨,食品企业的成本随之增加,为了确保利润,很多企业都想提高商品售价。但是,由于囚徒困境作怪,他们又不敢贸然涨价。
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不过,如果各家公司串通一气,合谋共同涨价的话,大家都能获得不错的收益。所以,一些垄断行业的大企业开始合谋涨价的计划。拿啤酒行业来说,朝日、麒麟、札幌啤酒这几家大公司几乎同时提高了各自全部商品的价格。可就在这股涨价风潮中,三得利却采取了不同的策略。虽然三得利的部分商品也提高了零售价格,但是罐装啤酒却保持原来的价格不变。由于三得利忠实于博弈论的理论,选择了“价格不变”,结果受到了广大消费者的青睐,在市场份额上成功超越了札幌啤酒。不要忘记,广大消费者对于价格是非常敏感的。
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石头剪刀布博弈心理学 从肮脏的选举中看囚徒困境
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~第41届美国总统选举/政治世界的囚徒困境①~
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在政治的世界中,我们也能看到囚徒困境的现实体现。在选举中,揭露、批判竞争对手人格上的问题、过去的污点等,会使其失去民众的信任。这种负面宣传战术,就是囚徒困境的一个典型例子。本来,总统候选人应该通过政策的论战,以治国政策的优劣分胜负。但是,在现实中,竞选者会通过打击民众对对手的信任程度,相对地提高对自己的信任,从而赢得选举。表面上看起来,这种行为十分愚蠢、不合常理,却是选举中常用的手段,不仅其他国家会用,日本人在选举的时候也常使用这一招。我们可以用囚徒困境来解释这种战术被频繁应用于选举中的背景。
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1988年,迈克尔·杜卡基斯和乔治·布什竞选第41届美国总统,那次选战被称为“最为肮脏的选战”。杜卡基斯曾任马萨诸塞州州长,可谓履历耀眼,相比之下,布什的履历就没有那么显著的功绩了。然而,布什的选举阵营在电视台反复放出“杜卡基斯担任州长期间,曾经对波士顿湾的非法排放置之不理,造成了严重的环境污染”“杜卡基斯州长徇私枉法,让很多原本不该获得假释的犯人获得了假释,结果很多人又走上了抢劫、强奸的犯罪道路”等负面消息。这样的负面报道对群众造成了巨大的影响,让民众认为杜卡基斯在环境保护和犯罪问题上缺乏手腕,从而给杜卡基斯阵营带来了沉重的打击。到了选举的后期,杜卡基斯阵营也抛出了针对布什的负面宣传,可是内容大多是针对布什进行单纯的人身攻击,缺乏冲击性。双方都进行了负面宣传,使选战看起来很肮脏。只不过,杜卡基斯阵营的负面宣传抛出的时机太晚,而且内容也缺乏冲击性,于是,最终布什获得了选战的胜利。
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~第41届美国总统选举/政治世界的囚徒困境②~
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