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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356108]
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亚洲的崛起
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任何英语国家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。
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在为本书的写作搜集资料时，我遇到了图2—2中的4个人。
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他们正是知识工作者的典型代表。同很多来自中产阶级家庭的聪慧孩子一样，他们也是严格遵循父母的意见，在高中成绩优异，念一所好的大学，学的是工程学或计算机科学，现在在一家大型软件公司工作，负责给北美的银行和航空公司编写计算机代码，但是他们4人的年薪都没有超过15000美元。
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图2—2 来自印度的4位知识工作者
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欧洲和北美的知识工作者们，他们就是你们的新对手：来自印度孟买的史利维迪亚、拉利特、卡维塔和卡马尔。
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近年来，带来最多争论或引起最大恐慌的莫过于外包业务。这4个计算机程序员以及来自印度、菲律宾和中国的其他计算机程序员，吓坏了北美和欧洲的软件工程师和其他青睐左脑的专业人员，引发了他们的抵制和抗议，并带来了大量政治问题。他们所从事的电脑编程工作虽不是跨国公司所需要的最尖端技术，但在不久前还是一项除了美国之外其他国家几乎都无法胜任的工作。所以，从事相关工作的白领年薪高达70000美元。但是现在，一个25岁的印度年轻人就可以完成同样的任务，或许还做得更好，而且速度也一样快，甚至更快，但是他的薪水却只相当于塔克钟（Taco Bell）快餐店收银员的收入。虽然以西方的标准来衡量，他们的薪水微不足道，但这大致相当于普通印度人收入的25倍，这份工资能让他们过上上层中产阶级式的生活，可以享受假期并拥有自己的公寓。
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我在孟买遇到的这4个程序员，只不过是全球外包浪潮里受过良好教育的人员的缩影而已。每一年，印度各大院校的工科毕业生达350000人，这也是超过半数的《财富》500强公司将软件业务外包给印度的原因之一。
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●通用电气公司的软件有48%是在印度开发的。该公司在印度的员工多达24000人，这里的办公室甚至张贴了这样的告示：“非请莫入，违者雇用之。”
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●惠普公司的印度软件工程师有几千人；西门子公司的计算机程序员有3000人，还要再增加15000人；甲骨文公司的印度员工多达5000名；印度大型IT咨询公司威普罗（Wipro）雇用了大约17000名设计师，主要为家得宝、诺基亚和索尼提供设计服务。
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事实上，还不止这些。通用电气印度分公司CEO在接受伦敦《金融时报》采访时说：“美国、英国、澳大利亚等任何英语国家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。”事实上，外包业务已经使印度的职业不仅局限于程序员的范围。像雷曼兄弟、贝尔斯登、摩根士丹利和摩根大通等金融服务公司，已把数字运算和财务分析业务承包给了印度的MBA；路透社也已将初级编辑工作转移到海外。在印度，你看到的将会是制作美国纳税申报表的特许会计师、研究美国诉讼的律师以及研究美国医院CAT扫描结果的放射科医师。
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但是，这种情况不仅仅发生在印度。各种注重左脑思维的白领工作都在向世界其他地方扩展。摩托罗拉、北电网络（Nortel）和英特尔公司都在俄罗斯设立了软件开发中心，而波音公司大量的航空航天工程也是在俄罗斯完成的；大型计算机公司电子数据系统公司（Electronic Data System）的软件开发人员遍及埃及、巴西和波兰；同时，匈牙利建筑师正在为加利福尼亚设计公司制订初步方案；菲律宾会计员正在为欧洲著名管理咨询公司凯捷安永[1]做审计；荷兰的菲利普公司在中国雇用了大约700名设计师。现在，中国每年的工科毕业生人数已基本与美国相当。
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外包很大一部分原因在于薪酬。美国普通芯片设计师的月薪大约是7000美元，而印度只有1000美元；美国一般航空航天工程师的月薪大约是6000美元，而俄罗斯还不到650美元；美国会计师的月薪可达5000美元，而菲律宾会计师只有300美元，但这个数目在菲律宾已经不小了，因为这里的人均年收入也只有500美元。
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对外包知识工作者来说，概念时代是一个美梦。但对欧洲和北美的白领和左脑工作者来说，这更像是一场噩梦。
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●未来两年，美国IT行业1/10的工作将被外包。到2010年，这一比例将达1/4。
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●据弗雷斯特研究公司（Forrester Research）调查，到2015年，“至少有330万的白领工作和1 360亿的薪酬将从美国转移到印度、中国和俄罗斯等低成本国家”。
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●日本、德国和英国等国家也将面临类似的工作损失。未来几年，仅英国就将损失大约25000个IT工作岗位和30000个金融类，岗位，这些岗位职责将被外包给印度及其他发展中国家。到2015年，欧洲将有120万份工作转移到海外。
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但人们对于这一问题有些过于担忧了，并不是所有人在将来都会失业。从眼前来看，人们对外包业务有点言过其实；但从长远来看，却是低估了它。全球通信成本几近于零，而发展中国家所培养的知识工作者也具备高超的技能，因此北美人、欧洲人和日本人的工作生活将会发生巨大改变。
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如果注重左脑的常规标准工作可以外包且成本要低得多，并可以通过网络即时发送给客户，那么这些工作就会朝这样的方向发展，比如各种财务分析、放射医疗和计算机编程工作。虽然很多人会不适应这一巨变，但在本质上同我们之前所经历的巨变没有什么差别。
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这正是大规模制造业所发生的改变，到20世纪下半叶，这些工作跨越大洋来到了海外。就像工厂工人不得不掌握一套新的技能，学习如何弯曲像素而不是钢材一样，当今很多知识工作者也不得不掌握一套新的技能。他们要完成那些低成本的外包人员无法完成的工作，即发挥右脑能力构建关系而不是处理事务，应对新挑战而不是解决常规问题，综观全局而不是分析单一要素。
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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356109]
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自动化盛行
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“软件是头脑的铲车。”它不会清除每一个左脑工作，但会把很多左脑工作都淘汰掉。
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让我们再来认识两个人。一个是可能真实存在的偶像人物，另一个则确有其人，或许令他遗憾的是，他也可能会成为偶像人物。