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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356122]
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优秀的设计改变世界
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有用的东西未必是美观的，而美观的东西却往往是有用的。美的事物能够提升人们的生活方式和思维方式。
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安娜·卡斯特利·费里尔
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意大利著名建筑师
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富有设计感的厨房烹饪用具不仅仅是用来搅拌酱汁的，它更能触动人们的心灵。而设计感所带来的不只是这些。优秀的设计能够改变世界，糟糕的设计同样也能改变世界。
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比如医疗业，大多数医院和医疗室都单调、乏味。虽然医生和管理人员或许也想改变这种状况，但是他们一般都认为还是开药和做手术比较迫切和重要。但是，现在已有越来越多的证据显示，改善医疗环境有利于患者更快地康复。
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▲全新思维实验▲
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匹兹堡的蒙蒂菲奥里医院做的一项研究表明：住在光线充足的病房里的患者比住在普通病房的患者需要的止痛药要少，而且医药费也少21%。还有一项研究对两组患同一种病的患者进行了对比。一组患者被安排在一间阴沉单调的传统病房里，另一组患者则被安排在一间阳光充足、设计雅致的现代病房里。住在现代病房里的患者比住在传统病房里的患者需要的止痛药要少，而且出院的时间也平均要早两天。当前，很多医院都在对其设施进行重新设计，将来病房里的阳光会更充足，家属等候室也会既私密又舒适，同时还会有许多独特的设计，如独具匠心的花园和环行小路，现在，医生们已经意识到这些都有助于患者的康复。
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在公立学校和公寓，美观也一直让位于官僚主义。如果把设计感引入这两个地方，同样也会有很大的潜力。乔治敦大学的一项研究发现，即使学生、教师和教育方法都保持不变，改善学校的客观环境也会使学生的考试成绩提高11%。与此类似，公寓因其令人望而生畏的外观而臭名远扬，但现在，公寓也开始注重设计了。
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#全新思维案例#
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公寓设计方面值得一提的例子是纽约市由路易斯·布雷弗曼（Louise Braverman）设计的切尔西大楼。该建筑的建造预算十分有限，但是公寓楼梯井多姿多彩，房间通风效果也很好，而且屋顶阳台也配备了由菲利普·斯塔克设计的家具（见图4—2）。所有这一切都是为那些低收入或之前无家可归的人而准备的。
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图4—2 纽约市切尔西大楼楼顶的露台
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斯科特·弗朗西斯。
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设计感还能带来环境效益。“绿色环保设计”意在消费品设计中融入可持续发展理念，这一方法不仅可以将回收的材料制造成新的产品，而且设计的产品既注重使用性能又关注回收利用。建筑设计也同样在向着“绿色环保”的方向发展，其部分原因是建筑师和设计师已经意识到，美国建筑物所产生的污染比汽车和工厂产生的污染总和还要多。在美国，已经有1100多栋建筑向美国绿色建筑委员会提出了环境友好型鉴定申请。
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|改写了美国历史的“蝶形选票”|
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如果你还不相信设计不只是对汽车顶棚和厨房砧板十分重要的话，就请回想一下2000年的美国总统大选，以及在长达36天的时间里人们不断争论的情景——赢得佛罗里达州最多选票的是阿尔·戈尔，还是乔治·布什？在今天看来，那场选举和结果就像是一场噩梦。但是，这场骚动也深藏着一个十分惨痛的教训，只是人们没有留意。民主党声称美国最高法院没有重新计票，而是直接宣布任命乔治·布什为总统；共和党却宣称对方企图窃取选举结果，因为对方曾强烈要求选举官员统计没有完全打孔的选票（选票是长方形的，很小）。但事实上，双方的观点都有失偏颇。
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选举结束一年后，几家报社和一些科研人员曾对佛罗里达州所有的选票作了详尽的研究。“9·11”恐怖袭击事件的发生，使得人们忽略了对选举事件的报道。在2004年布什再次当选后，这些发现就被彻底遗忘了。这一研究表明，决定2000年美国总统选举结果的是图4—3所示的东西。
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这就是臭名昭著的蝶形选票。佛罗里达州棕榈滩县的选民就是用这种选票进行投票的。棕榈滩县有几万名年长的犹太选民，是民主党人的地盘。极端保守的共和党候选人帕特·布坎南（Pat Buchanan）在棕榈滩县得到了3407张选票，是他在该州其他县所得选票的3倍。某个数据分析显示，如果棕榈滩县也采用该州其他66个县的选举制度，布坎南的选票将只有603张。除此之外，棕榈滩县有5237个选民同时选了阿尔·戈尔和帕特·布坎南两个人，所以他们的选票是无效的。因此，布什以537票通过了整个州的选举。
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图4—3 蝶形选票
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布鲁斯·韦弗，盖蒂图片社。
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对于布坎南得到的数目惊人的选票和几千张无效选票，人们要作何解释呢？其根源就在于不合理的设计！