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内心的重建 01 人际交往的关键是理解别人
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如果我们学会理解别人，从别人的立场上考虑问题，那么认知改变了，我们的心态就会平和，沟通也就顺畅了，自然容易赢得对方的合作。
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在家庭教育中，亲子关系是非常重要的。有了好的亲子关系，孩子才能合作，教育才能有效；没有好的亲子关系，孩子很逆反，一切方法都可能是无效的。
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同样，夫妻、亲友、同事，先处理好关系也是非常重要的。从某种程度来讲，关系好了，做什么都是对的；关系不好，怎么做都是错的。这也符合心理学的规律：关系好了，对方对你有好印象，会不自觉地去发现你做法之中合理的方面；如果关系不好，对你有了成见，可能会习惯于关注不合理之处。这在心理学上被称为晕轮效应，又称“光环效应”，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他会倾向于据此推论该人其他方面的特征。
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有一家公司的中层领导在我这里咨询，有一段时间她和另外一位女领导发生了矛盾，她总觉得那位领导在挑她的刺。其实转换角度来看，人家未必是为难她，也是可以理解的。我建议她不要太较真，抛开谁对谁错，先处理好关系。如果关系不好，很多事情就难以处理，即使你是对的，在别人眼里也是错的。她听取了我的建议，学会理解别人从而能善意地相处，后来，那位领导和她成了朋友，对她关照颇多。这家公司不同领导之间斗争颇多，矛盾尖锐。但是由于她善解人意，关系处理得不错，各方面的领导都喜欢她。所以，虽处于纷争之中她却能游刃有余，心情舒畅。
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处理好人际关系，有两个关键因素：一是学会理解别人；二是对于不太重要的事情不要太较真，随和、好商量。
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在家庭教育中，如果父母能够学会理解孩子、好商量，不那么较真，那么身教之下，孩子自然也会对他人如此，与人相处自然问题不大。
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内心的重建 02 这不是一个非黑即白的世界
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大学的时候，我喜欢和别人争论，经常争到面红耳赤，那时我挖空心思想去证明自己对了，人家错了。现在想起往事，我会微微一笑——俱往矣，很多事情不是非对即错的。
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有一次，新闻里说上海的一些夫妻为了规避限房政策而假离婚，微信群里对此议论纷纷。有人觉得，人家利用规则而做的事情无可厚非，敢假离婚说明婚姻信任程度高；有的则觉得，这样做是对婚姻的亵渎，表示自己不会这样去做。孰是孰非？其实答案并不唯一，双方都有道理。我理解假离婚夫妻的行为，不必去做道德审判，也赞赏那些面对诱惑拒绝假离婚的人。
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微信群里也经常会谈论政治，有的左，有的右，他们都以为自己掌握了真理，常常争论得不可开交，甚至不惜进行人身攻击。在我看来，其实谁也不是傻子，观点都有一定道理，也都有一些偏颇之处，难以简单地说谁是谁非。
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以前的教育总告诉我们要爱憎分明，是非分明，所以很多人谈论事情总要分出个什么正确，什么错误。其实，这个世界不是非黑即白、是非分明的，而是黑白、是非共存的，没有绝对正确或绝对错误的事情。在某些情况下，合理的观点在另一情况下可能就不合理了。一般来说，每个人的观点看法都有其合理之处，当然也有其不合理之处。
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比如家庭教育，有的人说应该严格，有的说应该宽松，看起来互相矛盾，但是其实都有合理之处。需要具体情况具体分析，有的情况下应该严格，有的情况下应该宽松；对有的孩子应该严格些，对有的孩子应该宽松些；有时需要先宽松，逐渐严格，有时还需要把握好度，过于严格或过于宽松可能都不好。
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理解别人，看到对方的合理之处，不执着于自己的正确，这种思维对于处理人际关系很重要。
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孩子提出一个貌似不合理的要求，我们先尝试理解其合理之处，再去沟通，效果可能会更好。毕竟，很少有什么要求是完全不合理的。
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在家里，您想这么做，爱人想那样做，不同的做法不是非对即错的，所以可以协商一下，折中一下，或者顺应对方的意见也可以。
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与同事相处，有时也需要学会妥协，考虑到对方的利益和看法，这有助于我们更好地合作。
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内心的重建 03 有些不过是人之常情
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我读史记，对一个故事印象深刻：王翦自污以取信于秦始皇。秦楚之战，王翦率领着六十万大军出发，临出发时，请求秦始皇赐予许多良田、美宅、园林池苑等。秦始皇说：“将军尽管上路好了，何必担忧家里日子不好过呢？”王翦说：“替大王带兵，即使有功劳，也终究难以得到封侯赐爵，所以，趁着大王特别器重我的时候，我也得及时请求大王赐予园林池苑来给子孙后代置份家产吧。”秦始皇听了哈哈大笑起来。王翦出发后到了函谷关，又连续五次派使者回朝廷，请求赐予良田。有人对王翦说：“将军请求赐予家业，如此心急，也太过分了吧。”王翦道：“不是这样的。秦王性情粗暴，对人多疑。现在他把全国的兵力全部交给我统领，我不多多请求赏赐田宅财物，给子孙们置份家产，以表示自己出征的坚定意志，那秦王还不怀疑我拥兵谋反吗？”
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为什么王翦会自污，因为他理解秦王，知道在这种情况下秦王怀疑他是否忠诚是人之常情，他没有要求秦王的信任，而是顺应秦王的心理，用自污的办法来赢得信任。
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如果我们考虑到人之常情，就容易理解别人了。
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