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出众：人生进阶的技术 洞悉对手的恐惧
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我在商界永远保持诚实和公平，不仅因为这是正确的事，而且因为这能带来成功。但我从来没有一天不想战胜对手，对手也从未有一刻不想打败我。
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商业就意味着竞争，这是永恒的普世真理。
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曾有人说商业的艺术和战争一样，这一说法完全准确。也许乍听起来有些残酷，但其中蕴含着达尔文式的美感。大多数情况下，在竞争市场份额时，只有更强的一方才能存活，只有更好的产品才会畅销。长期来看，这对企业和消费者都有好处。幸运的是，资本主义仍是一个优胜劣汰的精英体制。
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本书始终都在介绍帮你领先于竞争者的方法，其中有一种诀窍能让你在艰难的战役中取胜：了解你的对手最怕什么。这是他们的致命弱点，也是你的取胜之道。
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洞悉对手的恐惧并不容易，因为人们很善于隐藏自己的弱点。所以想要打赢这场战役，你就需要真正了解他人内心所想，而不能被表面的伪装迷惑。
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不幸的是，在这个数字化的世界里，你的对手能更轻易地掩饰自己的恐惧和弱点。当通过发邮件或者短信去刺探一个直接竞争对手的弱点时，你永远不会知道他们对此作何反应。对方不会对这种试探迅速做出回应，他们会思考该如何回应。结果，你会得到一个对方深思熟虑之后的回馈（通常由他们的公关部门起草和审核），这比一个表情符号告诉你的信息多不了多少。这就给了你更多理由去直接接触对手：面对面，通过Skype视频聊天，或至少打电话进行交谈。很多人不习惯这样做，因为这让他们感觉不舒服，但是记住，成功不是轻易得来的。如果成功十分容易，很多人早就成功了。
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所以忍受不适吧。登录Skype，或搭乘飞机，直面阻挡你成功的人。
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人们常说“亲近你的朋友，更要靠近你的敌人”。这是因为只有当你和敌人之间的距离近了，才能易于找到他们的弱点。请相信我，不管他们有多成功，或表面上看起来多么自信，他们绝对有弱点。地球上的所有人都会有弱点。
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当你洞悉他们铠甲背后的弱点后，就会更深入地了解他们，就会明确他们的动机。
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你会知道他们做某些决定的原因，其中包括那些和你有利益冲突的决定。
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如果他们的弱点是很难留住一个老客户，那么现在他们也许就在试图提升客户忠诚度和可持续性。当然，也可能是相反的情况：对手故意不承认或无力改变现状。无论是哪种情况，你都要仔细思索，因为他们的行为将最终形成一个套路，能揭示其真正的目的、达成目的的途径和下一步的计划。
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洞悉对手弱点的捷径之一是刺探信息。试探他们，尝试问一些棘手而具体，但听起来又好像很普通的问题，比如：“去年的生意是不是不太好？”或者“你们现在是不是很难留住人才？”大多数企业可能都面临同样的问题，但如果这真是对方的困境，他们会觉得你知道内情。虽然这可能会让对方发火，但不失为一个能迅速更深入了解别人的方式。
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如果对方的回答简单直接，通常说明他们没有面临相关的问题，那就到此为止，另找其他方向。但如果对方语焉不详或是走另一个极端（给你大量信息），说明这正是对手的敏感之处。
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敏感才好，这通常还会揭露出其他的不安全感，因为恐惧一般都集中在某些特定方面。比如如果有人因自己没有大学文凭而感觉不安，那么他们也许同时会担心自己没有能力或动力等。
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当你知道别人的动机时，就能预测他们的行动，进而采取相应的防御措施从而最终打败他们。
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你当然不是为了平白无故地伤害别人，也不是要走极端成为品行恶劣的人。洞悉别人的恐惧并不意味着你要恶意伤人，你可以采取善良温柔的方式，或者不再以此逼人就范，因为你已了解了需要知道的信息。
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你的竞争对手可能已经对你采用了这种手段。这并不说明他们心怀恶意，而只是想取得胜利。相反，你应该感到高兴，只有打败旗鼓相当的对手，才能真正体会成功的滋味。
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不仅如此，当对手察觉到了你的弱点时，这会激励你去做生命中最重要的事之一：打败他们。
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如果你是战场上唯一无畏的人，你自然会取得胜利。所以去庆祝吧，你值得为自己庆贺。
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出众：人生进阶的技术 不要询问别人的意见，直接宣布你的决定
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在企业中或在任何情况下最好的精神操控法之一，就是在你还没做某件事之前先通知大家你要这么做。不要问其他人是否同意，只需要告诉他们你的决定，然后去做就是了。
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如果你做得恰到好处，会让人感觉你处事慎重，同时不乏自信和威严。
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