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保持事物的美感：外观的重要性1.0
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不管你在哪个行业工作，也不论你销售的商品是什么，你的承诺即你的品牌，你的品牌即你的承诺。你在告诉大家你能为他们做些什么，而你的成功将在很大程度上取决于你的提案有多吸引人。Kiip保证“我们会创作出大家喜欢的广告”。这是一个分量很重的承诺，也是我们之所以能成功走到现在最主要的原因。
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你的品牌有多好取决于它的观感：它看起来、听起来的样子以及给人的感觉。品牌的观感就是你承诺的基础。有人可能认为外观如何是次要的，产品的实质才更重要。但不管你是否喜欢这一点，外观真的很重要。如果你的品牌外表不吸引人，很难让大家注意到品牌的实质内容。
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进化心理学家声称人类能在两秒之内分辨出威胁感。在现今这个时代，大众的注意力转移得很快，你只有约两秒让顾客对产品留下良好的第一印象。
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我最开始的工作是设计。我11岁的时候在网上自学了Photoshop软件。你真应该看看我在高中时做出的那些绝妙设计。我能在学校跳级，在14岁时进入大学，在很大程度上要归功于我强大的演示能力。当然，报告的内容也很重要，但老实讲，我的报告内容并不总像它呈现出来的那么好。多亏我在网上自学设计课程，让我交上去的报告总是看起来非常漂亮。
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我的作品不需要比所有人都强，只需要看起来比竞争对手高明一些就好。我交的报告和所有人一样都以恐龙为主题，但是我的那份有一张漂亮的封面，让它看起来美观且专业。这就是我早期的个人品牌形象。
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我的作品看起来非常美观，让人一见之下就觉得非比寻常。这就形成了一个自我实现预言，为将来的成功打下了基础。
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我从儿童时代就会在所有上交的课堂报告中加入图表，让它更加美观。因为效果确实不错，我就将这一习惯一直保持到自己成为一名企业家。当然我服务于广告业，产品的呈现方式就是这个行业的核心。同时，我认为这对于其他行业来说同样重要。
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事实上，我们都是视觉动物，而人类也不是唯一的视觉动物。在英语里，我们用“鸟和蜜蜂”这两种全然被花、香气或五彩的羽毛这些美丽驱动的物种来委婉地指代生命的真谛——爱和繁衍。
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如果我们讨论的是人品，我会先站出来说你确实不能以貌取人，就像老话说的那样。但是对于像演示文稿、报告、网站、商标甚至是你邮件内容的行距这些东西来说，情况就不同了。
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当面对这些美丽的外表时，我们都是肤浅的，会立即确定自己是否喜欢这些东西。我们热爱美丽的事物，喜欢美丽的花朵、艺术、建筑、容貌和身材，这就是人类天性的一部分。
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我们会被美丽的事物吸引，它将渗入我们的记忆和潜意识。所以如果你想提高品牌认知，漂亮的视觉效果就不仅是锦上添花，而是提高公众认知度的基础。谁会不记得孔雀的美丽和NBC（美国全国广播公司）的孔雀徽标？正是这一品牌形象帮助了NBC在早期彩色电视中确立了领先地位。在当时，这种视觉信号极富冲击性。现在因为黑白电视已退出历史舞台，当时的视觉震撼感已经被大家淡忘了。
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这个诀窍对几乎所有品牌都有效。就算一个垃圾产品，如果它的外表看起来足够漂亮，人们也会在近距离观察它之后再做出判断。这都是老生常谈了。品牌看起来越漂亮，你就越容易信任和记住它。
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哪怕是对简单的电子邮件来说，观感一样重要。如果邮件的排版很糟糕：大段论述不空行，字体小，或者更糟的是字号超大，字体颜色夸张，你根本就不会想去读它。即使你读了，也不会喜欢它。你会想（不管是不是潜意识的）：“你都不在意邮件会不会让人看着舒服，我凭什么要耗费宝贵的时间去阅读它？”
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你可以想象一下如果Kiip交上去的比稿作品设计不美观会怎样。其实你可能想象不到，因为那样的话Kiip早就不会存在了。这也是设计总监艾玛德斯·德玛兹成为企业共同创办人的原因之一。设计对于我们的品牌成功来说至关重要，而不管你的品牌是什么，这对你来说同样重要。当你能一直看起来神采奕奕，也会成为和你外表相称的人。因为人们会对你有所期待，你也就会对自己有同样的期许。
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一言以蔽之，这里的诀窍就是：如果你想被大家记住，就要看起来美丽，看起来与众不同。那就是你的品牌形象。
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出众：人生进阶的技术 不断改变你的外观：外观的重要性2.0
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贯穿本书的主题之一是：不要过分自满。即使公司的商标、网站、邮件等所有视觉呈现都设计得很美观，你也需要和时间赛跑，不断更新形象，让大家保持新鲜感。
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所以当你搞定了设计之后，下一步就是要修改它。不要一直使用重复的东西，只有让客户耳目一新，才能让他们对你更有兴趣。这能帮你树立自己的“品牌形象”。
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这同样适用于所有产品，我们先从电子邮件开始说起。我曾经雇用过一个销售，他的邮件最后总是以不同的GIF（图像互换格式）动图结束，比如一只跳舞的小鸡或者一些好玩的猫咪视频。不论图片内容是什么，它总是时刻变化，又让人记忆深刻。你总会打开他的邮件，想看看这回他又附上了什么图片。
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不管你在哪个行业，经常更新你的各种企业视觉形象非常重要，而且这些视觉形象要能反映出你的品牌动态。
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如果不时常更新品牌形象，人们会认为你一成不变，不论是否真的如此。在潜意识中，所见即所得。
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同样，企业在视觉形象上的自我展现就和文字介绍一样有说服力。
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