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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 诊断之后，提出策略
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阿尔·达比（Al Darby）、史蒂夫·米勒（Steve Miller）、特里萨·加德纳（Teresa Gardner）的人生轨迹截然不同，但他们都运用诊断型提问的方法鉴定问题并解决问题。他们洗耳恭听，他们会询问问题存在的原因以及问题从何而来，他们从中找到坏消息。他们既了解现在，又追问过去。他们在压力下工作。他们聆听细节，并寻求解决方案。
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这便是特里萨的成名之路。她上过《60分钟》的人物访谈。该节目是美国播出时间最长的电视杂志节目，吸引了超过1000万电视观众，网络观众比这一数字还多几百万。节目中，她驾驶一辆被称作“健康马车”（Health Wagon）的古老破旧的温尼贝戈族马车去往阿巴拉契亚各地，通过提问来治疗她珍视的“人类混乱局面”。这揭露了问题的特性和她解决问题的决心。她获得的关注多于她的期望值。她收到演讲邀约、资助，最后，她收到一辆温尼贝戈族健康马车。这样，她就能向更多人提问、诊断，并为他们治疗。
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诊断型提问能鉴定问题、找出原因、获取反馈，并将你带向下一层次的提问：
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现在该怎么办？
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这一种治疗方案有怎样的连带风险？
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我们要留意什么？
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史蒂夫·米勒认为首席执行官们应当在深夜寐而不睡，提一些“出现了什么异常情况”的问题，这样他们就能迈出下一步，提出真正紧要的问题。
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我们选对了行业吗？
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我们在向前看吗？
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我们完全预想出了未来的问题和机会了吗？
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我们所秉持的价值观正确吗？
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我们拥有可持续的商业模式吗？
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一旦你知道你要面临的困难，你就能进入到下一层次的提问。在这一层次，你会设定视野，提问内容涉及长期挑战、机会以及目的。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 第三章 视野与挑战：战略型问题
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不止一个早上，醒来的比尔·盖茨和梅琳达·盖茨在享用一碗有机燕麦粥时决定将他们的精力和钱财用于对抗疟疾。他们知道这种疾病造成了巨大的伤亡。在被携带病毒的蚊子叮咬的两周内，病患会出现如下症状：发烧、体寒、头痛和呕吐。他们深知，如果病患在24小时内无法得到治疗，那么病情便会加重并使人死亡。他们看过相关数据：每年，有多达3亿人饱受这种疾病的困扰。并且其中绝大多数感染者为孕妇和儿童，绝大多数感染者位于非洲。拥有雄厚财力和庞大基金会的盖茨夫妇四处寻找慈善投资，这些投资可最大限度地改善大多数感染者的生活。2007年，在一次有300多名来自卫生界和政治界领导人出席的论坛上，梅琳达·盖茨呼吁人们毫无保留地对疟疾发动攻击：“科学与医药的进步、前景良好的研究活动、世界范围内人们关注度的提高，为我们创造了历史机遇，不仅可以治疗或控制疟疾，还能制定计划消除疟疾。”
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呼吁消除疟疾成为世界上医学研究领域最有雄心壮志的目标之一。研究人员和医生取得了巨大的进展，在短短几年内，疟疾致死率下降了50%。不过，如果这项运动确实根除了疟疾，又将有数百万人的性命以及难以计数的病患得到拯救。它将在一些地方发挥巨大的潜力，在这些地方，疟疾会逐步削弱家庭、社区乃至国家的力量，疟疾成为一种诅咒。打败疟疾将成为人类社会史诗般的壮举。它需要巨大的投资、决心、战略联盟，以及大量的时间和无限的精力，与其他宏大的计划别无二致。这项巨大的工程需要人们不遗余力，而战略型问题能辅助人们了解定义、做出解释、贯彻实施。
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这个问题的范围如何？
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成功的代价是什么？
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我们能成功应对挑战吗？
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具体问题由一系列独一无二的症状和形势决定。在第二章，我向你们展示了诊断型问题如何在鉴定某一个具体问题时发挥作用。战略型问题的内容涉及较大的挑战与长期的目标，涉及风险、机遇、成本、影响，以及替代方案，正如你的关注点在于大局。当你思考未来的效益与后果时，它们帮助你确立视野、厘清目标、思考障碍。
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