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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 第八章 可解决问题：任务型问题
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你能如何运用问题的力量来组建团队、厘清任务、明确目标？你怎样邀请他人入伙从而在世界或工作中产生影响？你可能正在为了达成某个目标或是组织一次社区活动筹集资金，你可能在办公室研究一个对处于危险中的学生起作用的培训计划，或者举办一次动员他人对抗全球变暖的社交媒体活动。或许，你只是想找到一个途径，让自己的队伍齐心协力，与街区雇了一群年轻精干的新来的小伙儿竞争。
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任务型问题对每个人都提出了更高的要求。它们帮助你让他人加入一次真正的对话，谈论你们的人生目标以及每个人能为这项任务带来什么。它们帮助你传达重点。任务型问题要求你少听多说。
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在本章，你将看到你能运用怎样的方式使人与目标相互联系，同时制定出一项共同任务。你将学习怎样的问题能让你从对话过渡到协作。我的朋友用这种方式向全世界播报新闻。最具标志性的品牌之一同样采用了这种做法，它将共同价值观转化为成功的秘诀，因而吸引了大批忠实的雇员和顾客。一位慈善事业界的领袖从书页中的问题汲取养料，培养关系，赚得数百万美元。
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擅长提这些任务型问题，你的能力将不局限于打造一个团队。当你帮助人们发现他们的目标，找到他们能扮演的角色，与他们合作使事情得到解决，那么你将对此有所感悟。让他人签约受雇并参与帮助，你这样向他们提问：
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厘清你的任务。决定兴趣，观察经历与兴趣的交集。你在乎什么？你想改变、保持不变、建造的是什么？
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分享价值观。弄清你们的目的地是否一致。你的基本原则是什么？你的正北在哪个方向？我们能怎样合作？
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角色扮演。弄清每一方在方程式中的作用。其他人对于这个问题做了怎样的准备？他们的经验、激情和能力如何？
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把目标定高。人们会因为超越实际的庞大计划而兴奋不已。我们能有多大的胆量？我们将如何改变世界？
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无论你是在为读大学而筹款，还是在尝试让你的孩子加入当地的慈善组织，让人们将时间、精力和钱财投入一项事业是一项较高的要求，它要求你了解他们在乎什么。你必须绘制出人们愿意参与其中的行动步骤。你处于一个灵感游戏中。围绕你寻求的目标，精心打磨你的问题。问你自己如下问题：你想从此次协作中得到怎样的收获，你正在尝试完成什么样的事情，你怎样能谋求支持达成所愿。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 聆听共同目标
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埃德·斯科特和我于2012年在纽约碰面。当时，我的言谈间满是对美国政治现状的遗憾。太糟糕了，我说道。极端化、乏力、陷入僵局。媒体呢？他们并未伸出援手。他们乐于追逐一场论战或丑闻，对报道解决办法或和解反应迟缓，媒体为政治细菌配备了一台全天候显微镜。公众也应承担责任，我说道。投票人应该做好功课，这样他们就能从噪音中辨别真相。他们需要对政客、媒体和他们自己问责。
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在我谈完后，埃德说他有一些想法，他想和我讨论。我们安排了一次会面，时间是几周后，地点是我的办公室。在我为我们的会面做准备时，我了解到埃德有诸多顾虑：公共健康、艾滋病病毒/艾滋病、自闭症、教育和公民参与。我得知他已经通过技术赚了一大笔钱，自退出后，他就悄无声息地投资商业和公共事业。他帮助创办了全球发展中心（Center for Global Development）、全球对抗艾滋、肺结核和疟疾朋友协会（Friends of the Global Fight Against AIDS, Tuberculosis and Malaria）、佛罗里达科技大学斯科特自闭症治疗中心（Scott Center for Autism Treatment）和斯科特家族利比里亚人计划（Scott Family Liberia Fellows Program）。
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我们在校园里从我的办公室沿大厅而下的一间普通的会议室见面。埃德谈论了他对于政治进程的恼怒，对媒体的失望，对公众消息不灵通的担忧，以及采取行动的决心。我想理解他的想法。
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你最担心的是什么？
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政客逃脱惩罚，只留下空洞的想法和可笑的原声采访片断，这些声音淹没了有关真正问题的严肃辩论。
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问题出在哪里？
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无止境的竞选活动、取之不尽的银行账户让问题火上浇油，盲目的意识形态，漫无目的的媒体。
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后果是什么？
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人们发表的意见比掌握的事实多。我们需要更好的信息，即可被检验、无懈可击、无党派的信息。美国在何处，以何种方式将钱花在外援、教育、基础设施建设、工作、气候变化和其他方面，我们需要的是事实，而非评价。人们应当对工作、全球经济和贸易享有知情权。埃德认为，只有这样，或许我们才会拥有一个政策和重大决定都更贴近现实的政府。
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对此，我们能做些什么？
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埃德说道，他已准备好提供融资，来尝试一些新领域。他会帮助建立一个顾问董事会，并让其他人来完成这项任务。于是，我们开发出了一个理念。“面对事实，美国”（Face the Facts USA）将本科生、研究生、专业记者汇聚在一起，打造一个网站、视频、信息图、电视特刊、直播事件，它们都基于独创的、经过深入研究的事实。100天里用100个事实逐渐过渡到2012年的选举。这是一个野心勃勃的想法，但荒谬的是跑道太短。
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他说，仅仅三个月的时间，我们就开发并发布了一日一事实的项目。我们将我们的每日真相提供给新成立的组织、脱口秀和公民团体。我们运用社交媒体来培养观众。尽管我们的项目未能改变世界或改变政策，我们却证明了在毫无疑问、直截了当的事实面前，引领话题成为可能。
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