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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 采访面试官
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在我面试求职者时,他们向我提出的问题让我受益匪浅。在求职面试中出现的一些最重要的问题来自于对方。好奇心和相容性是相互的。这些问题反映出候选人是否完成了功课,他钻研得有多深,以及他的优先级和兴趣何在。如果一位候选人首先提出的问题是薪资、福利或休假,这表明他对工作本身缺乏兴趣。谢莉·斯托贝克,那位猎头公司高管,告诉我最有效的问题反映出了候选人复杂的好奇心和对工作的激情。
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你们的传统是什么,什么是不容更改的?
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最难以发生变化的是什么?
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辛迪·霍兰德(Cindy Holland)是网飞(Netflix)的内容获取主管。她在变革全世界的媒体消费方式上起到了重要作用。由她负责的剧集受到了全世界数百万观众的追捧,例如《女子监狱》(Orange Is the New Black)、《纸牌屋》(House of Cards)、《毒枭》(Narcos)。霍兰德因其获得的成就和管理风格出现在《纽约时报》“角落办公室”专栏的人物评论中。霍兰德一直在寻找独立、有创意的思想者,这种类型的人会帮助网飞(Netflix)找到下一部热门剧集。她有时会在开场就扭转了局面。她开门见山:
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你想问我什么问题?
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霍兰德在接受《纽约时报》记者采访时表示,她想知道职位候选人已经完成了他们的功课,同时拥有激情,好奇心十足。“我想知道他们对什么感兴趣,他们来自哪里,他们想要谋求怎样的事业。”她聚精会神地聆听,并快速做出判断:“一些人对第一个问题应对自如,一些人则迷惑不解,说他们没有任何问题。这样的回答不会自动取消他们的竞争资格,但这确实也让我对他们有了一定的了解。”
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吉恩·凯斯认为,候选人提出的问题能够展示他们的自信和勇气。她告诉我,一位候选人咄咄逼人,连续不断地问了许多有关凯斯基金会的问题,这让她感到不自在。凯斯说:“她在挑战我。我心中有一个声音告诉我:我讨厌这样。还有一个声音告诉我:‘噢,她太适合我们组织了。’”
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你知道你什么时候有影响力吗?
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你如何确定?
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你通过什么方法来了解你所做的事情的价值?
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这位候选人坚持不懈地问一个基金会所面临的最艰难的问题。那些问题非常合理,它们会引发一大段有关度量标准、问责制和影响力的对话。这位候选人得到了这份工作。
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吉恩建议商科学生在求职面试中“要大胆无畏”,询问公司是否会拥有让创意驰骋的空间。
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我有怎样的自由来跳脱限定的角色?
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如果不问我,你有多想听到我的评价?
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你想对这个世界产生怎样的影响?
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作为优先考虑的事项,它在你的商业计划中占据什么位置?
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我曾经让一位学生和我的一位极有造诣的朋友接触。这位朋友运营着一家振奋人心的初创公司,正在寻找前途无限的年轻人才。这位学生在课堂上表现良好,我想他们两人可能会一拍即合。在我们见面大约一周后,我和我的朋友接触,以了解事情发展的动向。
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他说:“坦率地讲,这位学生很友善,但她全然不知她在和谁交谈,也不知道我们在此见面的目的。”她似乎对我的朋友在那个领域的贡献毫无意识。她从未问过他如何运用自己的经历,或者他想要的业务方向。她没能得到那份工作。
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聪明的职位候选人会提出恰当的问题,这些问题能反映出他们的准备情况,对组织的了解程度和对这份工作的真正意愿。候选人应当潜心钻研业务和竞争环境。了解你未来的老板和面试官以及业内顶尖人物。详细询问工作内容、组织目标、曾经的经历和当前的发展前景。证明你对挑战、机会和企业文化的有根据的好奇心。你的问题和你的提问方式能反映出你的知识面、兴趣和参与度。写下十个聪明的问题,做好准备提问。兼顾开放性问题和具体问题。用角色扮演的方式模拟可能的答案,再提出一些后续问题。
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你在去年的比赛中遭受打击。你是如何应对的?
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我知道,网络发生了很大的转变。那是怎样改变企业文化的?
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未来五年的机遇中,最重大的挑战发生在哪些领域?
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