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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 熟能生爱，即使是无意识的
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虽然大概是“无薪工作”，但我们身边的人也在无时无刻地向我们推销品牌。朋友身上会穿有骑马小人图标的T恤。同事会用印着“M&S”“Paul”或“Upper Crust”标识的袋子装三明治来上班，咖啡杯则是星巴克或者“CafféNero”的。健身房里的教练穿着大写的“N”，耐克标识或者三条斜线。品牌已经无孔不入地渗入了我们的生活，以至于我们几乎无法察觉。那么我们的视而不见是否真的屏蔽了这些品牌的影响呢？
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一组美国的研究者认为恐怕不是。53他们招募了126名马里兰大学的学生，向他们展示了一套20张枯燥无聊的照片。每张照片里都是一个人的日常行动：吃午餐，在公交车站等车，用笔记本电脑工作，等等。研究者告诉被试，他们事后会就照片进行问询，并要求他们把注意力集中在照片中人物的面部表情上。
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其中一些照片中会有一瓶Dasani饮料（Dasani是美国流行的一个饮料品牌，但在马里兰学生中不是最受欢迎的）。另外一部分照片中则没有饮料。有些学生看到的照片里12张有饮料，有些人的是4张，有些则完全没有。
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看过照片后，被试要从Aquafine、Deer Park、Poland Spring和Dasani四种饮料中挑选一瓶作为参与实验的奖励。与此同时，他们还要回答自己是否注意到了照片上有任何品牌，尤其是有没有看到Dasani的饮料瓶。大多数被试都完全没有意识到里面插入了产品。看到12张有饮料瓶照片的被试中有27%的人能够回忆起看到了产品，而看到4张有饮料照片的人中只有12%能够回想起来。
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但即使是那些完全没有注意到产品的被试，也受到了无意识的巨大影响。没有在照片中看到任何Dasani饮料的被试中，有17%选择了Dasani的饮料。但在那些看到了4张带有Dasani照片且没有意识到自己看到了的被试中，有22%选择这一品牌。而在看到了12张带有品牌暗示照片的被试中，有40%即使没有意识到自己看到什么，还是做出了偏向性选择。54最有效的广告也许是你根本没有注意到的，甚至连打广告的人都不自知。
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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 无意识规则
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原则上讲，想要证明我们做的某件事是无意识过程的结果相当简单。如果我们以某种方式操纵一组人，他们的行为发生了改变，我们就会知道是操纵起到了作用。如果没有一个被试可以说明研究者的操纵，或是分辨出操纵的影响和他们自己行为间的界限，那就证明了是无意识在回应外在影响，并改变了被试的行为。
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你也许会猜，真正困难的地方在于找到无意识控制部分的有趣之处。我们所有切实关心的内容——目标、信仰、欲望、情绪，我们所见所忆，似乎要么被意识控制，要么至少也是可以靠有意识来处理的。但事实并非如此：人类的行为决策中几乎所有有趣的部分都在无意识的掌控之中。
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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 无意识操纵行为
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在读这一节之前，你可以先做一下尾注中的练习。55
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有时，我们对待他人的方式会被某些自己都没有意识到的事情所影响。约翰·巴格和同事做了这样一项实验，他们选择纽约大学的一批学生作为被试，让他们做词汇解读测试。56学生会看到一系列类似“苹果、请、尊重、规则”这样的成组词汇，他们需要去掉其中的一个词，然后将剩下的词汇重新排序造句，比如上面的那一组变成“请尊重规则”。半数的被试拿到的词汇组中隐晦地植入了和礼貌相关的词汇，例如“尊重”“敏感地”“谨慎”等。另一半被试拿到的词汇组中则包含有与无礼相关的词，比如“攻击性的”“大胆”“侵略”等，或是更中性的词，如联系、发送、手表。同时，实验者还谎称接下来会有第二次实验。
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当被试完成第一次实验并等待下一轮时，实验者却在和朋友交谈。这时有趣的现象出现了，刚刚拿到与无礼相关词汇组的被试中，有60%在10分钟内就粗鲁地打断了实验者，而在拿到中性词组的被试中，这一比例是40%。对拿到礼貌相关词汇的被试，数字则是20%。没有任何一名被试注意到这件事和他们刚刚结束的实验中词汇选择的关系，当然，他们也不会知道，那场测试已经影响到了他们之后的行为举止。
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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 如果大脑是座图书馆，思想绝非爱书人
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我所在的图书馆，上架系统有点特别。由于时间久远，具体原因已经不可考，但在我们图书馆里，关于蜜蜂和养蜂的书是紧挨着考古学相关书籍的，而大批的心理学书籍则和魔法相关的书并肩而立。我是个常常会走神的人，所以经常会发生这样的情况：我去图书馆想找一本广告心理学相关的书，然后发现自己拿起了上一层的炼金术古法。从拓宽阅读面来看，这确实助益良多（不过对我的工作效率绝对有百害而无一利），但它也会带来意想不到的后果。想象一下，我想了解一下古埃及，而我妻子出于某种个人原因，要我帮她带一本讲社会性昆虫的书回去。她更想要讲蜜蜂的，而不是讲蚂蚁的，但这两个门类简直相距万里，它们分别存放在不同的楼层。
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大脑虽然不储存实体书籍，但它确实储存概念、目标、感觉和行为。我们的脑袋里可没有一个小人能像图书管理员那样帮我们找到需要的东西，而我们的思想也并非在物理意义上实际落户到脑灰质里。但在某种意义上，大脑和图书馆还是有着相似之处的，比如我们大脑中所储存的一些东西也会互相紧密关联起来。唤醒其中的一个，就会使它相关的内容也更容易浮现出来。当我看到一条蛇时，许多关于蛇的细节就会跃然脑海，比如毒牙、分叉的舌头，或是嘶嘶声。同时，大脑也会开始运行让我赶快逃跑的程序。
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我们也许觉得概念和支配行动的程序是截然不同的两件事，但对大脑来说，在这两者之间建立联结至关重要。人类并非纯粹的思维物种。没有人能仅靠思想就能进行性行为，寻找庇护所或者获得晚餐。我们要付诸行动才可以完成这些事，而任何最终无法转化为行动的思想在生物学意义上都是无用的。
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大脑这一图书馆可以分为两个层次。一层是“硬件”上的。当这座头脑图书馆被建起时，关于蛇的概念就和“准备逃跑”的程序放在了一起。不过图书管理员也会做一部分工作，她注意到当我接触到“图书管理员”这个概念时，总会和“女性”这个概念放在一起。于是她就调整了一下，让它们靠得近一点。
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不幸的是，大脑这座图书馆可没有馆藏目录给你看。就算把大脑切开，看到的也不过是一块灰白色海绵状物体。我得说这办法可不怎么聪明。那么要怎么办呢，就这样束手无策吗？
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