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科学地培养自信心
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拥有充分的自信心、相信自己的能力不仅是抗压法的重要一环，而且是所有从事商务工作的人所必不可少的素质。
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十分自信的商务人士相信自己有足够的能力去完成他人期待的目标和成绩。即使面对困难，他们也相信自己能够冷静解决、从容处理。
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他们认为自己掌握了所有解决问题的必备知识。拥有这种自信态度的人一般对未来都很乐观。
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但是，自信是一个模糊的概念。有一些人天生就自信满满，但有些人很难在别人面前展示自信心。人们普遍认为自信是先天特质，是无法改变的。
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因此，我要教给大家一个能够科学提高自信心的方法。这就是心理学上的“自我效能感”。提高自我效能感的方法正是锻炼朝高目标攀爬所必需的体能——“弹性肌肉”的一个方法。而且，这种方法对于追求技能提高的商务人士来说是非常有用的。我也曾经后悔自己了解这个方法太晚。
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自我效能感的研究在美国心理学家、斯坦福大学心理系教授阿尔伯特·班杜拉博士的推动下，于 20 世纪后半期获得了巨大发展。班杜拉博士是著名的心理学家，曾任全美心理学会的会长。他是这么定义自我效能感的：
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“人们对自身能否利用所拥有的能力去完成某项目标或成果的自信程度。”
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这句话比较难理解。简单地说，自我效能感就是对于某项目标或某个行为，“自己一定能做到”的自我感觉程度。自我效能感反映了一种强烈的信念——为了达成某项目标必须付出行动，即便有困难，只要努力就能做到。
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下面列举了用来测定自我效能感的十个问题。你可以问问自己，下列描述是否符合自身的情况。“非常符合”或“比较符合”的答案越多，自我效能感就越高。
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【测定自我效能感的十个问题】
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□只要拼命努力，我一定能解决难题
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□即使有人反对，我也一定能找到方法去获得自己想要的东西
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□不会搞不清目标，达成目标对我来说不是什么困难的事情
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□即使遭遇意外变故，我也有自信能高效地处理
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□我就是智多星，即使有意想不到的状况，我也有办法应对
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□只要不吝惜必要的努力，我就能解决大部分的问题
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□我相信自己对状况的处理能力，所以面对困难时我不会慌乱无主
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□出现问题时，总是能够找到两个以上的解决方案
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□陷入困境时，总是能够想到对策
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□无论出现什么问题，我都能够有效应对
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得意领域易于提高自我效能感
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有些人看上去没什么自信，但是却能在工作上做出成果。有些人自信满满，却在工作上劳心费神。
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比如说，有些人一旦站在人群面前就没什么自信，不敢说话，但是如果让他写商业文书，他就可以挥洒自如。也就是说在书写商务文书达成工作目标上，他是个自我效能感很强的人。这种人在财务、会计领域或是律师、注册会计师等技能专家中较多。
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