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通过模仿上司来提高商务技能
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在工作上，为了在短时间内掌握必备的商务技能，成长为一名优秀的商务人员，就要将上司和前辈为榜样，有意识地“模仿”。这里的“模仿”是指模仿自己榜样的思维方式和行为方式，这也是研究自我效能感的班杜拉博士的研究内容。反复进行相同的动作和行为，人就可以习得该动作和行为，从而获得成长。
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我之前工作的宝洁有一个将所有文书归纳到一张纸上的“一纸汇总”的传统。公司规定，决策都用文件，要按照固定格式归纳到一张纸上。
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宝洁是年销售额超过八万亿日元的跨国企业，全世界十五万员工都要写这个“一纸汇总”，公司的重要决定都要被汇总到一张纸上。
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可是，将自己的意思归纳到一张纸上绝不是容易的工作，不可能马上学会。我就是掌握了“一纸汇总”的能力后才成了一名合格的宝洁人。
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但是在那之前，上司给我改正过很多次。我的上司在书面交流方面是非常出色的榜样，同时他也非常严厉。我每天基本上都是上午写完文件，下午提交给上司，傍晚再来修改被上司订正得密密麻麻的文件，每天总是工作到很晚，急匆匆地去赶最后一班电车。
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就这样反复地订正后，文件和我首次提交的内容完全不一样了。所以我心里总是嘀咕着“早知道这样，还不如你自己写呢”，但最终还是每次都被教导说“这样做的意义在于可以学习订正后的文章”。
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文字被人添加删减、受人批评训斥是痛苦的体验。如果把这些当作失败，就会丧失自信心。但是慢慢地，耐心反复地修改、重写，它们已经基本上不会伤害我的自尊心了。
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在了解抗压训练法后我才恍然大悟。反复的订正和修改可以让身为部下的我去模仿上司的文章，为以后管理职位必备的逻辑思考能力、解决问题能力还有必要的决断力打下基础。
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在挑战“一纸汇总”的过程中，我可以学习模仿优秀商业人士所必备的技能。
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宝洁出身的人到了其他公司后依然非常活跃，宝洁之所以被称作“人才工厂”，其中一个重要的秘诀就在于上司热心指导“一纸汇总”的训练提高了商务人才的自我效能感。
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化不可能为可能的榜样
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当跟自己水平相当的人有了“不可能”的成绩时，就发生了代理体验，也就是会产生“如果他可以的话，我们也可以”的自我效能感。我这里有一个关于罗杰·班尼斯特的真实故事。
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班尼斯特是英国牛津大学医学院的学生，也是位中长跑选手。这位实力选手曾在奥运会的 1500 米正式比赛中获得第四名，错失了奖牌。比赛之后，他曾经烦恼要不要放弃跑步，虽然赛后曾表示要引退，但是马上撤回了引退宣言，并做出了让人震惊的决定：化不可能为可能，即打破当时的“不可能”——四分钟内跑完一英里，这样的宣言在英国掀起了轩然大波，报纸上满是班尼斯特的挑战宣言。
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但是当时的科学家却不看好他，因为当时，无论从医学还是生理学角度都可以断定，人类的体能不可能在四分钟内跑完一英里。
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班尼斯特并没有因为别人的看法而动摇，他不理会周遭的意见，不害怕失败，迈出了挑战的步伐。他采用了当时最新的间歇性训练法，彻彻底底地开始锻炼自己的体能。
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他这种反主流的行为受到了大众的支持，这也激发了他竞争对手的热情。连世界纪录保持者头衔都没有的班尼斯特都如此举世瞩目，那么他的对手更不会是什么等闲之辈了。所以之后涌现出很多模仿班尼斯特的顶尖田径选手，朝着“四分钟内跑完一英里”的目标挑战。这场竞争得到了全世界的瞩目。
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但是，“四分钟内跑完一英里”的目标要比想象中难得多，包括班尼斯特在内的众多田径选手都没能获得成功。班尼斯特最短也要用时 4 分 02 秒。他的朋友劝他放弃，但是他依然充耳不闻，继续坚持。
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然而，在 20 世纪 50 年代中期的一天，他的母校牛津大学举行了一场长跑比赛。比赛前由于风势较大，班尼斯特原想取消参赛，但是在比赛前一刻，他确认风停后又投入到了比赛中，大约有三千多位观众现场见证了这一历史性的瞬间。英国国家广播电台实况转播了这场比赛。几分钟后，人们屏息聆听着第一个冲进终点线的班尼斯特的奔跑时间，寂静的体育场上响起广播员嘹亮的声音：
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“三分……”，还没有宣布完毕，整个体育场和世界就已经陷入狂欢。“三分五十九秒！”，班尼斯特终于实现了“一英里四分钟”的不可能的目标。
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在比赛后的采访中，班尼斯特回顾自己跨越目标的历史性时刻时说道：“我仿佛和自然融为了一体，发现了前所未有的力量和美的源泉……”
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班尼斯特被载入吉尼斯纪录，受到了表彰，很多人都坚信至少在很长一段时间内不会再有人打破这个纪录了。但是，仅仅两个月之后，这项纪录就被澳大利亚的选手打破了。
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除此以外，班尼斯特创造纪录的那一年内，打破这一极限的人竟有两三个。
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从第二年开始，有三百多个人在四分钟内跑完了一英里。第三年也不断有人在刷新着纪录。因为四分钟跑完一英里不再是什么难题，所以不断有人打破之前的纪录。
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