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整理情绪的力量 过度苛求也会导致烦躁宽以待己，大度待人
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在日本，网上有过这样一个调查，“什么事情最会让你感到烦躁”。排在第三名的是“有人迟到”，第二名是“开会的时候电话响了”，荣登宝座的是“对方突然开始不用敬语”。日本人似乎非常容易因为一点小事就心烦意乱，既不是因为自己跟别人意见不合，也不是因为被人批评或是犯了错误。
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大家都认为日本是对时间和礼仪都非常严格的民族。某一种说法称，80 多年前，人们对遵守时间的要求还很宽容。听说明治初期，为了传播科学技术而远渡日本的荷兰人，对不守时的日本人的散漫感到束手无策。火车会迟到三十多分钟，工厂的工人们也觉得迟到是理所当然的。于是，大正时期，政府制定了“时间纪念日”，举国上下都在力求遵守时间。昭和初期，这一举措渗透到了每一个人的观念里。
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前些日子，我和某位礼仪教师在一起时，他也表现出了对时间和礼仪上的散漫态度的零容忍。他因为餐馆服务员“太晚才来点菜”、商场服务员“不成体统”而感到烦躁，怒上心头，说：“再也不来这种地方了！”看到对方这样烦躁，我甚至都担心他会不会因此减寿。
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对时间和礼仪的严格要求是日本人的优点，日本人在满足他人期待的可靠性和对他人的关怀等方面可能是独一无二的。我认识的大多数外国人对日本的评价都是“日本是个不错的国家”“很想住在这里”和“值得敬佩”，但是，日本人自身却一直怀有莫名其妙的烦躁感。
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正因为社会状况非常严峻，所以要付出相当大的努力提高社会发展水平，要让经济增长和意识高度结合。而另一方面，一旦适得其反，人们便会盲目追赶其他人，影响人们获得幸福感和好心情。
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那些被公认幸福感很高的国家，有的方面说好听点叫“豁达”，说得不好听点就是“随便”，我在当地也感受到了这一点。在那些国家，笑脸随处可见，人们对待他人也非常宽容，唯一的问题就是，他们会若无其事地说着“没什么大不了的”来应付困难。
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这样看来，“幸福感”与“严格度”是成反比的。保持严格的一面也很重要，但是要注意到自己烦躁的极限，快要越过临界点时就放松下来，采取“算了吧”这样的态度，这一点也是非常重要的。要对自己宽容，对他人大度。
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整理情绪的力量 不为不必要的信息困扰看清对自己真正重要的
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我在这十几年里从来没有用过账本这种东西，因为记账会使人烦躁。
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每天盯着账本，皱着眉琢磨着“怎么有两块钱对不上啊”，想着“这个月也没存下多少钱，车贷还要还一年啊”而叹气，或者琢磨着“啊！昨天又忘了记账，最近实在太忙了，三天没记了，一起记也太麻烦了”，在情绪上，记账带来了很大的负担，更何况，它还会占据时间和精力。
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大家可能常听人说“反省每个月的收支，也会给之后带来影响，所以还是记账比较好”。我们活了几十年，花钱的方式早已印在了身体里。我觉得如果最近太浪费钱，就稍微节制一段时间，而储蓄也可以事先设置为自动划账的零存整取，剩余的钱就用来生活。不做过多的思考，每一次购物都选择“对自己有价值”的东西，在金钱的使用上采用不过于紧张也能让自己高兴的方式，这样做就可以了。不过，这也有一部分原因是怕麻烦。
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要做的事情增加了，或是得知了不必要的信息，是人们感到烦躁的根源。
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最近，出于工作需要，我购买了 iPad，还让朋友帮我下载了很多东西，但是用上的没有几个。不论别人再怎么推荐“这个很方便”，我也不会因此就想用它们，毕竟我用不上。我还收到了数量众多的邮件杂志和广告邮件，认认真真地读了之后才发现，“原来都这个时间了啊，那件事我还没做呢”，可是我真正想要的信息还没有看到，剩下的也没有读就直接扔掉或是取消了订阅。想集中精神工作的时候，就不能理会其他一切杂事，包括电话和邮件。
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我们没有必要让自己配合在我们身边不断泛滥的信息。
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一有新的减肥法出现，有的行动派就一定会去尝试，却非常遗憾地发现不怎么见效。因为他们并不懂得“为了得到效果，什么才是最重要的”。盲目听信别人的话，就是他们自己事倍功半的原因。
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有时我们面对各种信息需要捂住耳朵，倾听自己心中真正渴求的东西，选择自己真正需要的东西……这样主动的态度，可以创造自己的生活方式。
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对自己真正有用的东西，真正重要的东西，应该没有那么多。
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整理情绪的力量 认真做准备重视沙盘推演和危机管理
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有些时候，事情不能顺利进行、人会变得烦躁的原因之一，就是单纯的“准备不足”。
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假设你要前往某个酒店的咖啡厅进行贸易谈判。你听说出了车站很快就到，结果却发现还有很远的路要走。可能是因为走错了某条路，你没有看到像是目标酒店的地方。这时，你想找个人问路，街上却没有人。可能这时候你急得快要哭出来了，这下肯定会迟到，你想给对方打电话时，却发现自己不知道对方的号码。后来，你终于找到了碰面的酒店，一个劲儿向一脸不悦的对方道歉，这时才注意到自己忘记带名片了。
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