1701538629
改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
:1701536765]
1701538630
改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第12章 探询式领导
1701538631
1701538632
今天下午我坐在办公桌前，我想到了自己撰写辞呈的那个糟糕的日子。几个月后的今天，当我十分确信自己已经扭转乾坤、走出丛林的时候，我接到了一个让人分外忐忑的电话。我的秘书打电话说，亚历克莎要我立刻去她办公室，并且“带上那个绿色的文件夹”，还说我应该知道她指的是哪个。听起来兆头不祥啊，因为她说的那个文件夹，里面可是装着我的辞呈呢。
1701538633
1701538634
我放下手头的工作，抓起那个文件夹，穿过走廊。就在我正要抬手敲响亚历克莎办公室那两扇双开门时，我听到里面有说话声，这就让我更担心了。脑子里不停地想着我那次手拿辞呈的拜访，我的评判者开始哗然鼎沸地想引起我的关注。我稳定了一下情绪，做了个深呼吸，调整到学习者状态，轻轻地敲了敲门。
1701538635
1701538636
一转眼，亚历克莎已经在用她友善的微笑向我问好了。我踏入门槛的时候，看到了屋里的约瑟夫，他坐在会议区域的一张大沙发上。我走近的时候，他站了起来，跟我热情地握手。我稍稍放松了一些，但还是不太明白这是要干什么。
1701538637
1701538638
我在约瑟夫对面的沙发上坐下，尽量让自己舒服自在些。我注意到我们之间宽大的茶几上放了一个东西，看上去像个倒扣着的相框。亚历克莎指着我腿上的文件夹说：“你把那个信封带来了吗？”我肯定是看起来一脸茫然，因为她又说：“你不记得了？几个月前你来见我，说要辞职。我们谈过之后你答应去见约瑟夫，我给了你一个信封，里面放了一个预言。你把信封装进绿色文件夹里了。现在，你可以打开了。”
1701538639
1701538640
我想起来了。我打开文件夹，拿出仍然封着的信封，把它撕开。里面的条子上有亚历克莎匆匆的笔迹，条子上写着：“奔会登上约瑟夫的名人堂。”
1701538641
1701538642
我看了看亚历克莎，又看了看约瑟夫，想找到点儿线索，弄明白这是怎么回事儿。接着，约瑟夫拿起了我在茶几上看到的那个相框，把它翻过来，递给了我。映入我眼帘的是一张证书，上面贴着我的照片。
1701538643
1701538644
“奔，聘请你的时候，我心里清楚，我是赌了一把。尽管你是业内技术最棒的，但你以前从未担任过管理角色。另一方面，我也从没见过你面对挑战最终败下阵来的时候。自从你答应会与约瑟夫配合之后，我就预言，你不但会大获全胜，而且会进入他的提问式思维名人堂。”亚历克莎解释道，“现在，你证明了我是对的。我很开心哦。”
1701538645
1701538646
我阅读证书的内容时，约瑟夫笑成了一朵花。证书描述了我使用提问式思维的过程，并解释了这一过程何以令我有资格进入名人堂。它讲述了我是如何把自己那个老问题“我怎样才能证明自己是对的？”改成了对我和团队都有益的问题。我的新问题都是真正的学习者问题：“我怎样才能去了解？”以及“其他人在想什么，他们有什么感受，他们想要什么？”这些写在纸上看起来好像挺简单的，但对我而言，那是巨大的突破，它改变了我看待难题的角度，但更重要的是，改变了我如何看重我周围的人，以及与他们共事的方式。
1701538647
1701538648
那些新问题还引发了其他的新问题：“我如何去允许其他人为我作贡献？”以及“我怎样才能对别人有所贡献？”当我意识到我并没有必要知道所有的答案时，一切都变得简单了。大家分享自己的观点，提出更多的问题，悉心聆听彼此。我想到了约瑟夫之前引述给我的一句话：“言语创造世界。”我是亲身体会到了这句话有多么贴切。我的提问式思维新技能，帮我们把团队变成了一支高绩效学习者团队。
1701538649
1701538650
言语创造世界。
1701538651
1701538652
约瑟夫在证书上还写了一项很重要的内容，就是查理和我是如何共同合作，把提问风暴用于我们的团队中的。我们从提问风暴中发现的新问题为我们带来了急需的突破，这一突破带来的结果，是我们得以把产品在竞争对手之前推向了市场。打那儿以后，Q科技公司就形成了稳定的不断向上的趋势，这恐怕是其他方法望尘莫及的。
1701538653
1701538654
与亚历克莎和约瑟夫这次里程碑式的会面过后不到一年，有一天，亚历克莎来到我的办公室，手里拿着一封打印出来的电子邮件，是《华尔街日报》发给她的，她想与我分享。那是一篇他们几天之后就要发表的文章，文章记录了我们成功地转危为安，并将我们的胜利归功于“具有Q科技公司特色的探询式领导力文化”，反正作者是这么叫的。亚历克莎用荧光笔划出了提到我名字的两处内容。
1701538655
1701538656
如果说得有个庆功日，必当是那天了！不过，庆功还得先等等，因为我记得几小时之后亚历克莎就得走了，她要去华盛顿特区参加一个大会。她会做一次主题演讲，叫“探询式领导：21世纪我们所需要的领导力”。
1701538657
1701538658
从华盛顿回来之后，亚历克莎请我和约瑟夫一起开了一个特殊的会议。刚开始时，她分享了自己参加大会的经历。“在那里的所见所闻，极大地鼓舞了我。”她解释说，“各行各业的领导者都越来越认可提问的威力，认可提问可以帮助人们变得更有创新力、更有协作精神，就别提更富有生产力、更会赚钱了。
1701538659
1701538660
“回来的路上，我意识到是时候把提问式思维更系统地推向整个组织了。尽管我们取得了很多显著的巨大改变，要将这些积极的变化变得‘可持续’，还需要将共同的实践融入每个人的日常行为中去。”
1701538661
1701538662
接着，亚历克莎很直接地看着我的眼睛，我知道她想让我全神贯注地听她讲下面的内容。“我打算把查理提拔到你的位置上来，”她说，“我认为他已经准备好了，而且有一段时间了。”
1701538663
1701538664
有那么一会儿，我发现自己在评判者道路上晃悠。要提拔查理代替我，这勾起了以往我对他的一些负面情绪。我的评判者反应让我吃了一惊，我很快就让它歇息去了。
1701538665
1701538666
“我希望你在交接的过程中，担当查理的教练。”亚历克莎继续道，“至于你，奔，我要给你两个晋升。尽管你在Q科技公司的起步有些颤颤巍巍，但通过约瑟夫的指导，你已经成长为一名真正的领导者了，而且你的团队的第一个产品取得了一飞冲天的成果，也充分证明了这一点。我相信你现在完全有能力带我们达到新的高度，开发出一些更具技术挑战、更有前景的好产品。”
1701538667
1701538668
听到亚历克莎的决定，我还没从最初的兴奋中缓过神来，她又抛出了第二个决定。
1701538669
1701538670
“第二，我想让你带一个领导力团队，把提问式思维在Q科技公司自上而下地推行起来。我想让公司的每一个人都知道这些工具、使用这些工具并从中受益，这既是为了公司的持续成功，也是为了他们自己的不断进步。
1701538671
1701538672
“约瑟夫会与你和这个团队紧密配合，我们俩都坚信，这会让我们公司变成一个学习型组织模范。”
1701538673
1701538674
我使劲咽了一口唾沫，然后说：“这真是好消息啊，不过你确定我是正确的人选吗？可还没有人像我那样抗拒过约瑟夫的苦口婆心。你也知道，这个过程对我而言，并非易如反掌。”
1701538675
1701538676
约瑟夫笑了。“正因为如此，你才是最佳人选。”他说，“我上周也跟亚历克莎说了，她需要的是一个了解不接受提问式思维的各种理由的人，她需要的是一个了解对此拼命抗拒是什么感觉的人……”
1701538677
1701538678
“并且因此改变了他的人生的人。”我轻而易举地补充道。跃入我脑海的，根本不是工作上的事，而是前一天我与格蕾丝共度的愉快时光。自从我依靠提问式思维取得了第一次突破之后，我们的关系发展的好得惊人。我们现在的婚姻质量，是我以前只有在梦里才会觉得有可能的。有时，格蕾丝会打趣我说，我们有一个“探询式婚姻”。
[
上一页 ]
[ :1.701538629e+09 ]
[
下一页 ]