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7．不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑
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Q君：今天上班时，我发现一个同事不停地用手抓挠耳垂、耳背。我不知道他这是怎么了？
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职场达人：不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑，你应该走过去主动询问对方，主动帮助他，使对方顺利渡过焦虑困境。这样，你和对方的距离将会大大接近。
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【情景再现】
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王波是一个非常细心的人，不仅对待工作细心，而且对他人也非常细心。在办公室里，他总能时刻观察到周围人的动作变化并解读出其中的意思，进而主动帮助他人，赢得了同事们的一致认可。
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一天，王波在工作之余，不经意地抬头看了一眼周围。很快，他发现新来的同事李璐背着他，正盯着电脑，一只手不停地抓挠耳背。
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李璐不停地抓挠耳背这一动作引起了王波的注意，根据他的经验判断，李璐此刻正为什么事感到焦虑不已。于是，他悄悄地来到李璐跟前问道：“请问你现在需要帮助吗？”
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李璐一听，很惊讶地说道：“嗯，我对电脑不够熟悉，不知道为什么，Word无法打开。我从上班弄到现在也没有弄好。”
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王波一看是很常见的问题，什么话也没说，三下五除二就帮李璐把这个问题解决了。李璐连忙说谢谢。
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王波笑着说：“不用谢。”李璐还想说什么，王波却已转身离去。下班后，李璐找到王波，问出自己心中的疑惑：“你怎么知道我当时需要帮助啊？”
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王波大笑道：“是你不停地抓挠耳背这个动作透露出了你内心的焦虑啊！”
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在同事急需帮助时，你是否及时地送上你的帮助？要想送上及时的帮助，首先就要通过解读对方的肢体语言，察觉出对方内心需求。
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【专家解疑】
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小时候，当父母骂我们时，我们会不自觉地用两只手堵住自己的耳朵。因为我们不想听父母骂自己的声音。长大后，我们不想听别人说话，我们也会用手堵住耳朵，并且还会抓挠耳朵！
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其实，很多人都有抓挠耳朵的习惯，但是抓挠不同的部位代表着不同的意思。比如，摩擦耳郭背后代表非礼勿听，不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑，把整个耳郭折向前盖住耳洞表明其很不耐烦，用指尖掏耳朵表示不屑。
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故事中的王波就是通过李璐不停地抓挠耳朵的动作看出了端倪，猜出她内心焦虑不已，需要他人帮助。因此，他主动地询问李璐是否需要帮助。果然，李璐遇到了困难，正在寻求帮助。所以，王波的帮助使李璐渡过了焦虑困境，他们的关系也更进了一步。
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在职场中，如果你看到某个同事不停地抓挠耳垂、耳背，那么你不妨主动走过去询问他有什么事需要你帮忙。也许你这么一个顺手的小忙，就能赢得同事极大的肯定，从而建立良好的人际关系。
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【延伸阅读】
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很多人都有抓挠耳朵的习惯，但是抓挠不同的部位代表着不同的意思。现在，我们一起来解读这些密码吧！
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※摩擦耳廓背后：非礼勿听
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当你与一个人说话时，对方下意识地用手指摩擦了一下耳廓背后，这表示出听话人“非礼勿听”的心理。他是想通过摩擦耳朵来阻止这些话完全进入自己的耳中。如果你发现了对方做出了这个举动，最好中止谈话。
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※不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑
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一般来说，人们在心中焦虑不安时，总会有不停抓挠、不停在座位上乱动等动作，这持续的小动作正反映出对方焦躁不安的内心。如果此时你能看出其中的端倪，主动询问对方，主动帮助对方，使对方顺利渡过焦虑困境，那么你和对方的距离将会大大拉近。
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※把整个耳廓折向前盖住耳洞表明其很不耐烦
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用耳廓盖住耳洞，是直接阻止不愿意听的话进入耳朵的表现，是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作。如果在你与别人交谈时，对方把整个耳廓折向前盖住耳洞，那么你就应该立刻中止目前的谈话，因为对方的这一动作正在告诉你：“我不想再听你说了，我已经听得够多了。”
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