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〉〉本章小结
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1．走路沉稳的下属
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走路沉稳的人走起路来步伐平缓，看上去总是不紧不慢的。他们是典型的现实主义者，凡事都讲求稳重，做任何事情都是“三思而后行”，绝不会好高骛远、不顾实际。这类人更适合做副手。
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2．喜欢在名片上印上绰号的下属
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名片上印着绰号的人没什么责任心，而责任心大于一切。即使这样的下属很有能力，也不能把一些特别重要的事交给他去完成。
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3．把办公桌与抽屉收拾得整整齐齐的下属
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把办公桌面与抽屉都整理得整整齐齐的下属是一个做得井井有条的人，他们有条不稳地完成，工作极有效率。
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4．打电话习惯性地记下要点的下属
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打电话习惯性地记下要点的下属对工作严谨，他们思考问题细微周到，会注意到很多小细节，绝不会敷衍了事。这种人严格要求自己，更会严格要求他人。提拔下属时，这类人是最好的选择对象。
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5．写字字体垂直的下属
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写字字体垂直的下属非常具有责任感，这类下属也许没有过强的工作能力，但他们强烈的责任感会促使他们不断地提高自己的能力。在面试求职者时，这类人更应该被录取。
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6．“摩拳擦掌”的下属
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“摩拳擦掌”的下属具有极高的工作热情，他们摩拳擦掌时表明对某件事极为热衷，有一种跃跃欲试的心态。把这项任务交给这种人去完成，是最明智的选择。
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行为心理学：瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 第八章 一分钟拿下订单，解读客户微反应找到突破口
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在与客户洽谈时，我们既可以通过自己的身体语言向客户传递各种信息，又可以通过客户有意无意的肢体动作去发现对方的心理。对一个业务员来说，如果能准确解读客户的身体语言，那么就能为成功拿下订单找到突破口。
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行为心理学：瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 1．放大的瞳孔出卖客户嘴里的“不”
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Q君：今天，跟一个客户洽谈时，发现他说“不”时，瞳孔突然放大了，这是怎么一回事啊？
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职场达人：放大的瞳孔会出卖客户嘴里的“不”，也许他心里想的恰恰相反。
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【情景再现】
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罗中军是一家IT公司的销售主管。最近，他正在与一家大公司谈判商务。谈判对手是一个非常难搞定的客户。他一而再，再而三地要求把整体价格降低5％，并且还威胁罗中军。如果不打折，就不和他们合作，而是去找另外一家更加强劲的对手。
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谈判对手的威胁确实让罗中军的心里震动了一下。他很清楚现在市场竞争非常激烈，能谈下来一个单子着实不容易。此时，如果降价了，那么对公司来说无疑会造成很大的损失；如果不降价，那么这笔生意可能就做不了。
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