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杜克大学13幅逻辑图 顿悟5：再小的case，事后都要做一份完美的结案报告
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总结的智慧，我是从工作中学到的。
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我做策划时，活动结束后有的客户会让我们出结案报告。邀请了多少媒体，宣传效果如何，我们的平面媒体多少点击率，互动多少，晒礼品的有多少，最后还要请第三方进行评估。
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我一开始会很反感，觉得他们多此一举，事都办了，钱也交了，你们现场也都看到了，还有必要弄这个吗？
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后来我发现，凡是要这个的公司，业务都做得蒸蒸日上，而那些投了钱以后连结案报告也不要的公司，业务都渐渐萎缩了，大都应验了那句钱多人傻的笑话。
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为什么呢？
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不注重总结的公司，没有活力。
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花了那么一大笔钱，他们连结案报告都不要，首先从态度上就输了，对自己的投入产出太不重视。自己都拿自己不当回事，市场也自然拿他们不当回事。
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善于总结会提高公司的经营活力。前奥巴马竞选活动首席技术官Harper Reed认为每次“回顾”都很重要：
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“总统竞选活动背后有一个很棒的团队，这个团队之所以总是充满活力，很大一部分原因是每当一个项目结束后，我们都会举办一个会议专门用来回顾整个项目。这使得我们能够停下来好好反思一下‘我们启动的到底是个怎样的项目？’‘哪些地方做得好？’‘哪些地方做错了？’”
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一个公司只有善于总结才能发现问题所在，避免一错再错，才能“好钢用在刀刃上”，实现利益最大化。这样的公司才有活力。
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不善总结的个人，只能是白忙一场。
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“如果我们从来不反思我们的生活和行为，那么我们的生活其实不是我们自己的，而不过是我们所处时代主流思想的机械反映而已。”这是古希腊哲人亚里士多德关于思考重要性的名言。
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当有人问犹太商人为什么他们每日都看起来如此清闲，而自己却为了生活整天忙个不停时，犹太人回答：“因为你们每天用8个小时工作，而我每天只用3小时工作，却用5个小时思考。”
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两段简短的话都说明了思考总结在我们工作和生活中扮演的角色。如果不对一天的工作进行总结，我们就无法清醒地认识到自己在忙什么，困难在哪里，如何改进，哪些是不必要的事情，哪些经验教训是可以吸取的。简单的机械劳动基本不能提高工作效率。一位著名的企业领导人曾经说过：“每天抽出10分钟时间进行一天的总结，对于工作的完成，问题的发现，思维方式的扩展，自身素质的提高等，都有很大的帮助。因此，每天留点时间来思考，思考自己在做什么，思考自己做得对不对，思考自己能不能做得更好，都是非常必要的。”
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但是在很多时候，在完成一天的工作之后，我们都会疏于总结与思考。因为大家每天都有很多的工作和任务要去完成，总以为做完了这件事情就可以停了，结果一件事情还没完成时另外一件事情又来了。终于到了下班时间，以为可以思考一下了，发现还有很多琐事要做，完成琐事之后，感觉已经筋疲力尽了，没有力气再去思考了。激情和想法就是这样被一天天磨灭的，我们也是以这种方式一天天地重复工作。
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孰不知，我们对于思考的疏忽，让很多问题都依然存在着，很多灵感的种子都得不到发芽的机会，很多提高自身的发现都被扼杀在摇篮之中……这些问题在很大程度上是我们没有很好地总结，认真地思考。
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正是基于此，我们有必要每天抽出一点时间把当天所做的工作进行简短的总结，思考哪些是新的，哪些是以前做过的，曾经做过的工作能否总结经验，新的工作是否已经有了开展的方法，繁琐的工作能否统筹起来做……如此等等，我们有理由相信，每天的一小结，将是筑起你成功堡垒的一块块砖头，日积月累，你将进入高效有序的工作状态，轻松而自在。
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人生大案发生后，必须尽快做总结。
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人生有哪些大案？
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无非是事业发展遭遇天花板，婚姻亮红灯。
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我们很容易发现这样的事情：在一个单位工作不好的人，换另一家单位，还是不行。婚姻生活不美满的人，换一个伴侣，生活还是一地鸡毛。
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