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日常生活中的思维导图 用思维导图进行沟通
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上一节讲的“了解自我”，说白了就是和自己沟通。沟通通常被视为是自己与他人之间的行为，但我认为沟通的基础是和自己的内部沟通，也就是了解自我。先理解自己的思维模式和好恶，再去理解他人，这样才能实现心意相通。
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本节就来探讨更加优质的沟通方式以及用思维导图进行沟通的方法。
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首先了解自己的“愿望”
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阻挠流畅沟通的最大障碍就是认知上的错位，也就是“误解”。在第一章中我介绍了一对抱有育儿烦恼的夫妻，他们在对“不安”的认知上就出现了错位。丈夫以为妻子为“养育孩子的方法”而感到“不安”，但实际上让妻子感到“不安”的是“对未来的打算”和“夫妻关系的变化”。
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不去了解彼此的真实想法，长此以往，误解就会越来越大。丈夫以为“妻子对养育孩子感到不安”，就推荐了几本育儿书籍和一些学习活动，结果妻子不仅不理解“丈夫是在担心我”，反倒觉得“我的养育方法就这么差劲吗？”“你这是只许我管孩子不让我干别的吗？”夫妻间的裂痕就会越来越大。
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不用说，沟通是双向的。双方都有自己的想法，要在妥善折中的基础上相互理解，从而达到心意相通。完全接受对方的主张或许也不会引发冲突，但这种关系不会长久。任何人都有自己的想法和愿望。而且，只有了解了对方的愿望，沟通才会通畅无阻。
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然而，其实很多人尚不知道自己到底期望的是什么。前文中提到的那对夫妻也是如此。如果妻子能早些察觉到自己“希望在生完孩子后，依旧享受夫妻的二人时光”，并把这个愿望告诉丈夫，他们肯定早已找到了更妥善的解决方法（不过，正因为有了这个误解，我才得以在思维导图课堂上结识他们）。
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自己的愿望不仅包括“自己想做的事”，还包括“希望对方做的事”。一旦沟通出现问题，不免对对方心怀不满，可如果连自己都不清楚自己想怎么做以及希望对方怎么做，更不可能让对方满足你的愿望。还有些人不知道自己期望什么，只想着去了解对方的愿望，这种做法也解决不了问题。如果持续不温不火的忍耐，莫名的不满情绪就会不断积累，甚至可能在某一刻突然爆发出来。
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因此，要改善和他人的沟通质量，应从了解自己的愿望开始。而思维导图正是了解自己的有效工具。让我们以“理想的自己”为主题，思考自己的愿望到底是什么。
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从理想出发，思考自己的愿望
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你心中的“理想的自己”是什么样的呢？或许有人从未认真考虑过这个问题。如果想不出来，就试着问问自己：“假如可以得到金钱、时间、能力或其他任何东西，自己想要什么？”这样更容易想象。无论地位、权力还是美貌都任君挑选，那么，你想成为什么样的人呢？
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等想象丰富起来后，把想到的方面原封不动地设成主支，比如收入、饮食生活、交友关系、居住环境、工作、服装、家庭、怎样过周末等。这时，不要整合主支，将“想到什么就画什么”的方针贯彻到底。
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然后，顺着各条主支不断展开想象。在饮食生活方面，可以具体思考想吃什么食物、什么时候吃、和谁吃、去哪家店等。如果其中夹杂着实现不了或目前尚不能实现的愿望，也要抱着“说不定今后能实现”的念头把它们写下来。
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最好把这种思维导图画成一个“欲望的集合体”。不必要的谦虚或局限性思维会阻碍接下来的深入思考。
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举出一些理想（欲望）后，接下来要用回答“为何？”的形式展开思考。这个“为何”不只是“为什么”（why），还带有“什么”（what）和“怎样”（how）的意思。“为何想实现这些理想？”“实现之后会带来什么？”“怎样做才能实现理想？”像这样细化理想或欲望。
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这样一来，我们的理想就不再是“肯定实现不了”的夸大欲望，而变成了实际可行的现实目标。比如，“想当日本第一富豪”的欲望（野心？）在自问“为何”的过程中反复细化后，或许就会追溯到它的源头——“想让全家人过上无忧无虑的生活”的愿望。了解了根本的理想后，就不一定非要当“日本第一富豪”，很多途径都能实现这个愿望。
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对自己的理想刨根问底，最终就会到达促发这个理想的小小心愿。说不定那是自己至今从未察觉到的情感。无论如何，找到自己重视的价值观或思维方式，心态就会更加沉稳。
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理解价值观的多样性
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思维导图是一种促进人际沟通的伟大工具。为何它会有如此功效？答案便是，因为它能让我们实际体会并接纳多样性的存在。
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通过思维导图了解了自己的愿望的你想必已经明确了自己的价值观。或许你早已隐约感受到了它，但用思维导图分析自我后，你肯定清晰地认识到了它的存在。养成在日常生活中使用思维导图的习惯，你就会有更多的发现和认知。因为从人生到日常生活中的一个小场景，都有人的价值观的影子。
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一个人真正看重的价值观影响着他的思维方式和举止言行。就算自己不这么认为，但我们生活中的每一个细微动作甚至一句无心之言可谓都受到了这个价值观的影响。
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不光是你，其他所有人都拥有价值观。无论是谁，都受到他自己的价值观的控制。是不是有人总是纠结于一些无聊小事，又或总做出一些让人讨厌的事，谁劝也不听？也许你“不能理解”他们，但在他们看来，这些行为都是有意义的。只不过和他们交情泛泛的人不会了解其中的意义。
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然而，现在你已然明白，“任何人都有他独自的价值观，并且人的一言一行归根究底都和那种价值观紧密关联”。即使不了解对方的价值观的具体内涵，只要明白对方和自己的价值观不同，就能接受对方，认为“自己虽然理解不了，但对他来说是有意义的”。这便是承认了价值观的多样性。
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拒绝“理解不了→否定”的模式，努力了解对方言行背后的原因，这种做法能加深理解，深化二人的关系。我认为这才是真正的沟通。用思维导图了解自己的价值观，并认识到其他人也拥有独特的价值观后，就不会再作出片面的推断，并学会以隔阂为前提进行沟通。
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