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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 第八章 故事思维：让沟通对象零误读
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恭喜你！现在，你已经完成了结构化思维过程中最具挑战性的步骤。搭建结构耗费时间和精力，但如果你的框架结构是合理的，接下来的步骤也会因此变得容易起来。搭建好框架之后，下一步就是用故事思维撰写叙述内容。
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你要创建的内容就是方案的大纲。这个叙述应该简明扼要，而且应该像故事一样符合逻辑，目的是让你的沟通对象改变故有的观点，进而同意你的建议。我建议你用自己喜欢的文字处理软件，这样在后面几步中修改起来会更轻松。
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你要写的叙述更像是一个大纲，而不是像这本书一样——看到的是一块一块的散文式的内容。叙述中会有主要观点，支持其的次要观点，以及支持次要观点的观点。
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你的目标是让沟通对象零解读，因为很多时候解读是误解的源头。当你撰写叙述内容时，应该使用完整的句子。一个完整的句子可以减少话语中的不确定性，而一个“重点”对于不同人却可能有着不同的含义，因为它并没有用以解读其含义的重要的背景信息。在这一阶段，最重要的是写出一个草稿，因为你的内容会随着结构化思维过程的推进而有所变化。你会和他人沟通，开展分析，获取会改变内容的新信息。有些变化可能不大，但是还有一些将彻底改变内容。而完成草稿后，你会对方案的逻辑有一个清晰的认识。
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在这一阶段，你无需对用词造句有太多顾虑。如果你还在纠结是应当用“显著地”还是“引人注目地”，那就先写上“非常地”然后继续写其他内容。为什么？因为你可能在之后的步骤中进行了一项分析，然后发现有一项数据并不客观，你此前对它期望过高了。这时，分析让“显著地”或“引人注目地”变得毫无价值。在这一阶段揣摩字句，通常会以浪费努力而告终。不用着急，在最终的沟通环节，你有大量时间用来选择精准的字句，而现在则应该将注意力集中在叙述的正确逻辑上。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 从层形结构到故事
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如果你选择使用层形结构，从结构框架到内容叙述的操作不会复杂。你可以倒转你的结构，然后开始撰写。“背景介绍”将会成为叙述的第一部分，然后是“形势变化”，最后则是你的核心建议。层形结构的叙述，听起来就像我们童年时听到的童话故事：
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“从前……”（背景介绍）
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“然后，发生了一些事情……”（形势变化）
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“最后，我们的英雄拯救了我们，他做了……”（核心建议）
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这就解释了为什么我们习惯于从下向上阅读层形结构。从“背景介绍”到“形势变化”，再到用核心建议解决问题，是一个非常符合逻辑的过程。
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我们可以看一下层形结构是如何转化成一段故事的。还记得我们关于雇佣更多员工来处理文件的例子吗？（它的层形结构见第85页表7-1）下面是基于这个层形结构的一段叙述。
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我们团队过去的成员数量能满足文件工作的需求，并达到我们的服务标准
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●我们的团队目前有27人负责处理文件，团队成员数量在4年内一直维持在这个水平。
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●文件处理量在这一时间段内稳定增长，但是我们能够满足要求，并达到我们的服务标准。
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●我们的团队绩效是通过服务标准进行评估的，我们一直能够达标。
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●当我们实现团队目标时，公司运转正常；反之，公司的业绩就将受到影响。
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能否完成增加的文件处理量，关系到公司是否能够达到财务目标。
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●文件处理量将持续增加，我们预计在明年会人员不足。
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●如果出现人员短缺的现象，我们将无法达到服务标准，公司的销售额和利润率将会受到影响。
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我们需要聘请5个新团队成员，以应对不断增加的文件处理要求，并帮助公司实现销售和利润目标。
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我用一句话总结了结构中的特定部分，以此替换了“背景介绍”和“形势变化”。总结是对结构中的支撑点的解读，而解读是将结构转化为内容的必要步骤。内容叙述的理想效果是让沟通对象据此得出你想让他们得出的结论。为达到这一目标，你需要解释结构中每一层中的信息，并告诉沟通对象如何理解你分享给他们的细节。如果你不为他们解读，他们就会自己解读。我常开玩笑说：“独立的思想是危险的。”每个信息转折点都应该压制它们，因为“当人们开始思考时，悲剧就要发生了”。这句话当然有些过火，却是事实。
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