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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805381]
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 2.1 “知（识）的困境”
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发现问题与解决问题的思维的根本区别在于此前论述的“知”的性质。在PART Ⅰ中，已将“知识”定义为事实和解释之组合的静态快照。积累知识这一行为本身，会成为发现下个新问题时的障碍。
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半导体内存大体分为可读取但不可写入的ROM（Read Only Memory）和能够自由写入的RAM（Random Access Memory）。有一种ROM叫PROM（Programmable ROM），用户只能在最初写入一次数据，然后就只能读取不能写入。人类的基本思维，不是在很大程度上跟这种PROM很像吗？
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当然从物理上讲，人类的记忆装置应该近似于RAM，但在实际操作时，每当重写的次数增多，速度就会变慢，内存泄漏和运行紊乱都会加速增多。
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虽说“三岁看到老”并非真理，但在工作和私人生活中，难以跳出最初记忆的思维方式是很常见的。
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在这种场合，关于事实的“重写”比较简单，但关于“解释”的“重写”则很难。因为很多时候，我们连特定的解释被深埋在脑中这一“未知的已知”都毫无察觉。
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例如，在进化迅速的IT等技术更新换代的时候，这样的事象就会被如实地呈现出来。
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键盘世界里的传呼机→按键手机→智能手机触屏手写板的变化、“金钱”世界里的现金→信用卡→电子货币的潮流，还有购物也从实体店发展到网购等变化，都是常见的例子。从通过“一种做法”记住的价值观和程序中脱离出来是很难的。在更新换代的时候，过去的经验反而会起消极作用，比起从零开始的新一代人，不得不从“负债状态”开始。
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当然，记忆新的技术用语、“升级”技术信息还是可以做到的，但诸如“文字的输入方法”和以特定技术为前提的“生活习惯”，则很难跳出最初的记忆。曾经记住的价值观是无法轻易舍弃的，这是“知（识）的困境”的根本原因。
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805382]
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“问题”源自事实和解释的乖离
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随着时代发展，各种各样的事象正在发生。根据本书的定义，这一个个“事实”本身都具备超越了时间（When）、地点（Where）、个人（Who）的普遍性。
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与之相反，解释则应该是经常随时代在变的。为了使其成为“可再利用”的知识，必须截取某个“快照”并做静态固化处理。
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因此，解释并不具备超越时间的普遍性，所以在环境急剧变化的时代，很多东西都会因过于陈旧而失去作用。正如PART Ⅰ中所指出的，所谓知识，便是这些东西固定下来的，所以会引发问题。
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自然科学中的事实（天体运行、物理现象等）是发生在自然界的现象，所以基本事象并不会发生很大的变化，但人类和动物的行为在社会等因素的影响下，会随着环境的变化而发生巨变。尤其是在技术飞速发展的当代，人类的行为特性也会发生变化。
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在这样的状况下，通过时间轴来看，事实和解释就会发生乖离。然而人类的认知并没有那么灵活，基本上是保守的，所以固定下来的解释会长期盘踞不去。就这样，解释不得不在某个期间固定下来，但实际正在发生的事情却是时时刻刻变化着的，所以事实和解释之间会发生乖离，因而引发问题（图2-1）。
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图2-1 事实和解释的乖离
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例如，单词和语法的关系便是其中的典型代表。所谓语法，是指将用于交流的单词（一个个事实）通过某种模式进行解释并固化。如此一来，学习语言的方法就会形成体系，效率肯定能得到飞跃性的提升。然而对应每天的单词变化，单词和语法之间就会发生乖离。
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再比如，法律、规章等也适用于这一模式，商业中的“业界”和“习俗”同样如此。中途发生“事实和解释的逆转现象”，由此产生二者的乖离，即所谓的“本末倒置”状态。这种状态会引起各种各样的问题：例如不符合实际情况的过去的法律、规章得不到修订，现实因为遵循“旧解释”而被扭曲……简直不胜枚举（不过，“规章至高无上”的思路并不会产生这样的“扭曲”）。
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也就是说，实践发现问题的关键在于认识到这种机制并找出偏差。
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人类的语言能力也是建立在“分、连、画线”之上的，所以封闭思路的人和开放思路的人在理解方式上并不相同。例如，日本人把口语发音限定为“五十”，只要听到某种语言，就会“分割”成五十音来认知。就好像大脑里有五十个箱子，把听到的读音与其中最近似的箱子相对应。
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如果只生活在说日语的世界里倒是没什么问题，可一旦想理解外语，这样做反而会变成障碍。原本只是为了促进理解、发展智力活动的日语读音的“五十个箱子”，却也想套用在外语身上，结果只能“用片假名表现”。
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日本人分不清L和R的原因就在这里。由于日语中的“箱子”数量有限，无法准确对应，导致“rice”和“lice”的读音听起来完全一样。
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这也是受困于“解释”而无法准确把握“事实”的一个例子。好坏暂且不论，尚未形成“解释”这一过滤器的小孩子能够准确地学习并掌握外语，就是一个有力的证据。