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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805405]
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“画线”的蚂蚁与“不画线”的蝈蝈
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在思考“知”“无知、未知”的时候，“画线”的意义正如PART Ⅱ的说明。下面再来重新确认蚂蚁和蝈蝈有着怎样不同的思路。
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蚂蚁画线思考，蝈蝈不画线思考。其形象如图3-5所示。
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图3-5 “画线”的蚂蚁、“不画线”的蝈蝈
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在图3-5中，位于下方中部的是不包括个人解释在内的具体的“事实”本身，与之相对应的解释各不相同。对于这些解释，蚂蚁是通过画线明确区分“内和外”来加以认识的，而蝈蝈则故意不画线，按照原样直接理解。可以说，蚂蚁的事物观（非0即1般的二值视角）是数字型的，蝈蝈的事物观（连续变化的视角）是模拟型的。
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其他例子还有前文所述的“业界”“组织”的画线。对于蚂蚁而言，商业中的企业或个人活动的重点在于“哪个业界或组织的活动”。如果该组织的结构是由不同部门负责不同业界，则只有明确定义了具体的负责部门，蚂蚁才会付诸行动。
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相反，不论好坏，蝈蝈都是灵活机变的。面对无法明确定义具体业界的顾客，蝈蝈首先会洞悉该顾客的特性，然后若有必要，就会欣然地“重新画线”（重新定义组织）。
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“封闭体系”与“开放体系”的具体差异经过整理，如图3-6所示。
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图3-6 “封闭体系”与“开放体系”的差异
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下面分别解释这些特征。
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PART Ⅱ中曾讲过“画线”的功过。
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下面列举几个对观察对象画线的例子。第一个是已经说过的“常识”和“非常识”的区分。孩子在长成大人的过程中，应该掌握的最重要的东西之一，便是“常识”，但常识必然会随时间而衰退。
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例如，以前除了电话之外，个人之间还用电子邮件作为联络手段，但通过电话提出正式请求属于“常识”，通过电子邮件沟通要事则属于“非常识”，所以有时会频繁使用“用邮件联系，真是失礼了”这样的开场白。
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然而随着时代改变，现在的这一代人生活在电子邮件是“常识”的环境里，认为打电话有可能妨碍私人时间而讨厌通过电话交流的人逐渐成了多数派。由此可见，所谓的“常识”终归会随时代或状况而变，可很多人却把通过画线完成的“常识和非常识”奉为金科玉律。
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蚂蚁将那些与自身群体所共有的价值观相一致的事象作为“常识”予以肯定，对其外侧的事象则视为“非常识”予以否定。与之相对，蝈蝈会把所有事象当作连续的变化去理解，所以在思考时不会有明确的常识与非常识之分。也就是说，蝈蝈的词典里不存在“常识”和“非常识”这两个词汇。
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例如，蚂蚁会将自己无法理解的新一代人的行为视为“非常识”，做出二选一的判断：要么促其行为改变，使之进入“常识世界的内侧”，要么否定拒绝。相对地，蝈蝈只会觉得“有那种倾向的人正在增多”，淡然地理解事象的变化，既不否定也不肯定。
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以语言来形容，蚂蚁的思维就是固执于“正确的用法”。语言这东西是随时代而变化的，但蚂蚁会用线画出“语法”等“正确的用法”，思维局限于固定视角。即便是很多人使用的“惯用读法”的词，蚂蚁也始终会从语法的角度去判断，坚持“这样才是正确的”。
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相反，蝈蝈对此不会觉得正确或错误，而是会以“有20%的人正在使用这个词”“最近像这样说话的人越来越多了”之类的形式，原封不动地、连续地把握事实，不在其中“画线”。蝈蝈对于变化很敏感，同时会灵活应对，而且能够迅速意识到蚂蚁所画之线的矛盾之处。
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805406]
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重视“中心和序列”的“封闭体系”
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外框和中心确定的“封闭体系”，会受到“向心力”的作用。其中存在明确的“依据”，也就是存在“巢中的蚁后”般的中心。这种向心力越强，作为“封闭体系”的排他性就越强。由此，提高体系完成度的速度会加快，但与之同时，排他性会导致体系迟迟不能适应外部环境的变化，可谓功过参半。这关系到本书一贯主张的“体系的不可逆性”所引发的困境。
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在存在这种中心的场合，“序列”很重要。
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