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1701807674 高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805428]
1701807675 通过“元级”克服对立结构
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1701807677 “蚂蚁与蝈蝈的对立结构”在各种组织或集团里都能见到,可谓是“永远的课题”。当然,正如前文所述,该结构并不能简单地分割为“谁是蚂蚁谁是蝈蝈”,因为一个人的人格之中往往同时存在这二者,组织里也有具备蚂蚁要素的人和具备蝈蝈要素的人错综复杂地交织在一起。不过,“视角”意义上的对立结构与本书所展示的东西,或多或少是相吻合的。
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1701807679 应该怎样思考这种对立结构才能克服它呢?这里的关键字是“元”。关于这个关键字,后文还会谈到,一言以蔽之,就是指以“上位概念”进行客观审视的视角。
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1701807681 如前文所述,和蚂蚁“混在一起”的蝈蝈会“被拖后腿”,其能力得不到发挥。这里的“混在一起”,是指在一个封闭组织或评价制度下(多数场合会配合蚂蚁)一起活动(在前文中被表述为“蝈蝈在蚂蚁窝里跳不起来”的状态)。
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1701807683 那么,蚂蚁和蝈蝈怎样才能做到共存共荣呢?
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1701807685 首先,蚂蚁和蝈蝈各自为政地同居是最不好的,因为双方的决策方式不同,对待工作的态度也完全相反,所以无法磨合,不能发挥能力、互相补足。因此,首先要做的是从上位,即元的视角来认识“思路的差异”。
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1701807687 例如,在商品企划等决策场合,蚂蚁认为只应该推进那些靠“过去的实绩和逻辑”显然能够进展顺利的企划,蝈蝈则认为“因为做的是史无前例的事,所以只有做过才知道是怎么回事”。即使二者“同台”辩论,蝈蝈也毫无胜算。
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1701807689 发现问题是蝈蝈的职责,蚂蚁则担负着“妥善整顿既定框架内部”的重要任务。粗略地讲,这个世界的九成以上是由蚂蚁构筑起来的,蚂蚁始终直视“现实”,重视具体的思考和执行。支撑现实的是蚂蚁。不论组织还是社会,如果都是追逐“理想”的蝈蝈,后果将不可收拾。
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1701807691 然而,光有蚂蚁的社会或组织必然会随时间而衰退。这是因为,“在封闭体系内”“使变量固定”后进行思考并行动的蚂蚁,容易变得目光短浅,没有进步。
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1701807693 更进一步地讲,让蝈蝈住在“组织这一封闭体系”里,这件事本身就是矛盾的。所谓破坏性革新,从其定义来看,本就与既有的技术和企业不连续,意味着身为“无产者”的革新者向身为“有产者”的权力阶层发起挑战,或失败或取而代之的过程。
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1701807695 因此,蝈蝈本该“在蚂蚁的组织之外”活动。
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1701807697 仅靠蚂蚁的思维无法做到对蝈蝈的管理,反之亦然。当蚂蚁和蝈蝈混在一起时,必须在理解二者的特性的基础上区分使用,做到人尽其才。也就是说,需要从一个上位视角看待两者的“元级的”管理。管理者既可以是蚂蚁,也可以是蝈蝈。关键在于“能从上方俯瞰两种思路”。
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1701807699 二者既可能是既有组织和项目组织的形式,也可能是总公司和分公司的关系,还可能是在同一个组织里“组合”其他职责的关系。总之无论如何,如果不能明确区分这些思路,做到人尽其才,结果只会一错再错。
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1701807701 “混合”与“组合”看似一样,实则完全不同。所谓“混合”,是指无视各个体的个性,姑且先混在一起,用一个原理统括起来。这样做会抹杀所有的个性。相对地,所谓“组合”,是指在充分理解每个个体的个性的基础上,在元级上思考最佳的组合方式,以最大限度地活用各个体的个性。
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1701807703 一个是把“砂糖和盐”无秩序地简单混合起来,一个是通过最佳的组合方式用来做菜,只要想想二者的区别就明白了。粗暴地混合只会造出毫无用处的废物,只有灵活组合来调味,才能做出最可口的菜。
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1701807705 人才的运用也一样。遗憾的是,有些人嘴上说着“多样性”,却只是把人才简单地“混合”起来,结果导致人才的个性遭到抹杀。这样的例子非常之多。
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1701807708 决定是蚂蚁还是蝈蝈的性格和环境
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1701807710 在蚂蚁和蝈蝈的对比的最后,我们来讲讲决定其各自思路的性格和环境。直接来说,将二者区分开来的,很大程度上是天生的性格加上环境要因。
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1701807712 那么,什么样的环境会造成怎样的影响呢?
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1701807714 在“权力阶层”这一传统的、大规模的、有名声的“有产”组织里,容易养成“蚂蚁的思维”。这种思路会以维持并发展既成的“帝国”为最优先,所以会在自己筑起的墙内思考事物。而且在这样的环境下,根据旧有想法进行思考及“重视先例”的风险是最小的。
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1701807716 与之相对,适合“蝈蝈的思维”的典型环境,是作为“无产”挑战者的创业型公司之类的组织,身处其中必须具备创业家精神和不区分墙内墙外的“开放体系”的思维。
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1701807718 拥有“开放体系”的蝈蝈型思路的人,是站在所谓“超体制”的立场上的。这里故意不使用“反体制”一词,是有道理的,因为用“墙”分割出体制和反体制、确定墙内墙外的思维本身,就是“封闭体系”的思维。
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1701807720 与之相对,“超体制”是从墙的上方俯瞰全局,在其眼中是零基的,没有墙。“开放体系”指的就是这样的思路。
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1701807722 所谓权力阶层,指的是已经拥有积攒来的各种“资产”,“可失去的东西太多”的人或组织。现在拥有的越多,“向心力”就越大,从墙壁指向内侧的内向志向就越强。
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