1701808178
“多样性”之所以重要的理由
1701808179
1701808180
要想升至上位概念,找到作为下位概念的观察事象的相关“轴”,观察事象的多样性是必不可少的。这是因为,寻找“轴”需要“两个极端”。因此,架起“轴”的必须是“相距遥远的事象”(图4-14的右侧)。
1701808181
1701808182
图4-14 “无多样性的状态”与“有多样性的状态”的对比
1701808183
1701808184
1701808185
1701808186
1701808187
反之,在类似的事象、相距较近的事象间难以找到对立轴,所以很难使创意得到扩充。多样化的重要性越来越受重视,从多样性这块“领地”既可以内插,也可以外插,使思维的幅度得以拓展,从而发现自身视角的盲点。
1701808188
1701808189
1701808190
1701808191
1701808193
高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 4.4 通过“Why(上位目的)”升维
1701808194
1701808195
通过升维跨越壁障的第三种思维是“Why(上位目的)”。
1701808196
1701808197
实际上,所谓“5W1(2)H”的疑问词,就含有上位和下位的结构。其中,能升至上位概念的唯一的疑问词是“Why?(为什么?)”。只有“Why?”才能使用上位概念,成为“改变赛台”的契机。
1701808198
1701808199
疑问词Why使用非常方便,能同时表现“时间序列的两个关系性”,即面向“未来”表示目的,面向“过去”则成为“原因”。无论如何,从“表现关系性”这一点而言,它与其他疑问词有着决定性的不同,可以说是发现问题所必需的提问。
1701808200
1701808201
本节将通过Why与“上位概念”的关联来阐述其用法。
1701808202
1701808204
目的与手段、原因与结果是“一个道理”
1701808205
1701808206
手段与目的的关系是下位概念和上位概念的一个例子。不管是商业活动还是日常生活,我们每天的行为几乎都是有目的的。手段是具体的,显而易见,容易转化成行为,但若仅以此为对象,则只会停留在表层。
1701808207
1701808208
图4-15 通过“抽象化、类推”升至上位概念
1701808209
1701808210
1701808211
1701808212
1701808213
对于上位目的的思考程度越甚,每个行为就越有深度,同时通过思考每个行为与上位目的的关联机制,就能学会如何充分地、高效率地使用时间。以公司而言,就是各种规则与其目的、信息系统与其目的、组织与其目的的关系;在日常生活中,就是每个行为与“其先”的目的的关系。
1701808214
1701808215
总是被转化成实际行为的是具体的“手段”或动作,但从长远的眼光来看,是否同时对目的有所意识,结果将有很大不同。解决问题时,对于大的目的有所意识而做出的行为,比只顾及手段这一下位概念,也就是手段本身成为目的的效果更大,更值得期待。
1701808216
1701808217
所谓目的,就是疑问词“为什么?”,即英语的Why。这个“为什么?”有两种方向,即将来(目的)和过去(原因)。换言之,“目的”和“原因”通过“为什么”或“Why”这一上位概念而得到了统一。
1701808218
1701808219
解决问题时,“像打鼹鼠游戏那样”使用对症疗法击碎浮于表面的问题,即使能解决个别问题,只要没能摧毁真正的原因,就一定会发生由相同原因造成的麻烦,所以这种做法并不理想。此时需要做的,是不止一次地、两次三番地问自己:“为什么会发生这样的问题?”如此一来,才能找到存在于更“上游”的真正的根本原因。
1701808220
1701808222
“为什么?”是向上位概念回溯的唯一口令
1701808223
1701808224
工厂谋求改善时,人们常说“重复5遍(3遍)为什么”。这句话表明,“为什么”可用作商务现场的实践方法。这样做是将作为上位概念的“为什么?”不止提升一级,更是提升至上位的上位,乃至更上位。以这种形式向上位升得越高,越有助于根本地、本质地解决问题。
1701808225
1701808226
如前文所述,上位、下位的概念是相对的。通过上述形象,就能形成“上位的上位”(或是下位的下位)这样的多重结构。
[
上一页 ]
[ :1.701808177e+09 ]
[
下一页 ]