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顿悟：捕捉灵感的艺术 |顿悟能简化或完善事情|
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在完全理解某事之前，我们会认为它很复杂。但一旦顿悟，我们难免会疑惑：事情如此简单，为什么之前却想不到。新的想法连接着记忆库，人们对其进行重新排列组合，可以让认识更加准确。记忆库里的东西并非无用，只是没有得到善用。有时，新的想法具有普遍性，这就像高雅而美丽的科学家们口中所说的：从现象到本质。
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我们认为：在顿悟来临之后，严重的问题就不再是问题了，事情会自循其道，往好的方向发展。或者在无可奈何时，顿悟帮助人们意识到这并不是一件彻头彻尾的坏事，在不可改变面前仍然可以有所作为。在这些情况下，顿悟能够消除恐惧、挫折和焦虑，帮助人们恢复平静、用新的视角看待问题，并为人们提供新的视野和新的机会。
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几年前，查理和我们的同事罗宾·查里蒂（Robin Charbit）与一家大型组织管理机构分享了顿悟之道。在过去几年里，这个管理团队在推出新产品进入市场时几经失败，导致大家不仅忧心忡忡甚至还心生恐惧。查理和罗宾简单介绍了顿悟之道，提议他们花一个小时来探讨现有的问题。
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他们大约探讨了半个小时就获得了顿悟：在这个行业中，其他公司在遇到同样问题时，情况可能更加糟糕。不久之后，他们又获得了另一个顿悟：行业状况已经发生变化，仅仅推出产品的改良版是无法抢占市场先机的。听到这些，房间里的所有人都松了一口气。团队马上放弃了原有计划，开始讨论如何把现有资源分配到不同领域中去。你可以想象出这个课程为他们节省了多少资金，从而让他们起死回生。
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顿悟：捕捉灵感的艺术 |顿悟有助于我们改变看法|
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拥有顿悟之后，人们看待世界的方式也会随之改变。这一改变有时相差无几，而有时却有着天壤之别。人人都会有这样的经历，对某个朋友或亲戚的行为感到困惑，还会因此长期感到压抑或生气。突然有一天，当你了解到这个人的过去，意识到他为什么会那样做时，你的负面情绪瞬间消解了，取而代之的是同情和怜悯。
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我们的同事琼15年来一直都十分怨恨自己的妹妹。她不仅不想跟妹妹在一起，而且别人只要提到自己妹妹的名字，她就会非常紧张。一天，她与朋友谈论自己艰难的成长经历时，突然意识到自己的妹妹只是以一种独特的方式把自己跟家人隔离开。尽管琼并没有和她的朋友谈论自己的妹妹，但此时她开始理解自己妹妹的行为了。琼知道，自己并不想活在妹妹为她创造的“那个世界”里，知其所以然后，她因此而产生的所有负面情绪也就消失了。
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琼和她妹妹的故事说明了顿悟能把愤怒和恐惧转换为理解甚至是爱，也说明了人们对他人的顿悟同样非常重要。因为顿悟不仅能改变你的看法，还能重塑你们之间的关系，让痛苦的经历烟消云散。
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从拥有顿悟的那一刻起，我们曾经做起来十分自然的事会变得陌生，那些我们自以为做得正确的事也存在着各种问题。终生吸烟的人即使有各种理由戒烟、经过医生治疗，但却总也戒不掉；他们只有在获得顿悟之后，才能彻底戒烟。人们在理解了顿悟之后，比起换一个角度思考、逼迫自己前进，用新的方式行事会容易得多。单靠意志力来做事并不能坚持多久，人们总有一天会坚持不下去的。
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顿悟：捕捉灵感的艺术 |获得顿悟不等于解决问题|
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虽然顿悟大多被用来解决问题，但在思维陷入僵局之前并不需要寻找顿悟。与特定问题无关的顿悟时有发生，通常好奇也会带来顿悟。虽然拥有顿悟和解决问题有一定关联性，但它们并不是一回事。没有问题时，人们可以获得顿悟；而有问题却没有顿悟时，问题照样可以迎刃而解。有的问题需要搜索枯肠，用已有的逻辑和记忆去解决；而有的问题却需要顿悟才能解决。
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顿悟：捕捉灵感的艺术 |顿悟有时难以表达|
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顿悟有时太深刻，以至于无法用语言表达。人们获得顿悟时会异常兴奋，迫切想与他人分享自己的经历；但当你试图解释给朋友们听时，他们只是看着你说：“那又怎样？这有什么新鲜的吗？你一直都知道啊！”有的朋友可能会感觉到你的兴奋，但他们根本就不知道你到底说的是什么，只能对你表示出不解。
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一年前，我的朋友艾略特·戴利（Eliot Daley）参加了顿悟思考培训班，当时他正在写自己的第四本书。他曾经在弗雷德·罗杰斯（Fred Rogers）的制造公司做过3年的董事长，在那里写下《罗杰斯先生的街坊》（Mister Roger’s Neighborhood）的节目脚本。
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从此，他就被公认为天才作家。在此之后，艾略特还写了数千页的报告，从而改变了公司的发展方向。同时，他也在其他专栏和期刊上发表文章。他是一名才华洋溢的多产作家，甚至连他的电子邮件都被认为带有文学性。在参加培训班的一天早上，艾略特就获得了一个顿悟。
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下面引用的文字来自艾略特的第五本书——《原来叫“退休”》（Formerly Called“Retirement”）。在获得顿悟之后，他只花了两周时间就把这本书写完了。其中一段描述了艾略特和两个搭档在培训班一课上的对话过程。他得到的指示是：“你有一分钟的时间来分享想要获得顿悟的问题，然后就必须默默地倾听两个搭档的对话。”
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轮到我时，我提出了问题。他们开始考虑我提出的简单、直接的问题。他们一共谈了7分钟，但对我唯一有价值的只有一处——唯一的10秒钟。这位年轻的金融家抬起右手，摸了摸自己西装左边的口袋，慢慢地说：“听起来，感觉艾略特好像还没决定为自己贴上什么样的标签。”
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我的天哪！哦，我的天哪！顿悟在我的头脑里如同艳阳高照，它在激烈而尽情地燃烧着：我必须要做决定，不能任其发展。我必须要做决定！
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