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顿悟:捕捉灵感的艺术 |引导顿悟之道的讨论|
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最好是由负责项目或会议的领导把这些新的理念注入企业,企业员工都会听从自己的领导,特别是当领导认为这些理念非常重要时,他们更会言听计从。但还要注意这样一个一直都存在的问题,假如一名员工反对使用顿悟之道,那么即使不是完全没可能,但想要推进这一进程也会很困难。一般而言,员工至少应该不支持也不反对。而幸运的话,至少会有一两个员工对此抱有极大的热情。
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我们把顿悟思维运用到团队中时,你要在最初设计一套与其相关的公用语言,探讨如何区分新的想法和记忆思维,然后提出顿悟状态的概念。谈谈你对顿悟思维的理解,再告诉大家其对开启自己的思维模式有多么重要。
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制定基本法则
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一旦员工们理解了这个理念,他们就会意识到保持顿悟心态的价值,可以让他们使用顿悟思维讨论一个问题。
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这里,我们列举几条非常有效的基本法则。
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1.提出一个话题、问题或关注点。首先,所有参与者必须保持安静,聚精会神地听他人陈述观点。你也会不断产生想法,但如果产生的只是旧观点,就不要说出来。此时,你会停顿很长时间,但这未必不是好事。
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2.某位员工如果有与讨论的话题相关的新想法,应在不扰乱谈话氛围的情况下大声地分享出来。
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当你以此作为标准时,谈话节奏会相对慢些,但这样将更有利于员工思考,宽敞明亮的会场有利于他们产生新的想法。通常,员工会感到参加这样的会议有些尴尬,特别是一些人心里一片迷茫,他们根本不知道会议会如何发展。相反,如果你的员工了解会议召开的原因和目的,他们就不会有任何问题。如果房间的氛围轻松且会议富有成效,那么你就拥有好的状态。
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如果氛围变得尴尬,那么你就有必要实施团队管理了。首先,你要知道氛围何时变得不对,并告知员工。在这种情况下,如果你只作为场外顾问会很容易解决;如果你也参与其中,事情会变得复杂,但你只要有所意识和经常练习,这些还是能解决的。
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如果你早早发现端倪,那么只要有人在大家尚未发觉之前做出提醒,事情也能很容易就解决。另外,如果这种状况拖得太久,那么简单的调停就不够了,此时最有效的方式就是强制休息。由于形势严峻,暂停会议可能会遭到与会人员的反对,但绝对有必要休息15分钟。你要把它想成惩罚的标志,这样团队中任何人就不会反对“停战”,而这样做能为人们的思维和情绪带来足够的空间。我们与一群彼此熟悉并同样相信顿悟思维的人工作,其好处之一就是,这样的成员越多,人们在发现情绪变化后打出“停战”旗帜的可能性就越大。
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这些基本法则让团队成员很快意识到,至少对部分人而言,他们听到的都是新的想法。在某些情形下,尽管这些只对一小部分员工有新鲜感,但它会激发员工产生更多新的想法,然后被循环分享。基本法则的价值就在于为了进行更富成效和更具激励性的讨论,会议能摆脱惯有的陈腐风气,一改老套的思维,并使其成为新的规范。团队的整个风气都会焕然一新,整间会议室都会弥漫着新的能量。这样的会议能给人们带来新鲜感,让人们更容易接受新的概念,而让旧的观念渐行渐远。会场上的暂停变得越发普遍,人们可以不受其打扰进行思考。他们不必为别人的观点所左右,也不必向他人的议程方向靠拢。这样一来,这些想法才有可能达到极致。我们可以确信自己的想法随兴所至,但却发现它以完全相反的方向前行。这种丰富的经历使你收获了许多惊喜与好奇,而这些结果都来自分享新的想法和专注地聆听他人。
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你可以每次花几分钟时间来练习顿悟之道
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我们不必让顿悟之道贯穿会议始终,而只需从惯有的思维模式里抽出5分钟时间来尝试用顿悟思考做些改变。如果大多数成员都曾尝试运用过顿悟思维,那么就会议的讨论内容或问题的讨论方式而言,我们用5分钟的练习时间就足以将会议引至新的方向。
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在休息60秒(这个时长足以让人喘口气)后,邀请获得新想法的人继续发言。我们规定,从前一个人发言完毕到后一个人开始发言,时间间隔5秒钟。这样可以有效避免后面的发言人沿袭前一个发言人的发言思路,而让自己的思维休息一会儿,再看看是否会出现新的想法。
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我们的同事乔就时常鼓励大家多看看窗外(假设房间有窗户,且外面景色宜人),这样有助于他们转移注意力,并为其带来新的视角。
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稍做休息,比对以上描述的典型的会议场景:思路闭塞,气氛凝滞,陈词滥调,喋喋不休,重复乏味的话题。如果你打开自己的记忆之门,就会发现,这些会议几乎毫无新意,了无生气。尽管会议中各种观点层出不穷,但也尽是一些难以引发顿悟的内容。通常,一串新的数据会触发一个新的想法,但我们更愿意相信,心境才是激发顿悟的关键,因为我们已有事实证明这些。重复的内容也许可以引发争论,但却对催生顿悟毫无裨益。
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有时,中途休息比继续会议更重要
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会议进行不下去的情况很常见。如果遇到这种情况,正常人的反应是为了打破僵局而拼命向员工施加压力。相反,就如我们之前给出的建议,如果感觉情况不妙,管理层更应该做的是给员工减压。在直面压力或思考效率低等问题时,不要妄图恢复到之前的状态。不要盲目迷信“再过一会儿,我们就能渡过难关”这样的话。我们应该叫停会议,延长休息时间。让员工散散步,在散步途中寻找新的想法;或者让他们干脆放空大脑,而只需消化刚才的信息。
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有些人或许真的能带着顿悟回来,从而打破僵局,由此解开问题的症结。有时,意见不一致的人们在(打个比方或在实际情况中也会发生)散步时相遇,从而澄清问题。即使很少会发生这样的事,无论他们的想法是否差之千里,我们应该在第二节会议开始时让他们交流一下休息时获得的新想法。就聆听者而言,任何新的东西都能触发他们产生顿悟。
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对于那些不大了解新想法的人们,或遇到人员混杂的情形时,乔会要求组员们自行进行一项5到10分钟的“感官散步”,让他们在静默中释放自己的同时寻找新的想法。他们的任务就是要全身心关注自身的感觉,包括自己的所见、所闻、所感。他们侧耳倾听远处微小的动静,感受鞋子在地面摩擦的声音,感受发梢在微风中拂过手臂的酥麻感。
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即使你并未下达任务,他们也会带着各自新的想法或新的视角回来。在散步后,房间里的氛围都会发生变化,有时甚至会超乎人们的想象。
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如果你是会议中唯一了解顿悟之道的人
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如果你已经打算将顿悟思维带入团队中,或者说你是其中唯一熟悉顿悟思维的人,那么你很有可能在推动会议的过程中四处碰壁,甚至最后连最和善的人也会拒绝你的想法。理想的解决方法是,找一位善于引导会议进程的同事与你合作。两个技术人员之间的合作通常会非常高效。简单的要诀和步骤如下:你们首先必须掌握一些顿悟之道的要领。如果你们双方经常交流想法,你会发现这是向团队传达想法的最佳时机。这时,你和搭档才能一起主导和推进会议的进程。
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送给你(或给你们二位)一些锦囊妙方,请谨记于心。
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