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直面压力
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与压力积极战斗的方法也分为几种模式。
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一种方法是直接消除压力根源。例如,如果是因人际关系不顺而感受到的压力,就可以跟对方好好谈谈,双方重归于好。这种方法适用于能够轻易解决的问题。但实际上,能直接解决的问题一般也不会令人感受到压力了,所以这种方法并不容易实现。
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另一种方法是对压力根源进行分析、反省,为以后做好准备。换句话说,就是当怎么做都进展不顺时,可以从失败中学习,争取下次成功。这是一种在现实中很有成效的压力处理方法。最近,工学院大学的畑村洋太郎教授提出一种备受关注的思路——“失败学”,就是通过阐明失败原因,防止事件再次发生,从而找出成功之路。
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仔细分析失败的原因,记在备忘录上并以此为参考,思考如何才能成功,然后就会发现,反复的失败其实是宝贵的信息。这样一来,即使经历一些失败也不会一蹶不振,能够重新站起来继续追求成功。其实就是转变思路,把失败这一压力根源转变成信息源,而失败备忘录就是转变思路的支持工具。
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此外,向别人倾诉压力产生的原因、接受客观的建议,也是一种处理方法。当然,跟朋友诉苦也是可以的,但最好采取更积极的态度,尝试接受专家的建议。
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最后要说的是最积极的压力消除法,那就是保持乐观。不要觉得生活中全是坏事,下次说不定就有好事发生;不要只看到一个人的缺点,要善于发现别人的优点。能做到这一点,就可以说真正具备乐观力了。
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以积极思考为目标
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在相同的严酷环境下,以积极思考(positive thinking)的态度生活的人,所感受到的压力会比别人少很多。这是最有效的压力应对方式。许多创业家都是积极思考的人,否则不可能有如今的成就。创业是积极思考的人会自然而然选择的职业,成功时的收获固然很大,但风险也不小。在某种程度上,因前景不明而产生应激反应的人,其工作范围是很有限的,他们不得不选择大部分是常规事务的工作,否则一旦工作中充满不安和焦虑就会一直被压力困扰。
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我们都希望成为积极思考的人,这一点应该是没有异议的。可是有人会说:“问题是怎样才能成为积极思考的人。”
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的确,很多积极思考的人都是由乐观性格造就的,而不是刻意培养的能力。没有人一生下来就是乐观的,都是在成长环境中日渐熏陶才逐渐养成了乐观的气质。
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那么,有没有主动变得积极思考的办法呢?
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这是一个难题。但我认为,养成以“学习视角”来看待事物的习惯,算是一个办法。有这样一则小故事——两个便利店员工正从纸箱里取出商品摆在货架上,有人问员工 A:“你在做什么?”A 的回答是:“如你所见,我正在从纸箱里取出商品。”那人又问员工 B 同样的问题,B 的回答则是:“我正在摆这种新商品,想试试看到底好不好卖。”可以看出,B 的行为属于积极思考,却又与单纯的乐观有所不同。他是有学习意识的,既可以简单地将在便利店打工当作体力劳动,也可以转换想法,将其视为脑力劳动。同样都是打工,B 和 A 从中的收获是完全不同的。像这样把所有的时间、经历、际遇当成“自己的学习时间和教材”,就是一种与压力战斗的积极方法。这是意志问题,而不是性格问题。
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容易担心的人往往一到正式场合就掉链子,在这种情况下,可以通过彻底的准备来获得积极的态度。假设有一个人必须做一次很重要的演讲,而他担心自己不能讲好。这时,他应该写好演讲稿,反复推敲,计算实际用时,练习发言,再尽量询问别人的意见,做好彻底的准备。以让自己满意为目标的准备工作能够给你带来信心,一旦大功告成,就能再添自信。在这样信心不断叠加的过程中,成功的形象就会变得清晰而明确。换句话说,就是进行彻底准备,确保万无一失,通过努力来消除压力。这也可以说是一种风险管理。
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以更长远的眼光来看,我们应该坚持锻炼“努力就能成功”的思维模式,同时积累实际经验。在瑞可利开发的职业适应性测验中,有一种名叫 R-CAP③的测验。该测验的分析结果中有一项数值化指标,称为“环境相关指标”(locus of control)。该指标检测的是人们对于自己身边发生的各种事情,究竟是觉得自己能够控制的程度高,还是觉得被他人或命运控制的程度高。例如,“你觉得政治能被一张选票的力量改变吗”是检测该指标的代表性问题。这是由心理学家朱利安·罗特最先提出的概念。调查结果显示,平均下来,美国人认为自己能够控制的倾向比日本人更强烈。当然,认为“努力就能成功”有时反而可能会引发应激反应,因为这样就得自己承担失败的后果,不能归咎于命运了。然而,经过不懈的坚持和努力,毕竟是很可能成功的。这样的经验不断累积,就能进一步坚定自己的意志,也会成为积极的达成目标的动机。
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战略性思维能够增强乐观力
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下面再来重新整理一下关于乐观力的内容。对于消除压力,消极方法也是有效的。我们应该找到适合自己的方法,如放弃、忘记、归咎于他人、转换心情等。此外,偶尔也需要积极地直面压力。只需要转换思路,把压力根源当成自己的助力,压力就会变得不再可怕。
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有的人性格乐观,很难感受到压力。这样的人暂且不论,其他人应该从战略角度直面压力,通过不断胜利来掌握高度的乐观力。经常失败、工作棘手、上司不给力、人际关系出麻烦等难关,都要以学习视角去跨越。只要逐渐积累这样的成功经验,即使是性格原本并不乐观的人,也能养成“努力就能成功”的积极思维。
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将乐观力视为重要的录用标准
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进入理想公司就职的大学生,在刚开始工作的时候,往往都会因现实与理想的差距而烦恼不已。如果不能跨过这道坎,就会遗憾地早早离职。但因为每日碰壁而气馁的人,是担不了大任的,即使去其他公司,恐怕也会再次受挫。
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经济同友会的教育委员会以经营者为对象,针对当今年轻人的强项和弱项进行了问卷调查。结果显示,排在弱项第一位的是忍耐力,有73.8% 的经营者达成了这一共识。在我看来,这一数据同时显示出缺乏乐观力的人的数量之多。此外,根据社会经济生产性本部的心理健康相关调查,在当前的工作者中,针对“经常想到死”这一条回答为“是”的人所占比例高达5.5%。
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对于压力,提前回避也好,正面处理也好,总而言之,高耐压性是必须具备的能力。企业乐意雇用的员工,应该有着丰富的竞争经验,遭遇小挫折时不会气馁,并且了解胜利和成功的乐趣。乐观力正是充满压力的现代社会所需要的能力。
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