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12个工作的基本 [:1702223911]
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以积极思考为目标
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在相同的严酷环境下，以积极思考（positive thinking）的态度生活的人，所感受到的压力会比别人少很多。这是最有效的压力应对方式。许多创业家都是积极思考的人，否则不可能有如今的成就。创业是积极思考的人会自然而然选择的职业，成功时的收获固然很大，但风险也不小。在某种程度上，因前景不明而产生应激反应的人，其工作范围是很有限的，他们不得不选择大部分是常规事务的工作，否则一旦工作中充满不安和焦虑就会一直被压力困扰。
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我们都希望成为积极思考的人，这一点应该是没有异议的。可是有人会说：“问题是怎样才能成为积极思考的人。”
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的确，很多积极思考的人都是由乐观性格造就的，而不是刻意培养的能力。没有人一生下来就是乐观的，都是在成长环境中日渐熏陶才逐渐养成了乐观的气质。
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那么，有没有主动变得积极思考的办法呢？
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这是一个难题。但我认为，养成以“学习视角”来看待事物的习惯，算是一个办法。有这样一则小故事——两个便利店员工正从纸箱里取出商品摆在货架上，有人问员工 A：“你在做什么？”A 的回答是：“如你所见，我正在从纸箱里取出商品。”那人又问员工 B 同样的问题，B 的回答则是：“我正在摆这种新商品，想试试看到底好不好卖。”可以看出，B 的行为属于积极思考，却又与单纯的乐观有所不同。他是有学习意识的，既可以简单地将在便利店打工当作体力劳动，也可以转换想法，将其视为脑力劳动。同样都是打工，B 和 A 从中的收获是完全不同的。像这样把所有的时间、经历、际遇当成“自己的学习时间和教材”，就是一种与压力战斗的积极方法。这是意志问题，而不是性格问题。
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容易担心的人往往一到正式场合就掉链子，在这种情况下，可以通过彻底的准备来获得积极的态度。假设有一个人必须做一次很重要的演讲，而他担心自己不能讲好。这时，他应该写好演讲稿，反复推敲，计算实际用时，练习发言，再尽量询问别人的意见，做好彻底的准备。以让自己满意为目标的准备工作能够给你带来信心，一旦大功告成，就能再添自信。在这样信心不断叠加的过程中，成功的形象就会变得清晰而明确。换句话说，就是进行彻底准备，确保万无一失，通过努力来消除压力。这也可以说是一种风险管理。
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以更长远的眼光来看，我们应该坚持锻炼“努力就能成功”的思维模式，同时积累实际经验。在瑞可利开发的职业适应性测验中，有一种名叫 R-CAP③的测验。该测验的分析结果中有一项数值化指标，称为“环境相关指标”（locus of control）。该指标检测的是人们对于自己身边发生的各种事情，究竟是觉得自己能够控制的程度高，还是觉得被他人或命运控制的程度高。例如，“你觉得政治能被一张选票的力量改变吗”是检测该指标的代表性问题。这是由心理学家朱利安·罗特最先提出的概念。调查结果显示，平均下来，美国人认为自己能够控制的倾向比日本人更强烈。当然，认为“努力就能成功”有时反而可能会引发应激反应，因为这样就得自己承担失败的后果，不能归咎于命运了。然而，经过不懈的坚持和努力，毕竟是很可能成功的。这样的经验不断累积，就能进一步坚定自己的意志，也会成为积极的达成目标的动机。
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战略性思维能够增强乐观力
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下面再来重新整理一下关于乐观力的内容。对于消除压力，消极方法也是有效的。我们应该找到适合自己的方法，如放弃、忘记、归咎于他人、转换心情等。此外，偶尔也需要积极地直面压力。只需要转换思路，把压力根源当成自己的助力，压力就会变得不再可怕。
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有的人性格乐观，很难感受到压力。这样的人暂且不论，其他人应该从战略角度直面压力，通过不断胜利来掌握高度的乐观力。经常失败、工作棘手、上司不给力、人际关系出麻烦等难关，都要以学习视角去跨越。只要逐渐积累这样的成功经验，即使是性格原本并不乐观的人，也能养成“努力就能成功”的积极思维。
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12个工作的基本 [:1702223913]
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将乐观力视为重要的录用标准
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进入理想公司就职的大学生，在刚开始工作的时候，往往都会因现实与理想的差距而烦恼不已。如果不能跨过这道坎，就会遗憾地早早离职。但因为每日碰壁而气馁的人，是担不了大任的，即使去其他公司，恐怕也会再次受挫。
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经济同友会的教育委员会以经营者为对象，针对当今年轻人的强项和弱项进行了问卷调查。结果显示，排在弱项第一位的是忍耐力，有73.8% 的经营者达成了这一共识。在我看来，这一数据同时显示出缺乏乐观力的人的数量之多。此外，根据社会经济生产性本部的心理健康相关调查，在当前的工作者中，针对“经常想到死”这一条回答为“是”的人所占比例高达5.5%。
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对于压力，提前回避也好，正面处理也好，总而言之，高耐压性是必须具备的能力。企业乐意雇用的员工，应该有着丰富的竞争经验，遭遇小挫折时不会气馁，并且了解胜利和成功的乐趣。乐观力正是充满压力的现代社会所需要的能力。
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表2.3 年轻人在经营者眼中的“强项”和“弱项”问卷调查
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12个工作的基本 第4能力 目标发现力
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日语中有个词叫“待命族”，指的是没有上司的指令就什么也不做的人。此外还有“待命一代”一词，用来揶揄那些依赖日程表的当代年轻人。这些年轻人一旦没有日程表，就什么也不会做了。以前有一档很受欢迎的电视节目，名叫《未来日记》，内容是让参演人员按照编剧的剧本安排体验恋爱。有人评价说，这个节目象征了当代年轻人的某种气质——不光是工作，甚至连恋爱都想按照别人写好的成功剧本进行。
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然而，“待命族”绝非年轻人的专属特征。在公司内等待上司指令做事的中坚员工里，就有许多“待命族”。