1702280769
下一个社会的管理（珍藏版） 单一市场的终结
1702280770
1702280771
越来越多的迹象显示，市场正在裂变。金融服务业可能是过去25年来美国成长最快的行业，而这个市场现在已经裂变。20世纪90年代，疯狂的高科技股日交易额制造出来的泡沫市场，属于45岁以下的人群。但属于50岁以上人群的投资市场，例如共同基金或递延年金，也在快速发展。在任何发达国家中，成长最快的行业可能都是对已受过良好教育的成人继续教育，这是一种有价值取向的教育，它和年轻人文化中所看重的价值是完全不相容的。
1702280772
1702280773
另一个可以想象的情况是，一些年轻人的市场将会变得利润极其丰厚。在政府能够推行独生子女政策的中国沿海城市，有报道说，中产阶级家庭花在他们独生子女身上的钱，比过去花在四五个子女身上的钱还要多。日本的情形似乎也是如此。美国许多中产阶级家庭也不惜花大笔金钱在独生子女的教育上，例如为了方便子女进好学校就读而搬到地价昂贵的郊区居住。但这个新兴奢侈的年轻人市场与过去50年具同质性的大众市场是大不相同的。由于步入成年的青少年的数字在不断下降，大众市场已经迅速萎缩。
1702280774
1702280775
几乎可以肯定，未来将会存在两种截然不同的劳动力群体，大致上可以分为50岁以下和50岁以上两种年龄段的人群。这两种劳动力的需求和行为可能大不相同，从事的工作也不尽相同。较年轻的群体需要从事比较固定的工作，或至少是一连串的全职工作，以获得稳定的收入。而迅速成长的年龄较长的群体将有更多选择机会，而且还能把传统工作、非传统工作和休闲活动结合起来，创造出最适于自己的组合。
1702280776
1702280777
劳动力市场的裂变，很可能会从女性知识技术人员开始。这些护士、电脑科技专才或法律助理可能要腾出15年的时间来照顾小孩，然后再回到职场从事全职工作。在美国，受过高等教育的女性如今已经超过男性，未来这些女性将越来越趋向于在新知识技术领域发展自己的事业。我们知道，女性有生儿育女的特殊需要，她们的平均寿命又越来越长，而这些工作恰好能满足她们在这两方面的需求和状况，这真是人类史上头一回。长寿是就业市场裂变的原因之一，50年的工作生涯在人类历史上是前所未见的，若只做一种工作确实是太长了。
1702280778
1702280779
劳动力市场裂变的第二个原因是，所有企业和组织的平均寿命都在缩短。过去，组织的寿命通常比员工长；但是未来，寿命超过30年的企业甚至政府机构不会很多。员工，尤其是知识工作者的寿命，会比最成功的组织的寿命都要长。从历史上来看，多数员工的工作生涯都低于30年，因为体力劳动使他们的健康彻底透支。但是，现在的知识工作者20来岁加入劳动力大军的行列，可能工作了50年后仍保有健康的身心。
1702280780
1702280781
人的“第二职业生涯”和“第二春”在美国已经变成流行用语。越来越多的员工在确定他们到达传统退休年龄时，可以得到应有的退休金和社会安全权益后，就会尽早退休。但他们并不是从此以后不再工作，而是经常以非传统形式，开始“第二职业生涯”。他们可能会变成自由职业者、兼职员工、“临时员工”、为外包公司工作或自己成为外包人员。（他们经常忘记把自己的工作向税务机关报告，以便增加自己的纯收入）。这种“提前退休，继续工作”的情形，在知识工作者中特别常见。现在，这些人在年满50或55岁的人口中尚属少数，但到了大约2030年时，这些人将会成为美国老龄人口中的最大群体。
1702280782
1702280783
1702280784
1702280785
1702280787
下一个社会的管理（珍藏版） 注意人口结构变化
1702280788
1702280789
未来20年的人口预测可以说已相当确定了，因为将加入2020年劳动力大军的人基本上都已经出生。但是美国过去几十年的经验告诉我们，人口趋势可能会发生突然且不可预期的变化，并产生相当迅速的影响。例如，20世纪40年代末的美国婴儿潮，就引发了50年代住宅的蓬勃发展。
1702280790
1702280791
20世纪20年代中期，美国出现了有史以来第一次婴儿出生率暴跌的现象。1925～1935年间，出生率几乎下降了一半，远低于为维持现有人口水准所需要的每个妇女生育2.2个婴儿的出生率。20世纪30年代末期，罗斯福总统召集由美国最著名的人口学家和统计学家组成的美国人口委员会，该委员会信心十足地预言，美国人口将在1945年达到顶峰，然后开始萎缩。但是20世纪40年代末期婴儿潮的爆发，证明他们的预测是错的。在这10年间，平均每位妇女生产的婴儿存活人数翻了一番，从1.8人倍增加到3.6人。1947～1957年间，一股惊人的“婴儿潮”横扫美国，在这段期间内，美国每年出生的婴儿数从原本的250万人，增加到410万人。
1702280792
1702280793
然后，1960～1961年，情况完全相反。原来预计，当第一波“婴儿潮”出生的人长大成人后，应该会带动第二波“婴儿潮”，结果不然，反而出现了一个很大的出生率暴跌的现象。1961～1975年间，出生率从3.7人降到了1.8人，每年出生的婴儿数从1960年的430万人，降为1975年的310万人。接下来又出现一次奇怪的现象：20世纪80年代末期和90年代初期，出现所谓的“婴儿潮回声”：存活的婴儿数目急剧上升，甚至超越第一次“婴儿潮”高峰年代出生数字。事后我们才做出了合理解释：这次的“婴儿潮回声”现象是20世纪70年代初期开始推行的大量移民政策造成的。这些早年移民生育的女孩子在80年代末期到达生育年龄，与其后来定居国家的出生率相比，她们的生育率仍然比较接近其父母亲的祖国，而不是接近其后来定居的国家。在20世纪的最初10年里，加州整整有1/5学龄儿童的双亲中至少有一位是在外国出生的。
1702280794
1702280795
但没有人知道是什么原因造成两次婴儿出生率暴跌的现象，也没有人知道20世纪40年代形成“婴儿潮”的原因。两次婴儿出生率暴跌的现象都发生在经济状况相当好的年代里。从理论上来看，这种时期应该会鼓励大家多生孩子。另外，若从历史经验来看，重大战争之后的出生率总是会有下降，照理说不会出现20世纪40年代的“婴儿潮”现象。事实上，我们根本不知道决定现代社会的出生率的因素到底是什么。因此在下一个社会，人口结构不仅是最重要的因素，也是最不可测又最难控制的因素。
1702280796
1702280797
1702280798
1702280799
1702280801
下一个社会的管理（珍藏版） 新劳动力
1702280802
1702280803
一个世纪前，发达国家绝大多数人都从事体力工作，如务农、做家务、在小型手工作坊和工厂工作（后者在那个时代仍是少数）。50年以后，在美国的劳动力中，体力劳动者的比率大约下降了一半，工厂工人成为劳动力中的最大群体，占所有劳动力总数的35%。如今又过了50年，美国工人当中，只有不到1/4的人靠体力劳动为生。工厂工人仍然是体力劳动人口中最大的群体，但在所有劳动力中，工厂工人已降到大约15%，跟100年前的情形相差不多。
1702280804
1702280805
在所有的工业大国中，美国如今的工厂工人占整体劳动力的比率最低，英国次之，居第二位；在日本和德国，这个比率仍约占1/4，不过也在持续下降。这些数字的计算在某种程度上要看你如何定义。例如福特汽车之类的制造业公司，它的数据处理人员在人口统计时，会被列入制造业从业人员来计算，但是如果福特公司把数据处理工作外包出去，做相同工作的这批人，就会被归类为服务业从业人员。然而，我们不必在这一点上大做文章。制造业的很多研究都表明，在工厂工作的实际员工人数下降的情况，大致跟全国统计报告中的下降程度类似。
1702280806
1702280807
在第一次世界大战前，英语里还没有一个词可以用来指代不以体力劳动谋生的人。“服务员工”（service worker）这个名词大约是在1920年创造出来的，只是后来它容易造成误解。近年来，在所有非体力劳动者中，服务员工的数目实际上不到一半。在美国和其他任何一个发达国家的劳动人口中，唯一发展最快的是“知识工作者”，这些人的工作需要正规的高等教育，他们现在占美国劳动力的1/3，是工厂工人的两倍，再过20年左右，他们将占所有富裕国家劳动力人口约2/5的比例。
1702280808
1702280809
出现“知识产业”、“知识工作”和“知识工作者”这些名词，也不过是最近40年的事。最初是在1960年左右，分别由不同的人同时创造出来。第一个名词是由普林斯顿大学的经济学家弗里茨·马克卢普（Fritz Machlup）提出的，另外两个名词则是我自创的。现在每个人都会用这些词，但几乎没有人理解这些概念对人的价值观和行为、对人的管理和提高其生产力以及对经济和政治的影响。不过有一点很清楚，就是正在出现的知识社会和知识经济，将会跟20世纪末的社会和经济截然不同，这主要表现在以下几个方面：
1702280810
1702280811
首先，从整体而言，知识工作者是新生的资本家。知识已经变成关键且唯一稀缺的资源，这表明知识工作者都是拥有生产工具的。但作为一个群体，知识工作者也符合传统定义下的资本家：通过退休基金和共同基金持有上市公司的股份，他们已经成为知识社会中许多大企业的主要股东和所有者。
1702280812
1702280813
有效的知识必须是专业化的，这表示知识工作者必须进入组织——因为组织可以把各种知识工作者集合起来，使其应用各自的专业追求共同成果。例如，中学里最有才华的数学教师，如果没有学校的聘请，他的才智也无法发挥；产品开发顾问再有创意，如果没有有能力、组织完善的企业将其建议转化为行动，他的创意也无从实现；同样地，软件设计师再高明，如果没有硬件生产商，他同样无用武之地。但是反过来说，学校需要数学教师，企业需要产品开发顾问，电脑制造商则需要软件设计师。因此，知识工作者把自己看成是“专业人士”，而不是“雇员”，与那些聘请他们服务的人平起平坐。知识社会是由初学者和资深者构成的社会，而不是老板和下属构成的社会。
1702280814
1702280815
1702280816
1702280817
[
上一页 ]
[ :1.702280768e+09 ]
[
下一页 ]