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延展：释放有限资源的无限潜能 放手去做
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捷克诗人及免疫学家米罗斯拉夫·赫鲁伯曾记下这样一个故事：一队负责侦察的匈牙利士兵在阿尔卑斯山迷路了。赫鲁伯写道：寒冷的风雪天里，他们几乎不大可能安全地返回营地。两天时间过去了，这队士兵没有一点儿消息，他们的中尉开始担心自己把这些人送上了不归路。然而，第三天的时候，这队士兵奇迹般地安全返回了。中尉长舒了一口气，但仍很困惑，就问他们是怎么设法回来的。有个士兵从口袋里掏出了一张地图，表示当天气转好的时候，他们就按照地图寻找回来的路。中尉拿过那张地图看了看，结果，他更加困惑了——那是张比利牛斯山的地图。
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管理学学者卡尔·维克从这个故事中总结道：“当我们迷路时，什么老地图都管用。”如果那些士兵找到的是另一张其他地方的地图，他们照样能因此冷静下来，并让自己行动起来。而一旦行动起来，他们就能主动去熟悉自己的周遭环境，并不断探讨如何达成他们的共同目标——安全返回营地。地图的价值不在于它的精准性，而在于它能让士兵们行动起来。尽管我们常常把成功归功于职业规划或个人计划，也即我们人生的地图，但真正导致结果发生的往往是我们的行动。问题是，许多人都喜欢按兵不动，迷失在无休止的计划中，或者像追逐者那样，眼巴巴地等着合适的资源到位再行动。
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1988年，广告经理丹·威登就是通过抵抗这种惰性取得了成功的。当时，威登在一家挣扎求生的广告公司任职，公司就坐落于波特兰一个工会大厅的地下室，除了一台借来的打字机和一部公用电话以外几乎什么都没有。威登当时正忙于为一家小型运动用品公司设计电视广告的广告词。
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一天夜里，威登辗转反侧，难以成眠，直到想起10年前一个来自俄勒冈州名叫加里·吉尔摩的家伙被判死刑的故事，他终于有了灵感。
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35岁的加里·吉尔摩已经在狱中度过了大半生，他罪行累累，曾犯过盗窃、入室抢劫、人身侵犯等罪。一年以后，他犯下了人生中的最后一宗罪——残忍地谋杀了一名加油站员工和一名旅馆接待员。法庭宣布判他死刑。
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和大多数死刑犯不同，加里·吉尔摩不想上诉。他的代理律师们企图推翻对他的判决，但他拒绝了他们的帮助。当他的母亲写信请求法官的宽恕时，吉尔摩写下一封公开请求信，让母亲不要挡他的求死之路。他因为州长延缓死刑执行而骂对方是“道德懦夫”，还要求“拉比、牧师、美国公民自由协会的人等，统统不要多管闲事”。
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1977年，加里·吉尔摩成为美国10年来第一位被执行死刑的人。他最后的遗言——“就这么办吧”（“Let’s do it”）——为威登提供了灵感，让他写出了广告语。威登向客户的合伙创始人菲尔·奈特展示自己想出的广告语，但奈特立马回应道：“我们不需要这么烂的广告语。”而威登反驳道：“尽管相信我吧。”
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幸亏奈特最后妥协了，因为丹·威登想出的可是全世界最成功的广告词之一——“Just Do It”（“放手去做”）。这一系列广告让耐克一跃成为运动品牌的领头羊，并发展成为一个全球知名的品牌。该品牌的成功不只是因为采用了明星代言，更是因为它呼吁大家行动起来，“放手去做”。
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丹·威登当时并没有真正意识到这句广告语的价值，但他的广告文案确实完美地利用了人的心理调节模式。人的心理调节模式是人类心理的重要组成部分，它指代一系列的信仰和心态，用以调控我们对待资源的态度以及利用资源实现目标的方式。当处于计划型调节模式的控制之下时，人们会产生一种强烈的冲动，去全面考量资源的潜在用途，为各种不同的选择尽可能多地搜集信息，以求选出最佳方案。在这种模式下，人们永远不会满足于一个“还不错”的选择，而是想要“最好”的那个，哪怕这需要投入巨大的资源。而且，当他们最终行动起来时，还会反复回过头来检验自己的所作所为，不时为自己的选择感到后悔，怀疑是不是还有更好的办法。另外，他们还会把自己的选择拿来和别人的比，这就唤醒了追逐者偏爱的社会比较的危险本能，从而抹杀了个人的满足感。
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而如果你更倾向于直接动手去做，那么你很可能是处于行动型调节模式的控制之下的。在这种模式下，人们会想方设法改变现状，一步步靠近自己的目标，而不管有没有还没发现的更好的途径。
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在这个把计划奉上神龛的时代，如果有人按照行动型调节模式做事的话，我们一般会觉得这个人太过鲁莽，行动欠考虑。而对于善于计划的人，我们总会给出积极的评价——这是一个心思缜密的人，他做事考虑周全，可以实现自己的目标并取得极大的成功。在这种文化背景下，我们会期待计划可以为我们指明通往成功的最佳途径，甚至带来更多——但事实并非如此。
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在针对一家意大利计算机公司70名员工的一项调查中，研究人员分两次进行了数据收集，中间间隔了三个月。三个月之前，受访者需要完成一份问卷，用于研究者对其心理调节模式进行分类，并判断其属于内在驱动（关注工作的乐趣），还是外在驱动（关注工作带来的回报）的类型。三个月后，受访者需要汇报自己的努力程度（如为实现某个目标而努力的程度），以及是否成功地达成了目标。
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处于行动型调节模式控制之下的人更大程度上由工作本身的乐趣所驱动，不太关注工作带来的回报。他们只是纯粹地享受工作，不会有必须想出最佳方案的困扰。这种内在驱动促使他们为实现目标做出更大的努力。事实上，他们也更有可能实现自己的目标。
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而处于计划型调节模式控制之下的人却更加精于算计，更多地关注回报。他们追求最佳选择，这种做法将工作的乐趣消磨殆尽，也让他们不会为工作付出更多的努力，因而也就不大可能实现自己的目标。[1] 而且，计划还会让人产生焦虑，人们会一直担心自己没有按计划行事，怀疑这是不是最好的计划。
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很多时候，计划阻碍了我们的行动，因为我们总是在试图做出一个完美的计划。其实，一个经过充分考虑的计划就已经足够了。罗伯特·罗德里格兹在开始自己的电影生涯时，深知自己并不需要靠一部完美的电影处女作闯入好莱坞；他只是希望一点一点地靠近自己成为一名专业电影制作人的梦想。他没有等待着积累更多的资源——如关键的人脉、充裕的资金、更好的摄影设备——而是直接着手拍摄自己的电影。明智的人就应该向他学习，直接开始自己的项目。
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我们生活在一个方方面面都由计划主导的世界，要想直接开始行动，往往不那么容易。我发现，在上课的时候，我的学生总会表现出不情愿直接开始行动的倾向——无论是几乎毫无工作经验的人，还是已经有数十年从业经历的资深高管，都是如此。
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所以，当我要求学生设想自己身处几百年前，是一艘大货船的船长，并且需要横渡大洋时，也难怪他们立马就开始做计划了。我要求他们描述一下在没有如GPS（全球定位系统）设备、卫星电话及其他电子设备等现代工具的情况下，他们准备如何完成自己的使命。大多数人的答案相差无几：研究地图，通过预测风和洋流确定最佳路线，然后制订出一条航线。随后我指出，海上航行就跟平常面对的许多工作或非工作状况一样，总会有不确定的、意想不到的事件出现。洋流可能发生改变，风暴也可能突然出现。
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面对我提出的疑问，学生们往往会回答，他们会修改自己最初的方案，然后按照新修改的航线前行。其实，他们的做法正好契合欧洲航海家几个世纪以来所信奉的原则。在欧洲航海家看来，要想顺利完成航海行动，就要制订详细的计划，为计划积累必要的资源，执行计划，跟进计划，并按需要修改计划。如果拥有可靠的信息和充足的时间，那么他们的办法也能行得通。但如果我们没有关于未来的信息呢？如果对信息的评估过于困难呢？如果未来总是不断变化呢？这时候，我们就要依赖另外一套航行方法了。
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对于这类航海挑战，我们还有一种截然不同的应对方法。在远离欧洲的地方，生活着特鲁克人，他们是密克罗尼西亚地区的加罗林群岛中的特鲁克小岛上的原住民。和欧洲人不同，特鲁克人有一套完全不同的航海方法。他们不需要制订详细的计划，甚至连航线也不需要确定。航行开始时，他们会在心里定一个目的地（比如航行到某个岛上），然后，他们就直接扬帆起航，一点点地接近目的地。在航行的过程中，他们会观察自己对船的操纵与周遭环境的相互作用，然后不断地做出调整，小心地应对洋流与海风。如果你问一名特鲁克船长打算如何在远海航行的话，他可能根本不知道该怎么回答，因为在航行没有结束之前，他自己也不知道。
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在特鲁克人的航行方法的背后，隐藏的正是广告高手丹·威登所利用的心理机制：行动型心理调节模式，也即直接放手去做。
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即使你本能地更倾向于做计划，培养自己的行动型调节模式也并不困难。我是这样帮助学生培养的：首先，我跟他们讲述特鲁克海员的故事，然后，我让他们回忆他们自己在以前的生活经历中采用类似方法的情形。我们能做到在计划和行动两种模式之间快速切换，这是有科学依据的。
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在一项研究中，研究人员仅通过让被试回忆自己曾采用计划模式或行动模式的情景，就改变了人们的心理调节模式。研究人员要求被试写下自己以前采取过的三种不同的但都达成了目标的行为方式。然后，他们随机把一些人分进行动型小组，让他们完成以下三个要求：回忆自己表现得像一名“行动派”的时刻；回忆自己在结束了一个项目之后，很快就开始一个新项目的情形；回忆自己决定做某件事情，然后迫不及待地开始做的情形。同样，他们随机把另外一些人分进计划型小组，也让他们完成以下三个要求：回忆自己和别人进行比较的情形；回忆评估自己的积极特点和消极特点的情形；回忆批评自己或别人的工作的情形。仅仅通过这样一个简单的活动，研究人员就成功地把人们调整为相应的模式。这个实验表明，尽管我们天生倾向于采取某个模式，但通过回顾自己使用另外一种模式的情形，我们就可以轻易地进行模式切换。
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毫无疑问，无论是欧洲航海家的方法，还是特鲁克人的方法，其在我们实现目标的过程中都是必要的。但需要注意的是，像欧洲航海家那样过度依赖计划就会产生问题。现在，我们得试着慢慢习惯于使用特鲁克人的办法了。或许，认真感受我们所处的洋流和海风就是一个不错的开始。我们得更善于聆听和观察。
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[1] 虽然根据调查结果，行动型调节模式有助于受访者获得更高的工作满意度和更大的成功可能性，但研究发现，当计划模式与行动模式相结合时，计划模式也可以发挥一定的作用。研究结果显示，同时具有计划模式和行动模式的人，其目标实现的可能性也更大。
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