1702290487
管理前沿（珍藏版） [:1702289373]
1702290488
1702290489
管理前沿（珍藏版）
1702290490
1702290491
1702290492
1702290493
1702290494
管理前沿（珍藏版） 第8章 我们能向德国人学习什么
1702290495
1702290496
现在没什么人谈起“德国奇迹”，特别是德国人自己更是闭口不谈。市面上没有关于德国管理方面的畅销书，也没有“我们能向德国人学习什么”的研讨会。然而近年来德国经济的表现，无论从哪方面来说都和日本同样引人注目，甚至比日本更扎实。
1702290497
1702290498
几年前，联邦德国的工业产品出口占世界贸易的13%；1985年，世界工业产品贸易有了大幅度上升，而联邦德国的出口量也同步上升到17%。它紧跟在美国之后：美国的工业品出口占20%。但德国比日本的16%要高一些。而且联邦德国的人口不到美国的1/4，只相当于日本的一半。因此联邦德国的人均工业出口量是美国的四倍，日本的两倍。
1702290499
1702290500
联邦德国的工业品出口比日本更为平衡。日本只有一个主要的客户，即美国。美国几乎消化了日本几个主要行业出口总量的一半。可只有一个联邦德国公司——一个相当小的公司保时捷——像日本主要出口商那样对美国客户有着严重的依赖性：半数的保时捷汽车都销往美国。其他联邦德国公司销往美国市场的产品只占自己产量的1/10甚至1/12。很多联邦德国公司对美元严重贬值都感到很头痛。但对很多日本制造商来说，这不啻于一场灾难。总而言之，联邦德国公司从未严重地依赖于单独的某个外国客户。
1702290501
1702290502
同样地，联邦德国的出口收入并不依赖于少数集中产品。而日本则主要依赖于4种产品：钢铁、汽车、半导体和家用电器。没有哪一种产品的出口占到德国出口总量的1/12——即便是汽车行业也没有，尽管德国拥有奔驰、宝马和保时捷等著名汽车品牌。与此相反，日本的四大类出口产品，占了日本出口总量的2/3强。在每一种工业产品类别中，总有一家小型或中型专业德国公司，是世界顶尖的供应商。而日本，在主要的工业产品类别中，还算不上是世界级供应商。
1702290503
1702290504
联邦德国在利用进口复兴国内经济方面，也十分成功。当然，日本的出口防止了国内发生大规模失业。没有出口，日本重工业——不管是极不景气的钢铁工业还是国内需求停滞的汽车工业——的失业率将达到两位数，也就是说，即便是日本国内惯用的把冗余员工留在薪水册上而不是干脆裁掉的做法，也无法掩盖这么高的失业率。虽然出口得到了迅速的发展，但是日本国内经济和工业就业率在过去5年里一直陷入萧条和停滞。联邦德国的情况刚好相反，其国内经济对机床和叉车等工程类产品的需求，在1983～1986年间翻了一番，1985年的工业就业机会也增长了20万～30万个。
1702290505
1702290506
最后，除了美国之外，联邦德国是唯一出现创业潮流的发达国家，特别是该国西南角斯图加特周围地区，就相当于美国的“阳光地带”。去年联邦德国出现了1万家新办企业，虽然比美国少得多，但已是德国20世纪70年代的四倍。
1702290507
1702290508
所有这一切成就，都是在低通货膨胀率、低利率的条件下完成的，此外政府赤字还减少了1/3强，贸易顺差和收支盈余也稳步增长。
1702290509
1702290510
当然德国也存在问题，甚至是相当严重的问题。德国的失业率虽然比大多数欧洲工业国家要低，并且还在继续下降，但以德国的标准而言还是很高：9%。虽然造成这一情况的主要原因也许是人口因素，并且将得到自我纠正。德国的婴儿出生高峰直到20世纪60年代末才下降，也就是说比美国晚了六七年，比日本晚十多年。因此，20世纪80年代中期开始会有大量人口进入就业年龄——但这股浪潮已经到顶峰，很快就会减退。在几年之内，德国就业的适龄人口甚至有可能出现短缺，从而出现失业率下降。
1702290511
1702290512
德国的另一弱点是高科技。到目前为止，联邦德国只在微生物科技领域算得上是个强劲的竞争者，在电脑、微电子和电信方面都很落后。而政府支持的新办高科技公司风险资本项目是否能奏效，还有待观察。迄今为止，德国的长项主要集中在高工程技术方面（如抗高温抗腐蚀水泵，或自动烤箱等），而不是高科技。
1702290513
1702290514
最大的威胁可能来自劳动力成本。联邦德国在工厂自动化上远远落后于美国和日本，因此劳动力成本至关重要。德国的生产力一直和日本不相上下，比美国要好得多。德国的工会虽然很清楚本国对劳动成本竞争力的依赖性，对提高工资的要求一直保持了克制态度，但随着现在企业活动迅速加快，提高工资的压力越来越高，工会好斗的迹象也越来越多。在1986年出现这样的情况实在很不妙。德国马克迅速升值，尤其是对美元的比价上扬，给德国的出口收入和国际竞争地位带来极大损失。如果1987年或1988年德国的经济陷入停滞，很大程度上在于其劳动力成本太高，丧失了竞争力。
1702290515
1702290516
尽管如此，联邦德国取得的辉煌成就，还是应当得到比目前更多的重视。我们该如何解释这些成就呢？
1702290517
1702290518
这里显然有一些文化上的因素，其中最主要的大概是德国有一套独特的学徒培训制度，这种制度可上溯至150年前。刚参加工作的年轻人，每个星期有三天工作，剩下的两天半到三天在学校学习，如此持续两年或两年以上。这样他们就能既获得实践经验，又掌握理论知识，同时成为熟练工人和训练有素的技师。他们可以把星期六上午在学校学到的知识，应用到星期一的工作中，也可以在星期三实际接触到星期四将要学到的理论。这在很大程度上解释了德国稳步提高生产力的成功原因：它不仅培养了年轻人正确的工作态度，也为他们打下了理论基础。它还使人易于接受变化，其作用相当于“质量控制小组”之于日本，甚至要更大。
1702290519
1702290520
但也有政府政策的因素。美国近年来一直在鼓吹供应学派经济学，但主要还是奉行凯恩斯主义。德国政府没有鼓吹，却彻底实践着供应学派经济学，虽然做了很多修正工作。1985年德国削减了80亿美元的收入税——相当于美国削减了320亿。政府现在正考虑在1986年和1987年进行更大幅度的削减。若干家政府所有的企业实际上已经“私有化”了，虽然极右势力否决了“私有化”最大的政府所有企业——汉莎航空公司。很多规章被废止，或是放宽了限制。资本市场解除了对小型或中型企业的限制，使它们能够进入产权投资市场。在此以前，该市场基本上是禁止它们入内的。
1702290521
1702290522
但德国成功的真正秘密，也许并不在于文化或政府因素，而是企业政策。管理层——加上政府和公众舆论的支持——在规划中，把维持公司在世界市场上的竞争地位视为首要任务和高于一切的目标。大多数德国企业的最大客户还是国内市场，这和美国、日本的大多数企业一样，然而，在制定决策时，联邦德国的管理层，即便是很小的公司的管理层，也会首先提问：这么做会加强还是削弱我们的世界市场竞争力？这么做符合国际市场发展的方向吗？德国银行家在为企业提供贷款的时候，同样会考虑这类问题。至少到目前为止，这还是德国工会愿意倾听的一种资方观点。
1702290523
1702290524
德国人喜欢强调负面因素，他们倾向于仔细回想过去经济中出现的错误。但对于我们这些外人来说，提出这样一个问题或许很有意义：我们能从德国的成就中学到些什么东西吗？
1702290525
1702290526
[1986]
1702290527
1702290528
1702290529
1702290530
1702290531
管理前沿（珍藏版） [:1702289374]
1702290532
1702290533
管理前沿（珍藏版）
1702290534
1702290535
1702290536