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（3）应对工作记忆的挥发性
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会挥发的工作记忆
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工作记忆会极其快速地挥发。据说如果我们不付出特别的努力，工作记忆会在一分钟之内消失。有时，当别的刺激进入我们的大脑，工作记忆被这个刺激挤出，就会更快速地消失。我们经常会有这样的体验：为了找东西而进了另一个房间，却忘了为了找什么才来到这里。
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为什么工作记忆会这么快挥发呢？这大概是因为我们为了记住眼下的事件调动了所有的工作记忆吧。野生动物在应对突然的危险时，需要这种机制，这是显而易见的。另外，人类在思考复杂的问题时，也需要集中精力，为此需要驱逐多余的记忆。夏洛克·福尔摩斯曾说过：“获得高度精神集中的要领就是忘记已经过去的事。”(9)
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因此，如何应对工作记忆的快速挥发也可以成为高效利用时间的诀窍。
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避免“中断综合征”
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一个方法是做笔记。关于这一点，我将在（4）中讲述。
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另一个方法就是避免工作的中断。例如，由于电话打来，工作被中断，工作效率下降，这一点我已经在第三章中讲过。不仅是电话，一般情况下，工作一旦被中断，工作效率就会显著下降。在第二章中，我已把它命名为“中断综合征”。产生“中断综合征”的主要原因是，我们为了应对新案件，驱逐了此前保存在工作记忆中的信息。
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为了应对“中断综合征”，我还在本书中提出了如下解决办法：
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·通过适当的日程安排，创造不中断的时间段［参见第一章的（2）、第二章的（1）］。不做在一定时间以后的将来的计划，这样，即使将来发生了目前无法预测的事，我们也能不中断重要的工作［参见第二章的（3）］。
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·将电话转换为传真，排除由电话造成的中断［参见第三章的（2）］。
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·组织内部的联络也要尽可能用书面形式进行，以避免工作的中断［参见第四章的（1）］。
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·把忽然想到的工作写进“需要立刻做的工作笔记”，并且，将类似的工作集中到一起做［第一章的（2）］。
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·推迟做突然插入的工作。不过，要采取“当下主义”的应急措施，防止相关文件丢失［第二章的（1）］。
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·工作不得已中断时，要与未来的自己交接［第二章的（1）］。
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注意力过度集中也是危险的
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如果我们能集中精力做某项工作，效率就会提高，也容易产生新的想法。这是因为通过集中注意力，我们将多余的信息从大脑中驱逐了，使容量有限的工作记忆都专注在工作上。但是，如果注意力过于集中，我们会忘记日常的事项。
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例如，如果我们边思考着什么边走出研究室，就可能会忘记切断电源开关。
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冯·诺依曼在《博弈论》中描绘的图。你看到了什么？
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或者之后会因为不能确定是否切断了电源开关而感到不安。因此，好几次不得不从回家途中回到研究室。虽然门上贴着一张大字书写着“电源OFF”的纸，但不知从什么时候开始，这变成了风景的一部分，不再引起我们的注意了。我在第二章中所说的“谜一样的预约事件”也是由于我们的必要事项没有被工作记忆调动出来才发生的。
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因此，我们有必要将有关注意事项的信息强制性地从意识中调动出来。要做到这一点，就要像铁路工作人员那样“手指点检”才行。这样，即使我们被其他的事情分心，也能通过活动身体，完成确认电源切断情况的工作。
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我尽可能地时常做这样的确认动作(10)。例如，离开研究室之前，用手指着电器设备进行确认；将软盘初始化时，进行手指点检，以防弄错软盘和驱动器；在离开餐厅或咖啡馆之前，为了防止忘拿随身物品，而回过头看一看，下火车或出租车时，我也会这样做。