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超级时间整理术:每天多出一小时 打电话需要30分钟吗
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说到电话,以下一些方法可以帮你节省花在电话上的时间。
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我热爱电话,它快速、人性化,并且给予你互动的机会。我认为电话比电子邮件好100万倍。话虽如此,你还是需要考虑几件事情才能够节省花在电话上的时间,并最大程度地发挥它的效用。
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储存号码
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如果有人拨打你的手机,只要还有哪怕很少的机会你可能再次与其通话,就要把他们的号码存储下来,这会在将来为你节省很多查找号码的时间。这也会给予你信心,因为号码就在你的指间并允许你筛选来电,以后这个人再打来电话时,他的名字就会出现而不是一个你完全没有印象的号码。
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致电之前打腹稿
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在进行电话交谈之前,预先打好腹稿以使通话简短。尽可能快地完成“你好”、“天气真不错”、“近来怎样”这些套话,然后开门见山地表达你希望在这个谈话中达到什么目标,最后利索地结尾:“好了,我很高兴我们把要谈的都谈到了,非常感谢。”然后道别。
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站立
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打电话时保持站立,这样你花在讲电话上的时间会更短,而且你的魅力也会增加一些!
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记得留下信息
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你知道有多少人拨打一个号码一旦听到语音留言就挂机吗?这真是滑天下之大稽的事情。首先你浪费了你拨打电话的时间,其次你还得记得要重新拨打这个电话。如果你下次又遇到了语音留言,那同样的情景又将重演一遍。
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记住:当你听到语音留言时一定要留下你的信息,以下是做到这一点的方法。
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说出你是谁。不要假设对方知道你是谁。
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留下一个简短而清晰的信息来表达你来电的意图。如果你只是说“给我回电”,那么在你致电对象的优先级名单上你将会处于比较靠后的位置,其结果是你还要再次给他们致电。
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如果你只在特定的时间才能接听回电,那么以一种正面的方法说清这一点。比如“找到我的最佳时间是今天下午三点之后,或是明天早上十点之前”,而不要说“我今天一直到三点都有会,而明天十点以后又有会”。
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慢速地说出你的姓名和电话号码,然后重复一遍电话号码,最后说一句“谢谢”。
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好了,搞定!
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每当想到全世界各地的工作场所每年要浪费多少时间,我就感到哀伤不已。只需要几个简单的方法,你就能给你的工作方式带来革命性的变化,并帮助你每天整理出关键的一小时,与加班说“再见”!
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* 该书的简体中文版即将由人民邮电出版社出版。
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超级时间整理术:每天多出一小时 小贴士
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每周工作之外的时间就是你的家庭时间,这是你休息,充电,与家人、朋友聚会的时间,而不应该被无休无止的家务活所充斥,除非你不想改变,不然你的生活可以变得随心所欲!
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