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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 橙汁测试
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长期来看，折中疗法是值得付出努力的。可在短期，它可能会让你丢了很好的咨询工作。我一度担心过度乐观的竞争对手会抢走我的生意，但勒罗伊帮我消除了这种担心。
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勒罗伊是一家定制软件公司的总裁，他们公司聘用我来帮助解决一些问题。一连几天我都不停闲，所以也没什么机会和勒罗伊说话。最后，唯一的机会就是抓住他一起吃早饭，虽然这违反了一条铁律。要是还有什么比商务午餐更差劲的话，那就是商务早餐了。
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我和勒罗伊的想法一样，所以我们在服务员送上第一杯咖啡之前就把商务部分谈完了。食物端上来的时候，我们就可以开始轻松地闲聊，还可以交换一些真正有意思的信息。
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勒罗伊问了我咨询生意的事，我也问了他软件业务的事。勒罗伊说我们有很多共同的问题，特别是无法预测能不能以及什么时候能拿到合同。这让我打开了话匣子。
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“我挺想知道你怎么会和我签合同的，”我问道，“要是违反保密规定就不要告诉我了。”
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“不会的啦，”勒罗伊安慰我说，像祝酒一样举起装着橙汁的杯子，“你拿到合同是因为只有你通过了橙汁测试。”
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“橙汁测试？怎么会呢？也许我不该说，不过我根本不喝橙汁，一喝就胀气。”
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“哦，橙汁测试和真的橙汁没什么关系。之所以叫这个名字，只是因为有一次挑会议酒店的时候用到了这个测试。不过不管挑选什么服务，你都可以用它来测试。”
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“比如说咨询顾问？”
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“或者是软件商。我就是从他们那里学到的。我的一个客户告诉我的，当时我问了她同样的问题。”
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“那这是怎么做的呢？”
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“想象一下你负责挑选一个年度销售大会的场地，得容纳七百人。”
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“这事我有点儿经验。可不容易。”
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“是啊，但用了橙汁测试的话就能做得挺好，至少你可以排除一些差的。”
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“我洗耳恭听，你是怎么做的呢？”
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勒罗伊端着咖啡杯笑了。“你见到酒店宴会经理的时候，就提这么一个问题：你们公司的创始人给销售会议设立了一个神圣的传统，要求每天的销售早餐一开始都要碰杯来预祝成功，要用橙汁。”
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“七百人的销售早餐？”我一咧嘴，“这也太恶心了！”
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“哦，你不一定非得吃这个早餐的，这只是测试的一部分。然后你要求这个早餐仪式必须在七点整准时开始。”
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“……我要吐了。”
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“……然后这七百个人每个人都得有一大杯鲜榨的橙汁。”
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“一大杯？”
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“嗯，大杯。不像这个杯子，这个只是在菜单上叫大杯。至少是喝水杯那么大吧。”
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“然后还得是鲜榨的？”
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“从榨出来到端上来不超过两个小时。”
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