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1702340587 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 第3章 在不知道自己在做什么时保持高效
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1702340592 要是你不能改掉缺点,就把它变成特点。——伯登法则
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1702340594 大部分顾问都是专家出身。由专家转做顾问比较容易,但这确实会给客户带来一个问题,就像下面的寓言表明的那样。
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1702340600 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 专家的问题
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1702340602 董事会议室中的大象
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1702340604 在西尔凡森林产品公司召开三月份董事会之后的某一天,一头大象从森林里出来,在董事会议室里安了家。没有人注意到它,直到九月份开会的时候,常务董事打不开门了,他说:“里面好像有什么东西,把门给堵住了。”
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1702340606 审计员从门缝下面往里看,看到了大象腿的影子。“里面好像长了什么树。还是找造林学家来吧。”
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1702340608 造林学家用撬棍把精美的橡木门撬开了,但是大象往门上一靠,门又砰的一声关上了。“我觉得那不是树,”造林学家说,“而是一个巨大的灰色怪物,更像是一头鲸鱼。”
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1702340610 董事会又把鲸学家找来了。鲸学家建议把会议室灌满水,让鲸鱼游出来。但房间灌上水的时候,大象用鼻子把水从破了的门里面吹了出去。看到鼻子之后,鲸学家说:“怪不得它没有游出来,它根本就不是鲸鱼,而是一条大蛇。”
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1702340612 接着董事会又叫来了蛇学家。他说:“找点什么破油布点着了扔进去吧,什么蛇都能给熏出来。”但只要有点着的破布从门里扔进去,大象就把火苗踩灭了。门外到处都是碎木头、泥水还有烟熏过的油腻腻的家具,于是董事会决定把清洁工叫来清理一下。
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1702340614 清洁工问了问这里是怎么搞得乱糟糟的。常务董事讲了这个故事以后,清洁工从兜里掏出了几颗花生。他拿着一颗花生伸进门里,大象(这时候已经饿极了)用鼻子把花生抓走了。“来吧,小乖乖。”清洁工哄道,手里举着剩下的花生。不一会儿,大象就笨重地挪出了房间。享用了一会儿花生之后,它就害羞地返回了大森林。
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1702340616 “可你是怎么知道它是大象的呢?”惊呆了的审计员问道。
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1702340618 “哦,我其实不知道。我只是怀疑它是大象,因为它有点像树,有点像鲸鱼,还有点像蛇。这只是一个理论猜测,不过我想我牺牲几个花生总比继续破坏你的会议室要好吧。”
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1702340620 超出你的知识深度
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1702340622 要是你的董事会议室里有一头大象,你会叫什么专家来呢?最困难的问题可不是包得整整齐齐贴好标签送过来的。它们也可能贴着错误的标签,这也就是它们这么难的原因。
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1702340624 十有八九,顾问会发现自己要面对的问题并不是自己的“专长”。在非专业人士眼里,顾问看起来就是个专家。但好的顾问无论如何都可以解决许多这样的问题,因为除了是专家之外,他们更是能够解决问题的人。如果瞧瞧他们的锦囊,你会发现最好的妙计都和他们的专长八竿子打不着,但顾问却可以把这些妙计用在任何领域。
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1702340626 我们现在就来看看几条妙计吧,它们不仅在工作超出你的专业范围时用得上,在超出你的知识深度时也用得上。
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1702340632 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 马文的医学秘密
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1702340634 每个行当都有自己的秘密。虽然我们对自己的秘密一定是守口如瓶的,但别的行业的任何秘密都能吸引我们一窥究竟。在所有的秘密中,医学秘密毫无疑问是最有看头的。与大多数人相比,我有一点优势,即我有个当大夫的连襟,他叫马文,而且这家伙十分愤世嫉俗。他愿意把医学上一些最大的秘密告诉我这个局外人。
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