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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 合同和信任第十定律
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说到合同,我又想到了福勒。福勒有次告诉我,他上过一个有关合同的课程,教授说只要记住三个非常重要的规则:
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第一,把它写下来。第二,把它写下来。第三,把它写下来。
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我相信每个顾问都应该记住这些规则。福勒照做了,但这里面还有些福勒不了解的东西。
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尽一切可能把它落在纸面上,但永远不要相信有了书面合同,就不需要你和客户之间的信任了。书面合同对预防误解是一个非常有用的方法。比如所有涉及钱的协议都绝对应该写下来并由双方签字。可一旦没有了信任,书面合同就一文不值了。所以务必要遵守信任第十定律:
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把它写下来,但还是要靠信任。
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不管福勒在学校里面学的是什么,对顾问来说,没有合同的信任比没有信任的合同要好上无数倍。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 信任和黄金法则
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弄出十条定律看起来十分齐整,就像十诫一样。尽管如此,只用十条定律就想涵盖这个重要话题的方方面面,做到的可能性微乎其微。虽然十诫通行甚久,最后还是必须要修订,这导致了基督教的诞生。
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所以,也许应该再给一条定律留下空间,这条可以涵盖所有其他定律没有涉及的东西,像第十一诫什么的……那这第十一诫到底是啥呢?我总是想不起来。不过我确实记得它涵盖了前十诫没涉及的东西。
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也许要是我哪天想起了这第十一诫,我就知道怎么写出一条终极信任定律了。我总有一天要把它找出来。这样的规则肯定算得上是黄金法则了。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 第14章 让别人采纳你的建议
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尽管你尽了最大的努力,有些植物还是会死掉。——在农场上学到的
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咨询这行当有多古老?有人说伊甸园中的蛇是第一个顾问,它告诉夏娃(还是正确地)上帝肯定不会因为她吃了禁果而杀她。当然,蛇忘了警告她这有什么副作用。没有哪个顾问是完美的,这就是为什么顾问自己也需要建议。所以,在最后一章,我想与大家分享我自己的一个顾问给我的建议。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 根
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旅行很有趣,但在全世界那些奢华场所折腾几个礼拜之后,能回到我扎根的地方还是挺好的。和伏尔泰笔下的憨第德一样,我想回到我有个小农场的家里,侍弄侍弄我的花园。
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在农场生活的好处之一是可以认识农民。对于城里人来说,要认识农民是一个很慢的过程,因为农场执行的是另一套时间表。你可能就住在农民隔壁,但其实是800米之外,过了好几年你们才能一次说上两三句话。你们可能在碰到时会挥挥手,要是靠的近可能会说声“嗨”,但要过几个季度才会谈论复杂一点的话题,比如接下来几天是不是要下雨之类,或者第一次霜冻会在什么时候。
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