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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 在农场上学到的
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有一天，我在做一张顾问表时，忽然意识到约翰是我的园艺顾问。我整整十年都没有意识到这一点，所以约翰真是一名完美的顾问。他的风格源于一整套耕作方法，而这又源于长期观察植物及其对不同处理方式的反应。我列出了他教给我的一些园艺知识，看着这张单子，我发现要是有人想知道如何让任何客户都能遵循自己的建议，看这张单子再好不过了。下面就是约翰教我的一些东西。
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永远不要用便宜的种子。种子就像是点子。在把植物培养长大之后，种子的成本相比所有的耕种运作来说微乎其微。与把点子发展成型的成本相比，获得点子的成本简直微不足道。所以，要确保你的点子都有最好的质量。在花大价钱培育它们之前，要尽一切可能找到最好的点子。
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精心准备土壤是所有园艺的秘诀。我们很容易看到地上长了什么，但看不见植物所做的大部分事情。如果土壤没准备好，即使是最好的种子也长不好。好的土壤需要多年的准备，要是种子也好地也好，不管你怎么弄都不会出什么问题。事实上，你最好放手不管，让土地自己处理。换句话说，你在种下点子之前所做的准备工作会决定点子有效与否。
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时机至关重要。最好的种子，要是下种太早，刚刚出芽就会被倒春寒冻死。好种子要是下种太晚，可能永远都无法成熟结果。农民会花很多时间仰望天空，感觉土壤，尽全力弄清楚什么时候下种合适。顾问很容易一想出点子就四处宣扬，而不是等待适合它们发芽的那一刻。
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长得最牢的是自己长根的种子。把周围的土壤压实来让植物牢牢抓住，这样的根是长不强壮的。你只需把土壤准备好，把种子放在那里，让它自己去扎根。它还小的时候可能需要一点保护，但你给的保护越少，它的根就越牢固。对点子来说也是如此，但有时我们似乎忍不住要把它们压进地里。
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浇水太多会让它变弱而不是变强。浇水太多会让植物变弱，因为这样它就不必把根深入地下去吸取水分了。施肥太多也一样。如果给植物施太多肥，它就光长叶不结果。我们都想让自己的想法得到支持，这有时会导致我们过度宣传。为一个不成熟的想法投入太多资源会产生大量的行动，但结果很少。想法和植物一样，都需要一定程度的挣扎才能茁壮成长。
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尽管你尽了最大的努力，有些植物还是会死掉。如果抱着每一棵植物都得出类拔萃的想法来搞花园，你肯定会失望。如果指望所有的庄稼都能存活，你可能会挨饿。农民们因为总是面对一个大型的复杂系统，已经学会了承受失败而不往心里去。
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好了，这些就是我从我的顾问那里学到的一些秘密。我想过把它们变成定律，但觉得约翰不喜欢这样。定律不是他的风格，而且他很可能会发现，顾问们太爱自己的想法了，可能没有意识到比起真正的问题来说这些想法有多么渺小。我是想再琢磨琢磨的，不过现在我得去打理花园了。
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 附录 参考读物和其他资源
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一本书造就不了一个顾问。我干咨询已经三十多年了1，看过几千本书，现在每年还会学习更多的东西。即便如此，我还是很容易掉进陷阱，相信自己终于知道了所有值得了解的东西，从今往后只要把自己的知识传播到全世界就是了。这就是我相信每个顾问都应当建立并遵循一套个人学习计划的原因。
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1. 到现在是五十多年了。——译者注
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我自己的计划包括每个月至少看一本书，每年至少参加一次大型讲座。当然，只要有可能，我就会超额完成计划，特别是试图在工作中学习。这是最好的方式，但不是唯一的方式。我还会从客户身上获得关于到哪里去学习的好点子。我看的大部分新书和参加的研讨会都是出自客户的建议。照这样说，客户问我要些建议也是理所当然，所以接下来的几页就是让你学到更多咨询奥秘的一些建议。
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 有效的思考
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几十年前，我的研究生课题是关于思维和问题解决的研究，那会儿这个课题在心理学中还非常边缘。不过近几年，思维和问题解决终于得到了认可，并出现了几本非常棒的书。最早出版的好书之一是
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Adams, James L. Conceptual Blockbusting. San Francisco: W.H. Freeman, 1974.2
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2. 台湾译本：James L. Adams著，简素琤译，《创意人的思考》，远流出版社，1996。——译者注
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Adams在书中谈到了如何摆脱思维卡壳的问题，这本书是很好的万用晃动器。
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另一本早期经典是
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McKim, Robert H. Experiences in Visual Thinking, 2nd ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1980.
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McKim训练人们以直观图像的方式进行思考，以避免十分常见的卡在语言陷阱里的问题。
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