1702344897
超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 序一Perface
1702344898
1702344899
在我的整个职业生涯中，我所接触到的人大多会把交谈、询问变成一份关于“你是否……”的问卷调查表，来尝试解决问题——这就好像是愿者上钩。我想对这些人说，你们只是在滔滔不绝地用嘴说话，而不是用大脑。
1702344900
1702344901
由于我在人类行为学方面取得了一些成绩，因此有很多人请我出一本关于“如何从交谈中获得有用的信息”的书。当吉米和我讨论关于这本书的构想时，我告诉他，人们到底有多么渴望这些技巧。
1702344902
1702344903
我第一次见到吉米时，我正在加州的蒙特雷市学习阿拉伯语，而他还仅仅是美国陆军第82空运大队的一名询问官。当时的我并没有接受过与询问相关的训练。我们在阿拉伯语学校一起生活了两年，这期间，我对吉米有了很深的了解。他跟我认识的最优秀的陆军军官们一起工作，并成为了一名优秀的询问官。他总是不停地观察人们，品读他们的言辞，而他的提问比我见过的任何一个成年人都多。吉米对我的影响，使我决定去询问学校，学习与询问相关的一切技巧。
1702344904
1702344905
当我离开阿语学校时，吉米已经是一名询问导师了。在询问学校，你会在两件事情上花费大量的时间：学习“如何找到某人身上的弱点”和学习“询问——如何获取有用的信息”。
1702344906
1702344907
大部分人，可以靠平淡无奇的训练表现，掌握“如何找到某人身上的弱点”的技巧。但是，“询问——如何获取有用的信息”这个部分，才是只有成功的询问官才能掌握的高级技能。在询问的过程中，你没有办法取巧。你需要有缜密的逻辑思维，清晰询问计划，还要有对“是什么（what）”和“为什么（why）”的好奇心。如果没有好奇心，询问就会变成一个例行检查，或者低成功率的“钓鱼游戏”。吉米是一个极具感染力的询问导师，他善于启发学生去思考“为什么某人会说某些话”，而不是给你一个死板的答案。
1702344908
1702344909
经过这些年的观察，我发现了吉米那近乎完美的询问技巧的诀窍：敏锐的洞察力和巧妙的询问方式。吉米正是凭借这些手段高，成功、高效地发现一个个事实的真相——这是属于他的询问艺术。
1702344910
1702344911
在我离开询问学校时，我意识到，尽管经过了18个月的训练，我还远远达不到吉米在询问方面所处的高度，虽然这已经足够应付情报工作的所需了。询问术教给你的是一种思维方式——如何有针对性地与人交谈，并且获得你想从对方口中的到的信息。在这方面，没有任何人比吉米更胜任去写这样一本书了。
1702344912
1702344913
吉米是这个领域中最好的询问导师之一。他在通过交谈获取事实真相，收集事件信息，并且更好地理解交谈对象的动机等一系列事情上，是一颗闪耀的“恒星”。他的询问技巧会使人们在生活中的方方面面得到帮助。
1702344914
1702344915
写作是一个复杂的过程，将询问技巧汇集成文字，比理解和使用这些技巧要难得多。当吉米问我该如何写作时，我只有一个建议，去找玛丽安。
1702344916
1702344917
玛丽安有与吉米类似的丰富背景。我经常对玛丽安说，你最适合做一个多样性团队的协调专家。她曾经从事过写作，还帮助过很多其他领域的专家出版关于他们的想法的书，并且从中学到了许多东西。
1702344918
1702344919
玛丽安和我一起合作出版了一些书，包括“人性”及“询问”等方面的书。玛丽安不仅写作并出版了《合作关系》一书，还对询问和情报工作的理念有深刻的理解。我认为玛丽安是对本书有极大贡献的合著者，她的最大作用是挑战吉米，并用全新的方式思考并阐述吉米的理论。
1702344920
1702344921
这本书是我熟悉的两位杰出的专家共同努力的成果。玛丽安完美地发挥了她作为合著者所应该发挥的作用；而对于吉米，你会感觉到他对于人性的洞察力不光敏锐而且实用。我希望读者们喜欢上两位作者对“人与人之间信息关系”的思考，并且通过这本书获得“通过交谈最大程度地获取信息”的能力。
1702344922
1702344923
——格雷戈瑞·哈特雷
1702344924
1702344925
前美国陆军授勋询问官
1702344926
1702344927
美国科恩公司项目管理部负责人
1702344928
1702344929
1702344930
1702344931
1702344933
超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 序二Perface
1702344934
1702344935
我和我弟弟在很小的时候就对汽车有浓厚的兴趣。有一次，我们请求父亲打开汽车的引擎盖，让我们好好研究发动机的内部构造。父亲虽然有些不情愿，但还是满足了我们的愿望。然而，我们并不满足于仅仅是看一下，我们还动了手。于是，父亲发现了他的汽车所遭受的虐待——进气管被挪开了，排气管被断开了，并且为了看清楚发动机的内部构造，我们还弄坏了螺栓——我们陷入了很大的麻烦。
1702344936
1702344937
这个故事的收获是，我们有发现的兴趣，但不应该破坏。询问是为了发现，我曾经交给我的学生一些工具，让他们去发现引擎盖下面掩盖的所有部件——在不破坏发动机的前提下。
1702344938
1702344939
如果你按照我的思路和方法去观察和询问，你一定会为你所发现的一切而感到震惊，无论是面对你的客户，还是面试者、同事、商贩，还有朋友。当然，也可以完美地适用于陌生人和罪犯，——对任何人，你都可以挖掘出这些人在与你交谈时所暗藏的想法和信息。
1702344940
1702344941
掌握良好的询问技巧，首先是要使你的询问具有真正的力量。
1702344942
1702344943
举个例子，去年圣诞节，我在邮局排队，一个女人拎着东西走了进来。这时，我对她说：“哇，你有多少朋友啊？”
1702344944
1702344945
她主动地对我说，这些东西都是买给她女儿和她的家人的——她的女儿因为生孩子而选择辍学。接着，她向我倾诉她对女儿有这样的决定感到多么失望。她和丈夫甚至要求女儿归还他们支付的女儿大学上的费用。
[
上一页 ]
[ :1.702344896e+09 ]
[
下一页 ]