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不太多,不太少:瑞典幸福生活的秘密 给予和接受反馈
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没有消息就是好消息。
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瑞典谚语
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我们经常听到这样一句话:“没有消息就是好消息。”如果我们没有收到反馈,很可能一切都很好,我们不需要再担心。可是,说起来容易做起来难。
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当我们没有得到口头确认的时候,我们还是会全力以赴,自然也会忧心忡忡。毕竟,我们如何评估所做的事情是否符合团队的需要?时不时地拍拍我们的后背以鼓舞士气,并为我们的忠诚之火加油,这难道不好吗?
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在运作在“拉戈姆”之上的典型瑞典工作场所中,尽管瑞典人的交流方式非常直接,但很难获得对个人的反馈信息。
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赞美之词并不容易扩散,因为“拉戈姆”的心态总是首先关注行动。它从我们所做的事情中得到启示,并将其与我们所说的话联系起来,看看其间是否有清晰的联系。另外,很少进行评价也是为了避免对抗,毕竟那可能带来不适和压力。
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这种温和的反馈方式有其明显的优点和缺点。
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主要的优点在于,“拉戈姆”以信任为基础。所以,你所处的团队明确相信你的能力和实力,而不是经常对你进行细致入微的管理。
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“拉戈姆”在庆祝我们的成功和继续以强烈的职业道德来完成我们的工作之间努力做到公平。如果我们不断地吹嘘自己的成就,就会营造出让人精疲力竭的环境和人际关系。就像那个喊狼来了的小男孩的故事一样,当你最需要得到别人的认可时,别人可能无法在那一刻正确地意识到你的好消息。
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明显的缺点在于,如果我们被遗忘在角落,没有得到同事和管理者足够的个人评价,我们可能会感到不被赏识。作为依靠得到承认才能茁壮成长的生物,我们都需要不时被认可,以证实不仅我们做的事情是正确的,而且做得非常出色。
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不太多,不太少:瑞典幸福生活的秘密 设定个人界限
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热烈而持久地注视。把你的每句话都记下来。全神贯注地倾听,头微微歪向一边。饶有兴趣地分析你说的每一个字,并积极予以回应……
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然而,上述这些表现并不说明你的瑞典同事或老板正热烈地爱着你。
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相反,“拉戈姆”孕育了一个拥有优秀听众的国家,他们给了你空间来完成你的思维训练,而不会粗鲁地打断你。毕竟,那样做会给对方带来不便,因为“拉戈姆”的目标是实现不受干扰的和谐交流。
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除了给予尊重,长时间的眼神接触是一种安静的信任评估,也是衡量我能向你敞开多少心扉,你又会分享多少作为回报。但这并不意味着瑞典人对你怀有好感。我们中那些缺乏经验的人可能会把这种专注误解为个人兴趣的体现。
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其实,这种表现只是在你发言时不去打断你,进行相互交流。这一切都基于尊重。
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此外,不要被那些散发出随意的和无障碍的休闲商务场景所迷惑。瑞典人在工作和私人生活之间保持着非常严格的界限。即使有人试图撬开个人信息,它们也不会轻易被分享。
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同事们的确喜欢下班后一起去喝点饮料,一起参加各种社交俱乐部和活动,甚至会在社交活动中频繁出现。所以有人可能会认为,下一个合乎逻辑的步骤就是被邀请去吃饭。可是,在瑞典的社会框架中,在一起玩乐并不意味着我们彼此已经更亲近,可以跨过同事的界限而被邀请进入私人住宅和个人生活。
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