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1702425512 销声匿迹:数字化工作的真正未来 [:1702424941]
1702425513 发明周末
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1702425515 1935年的《瓦格纳法》为工人在法律上挑战雇主开辟了道路。在那之前,厂主和矿主雇用私人武装威胁和殴打工人,工人们则因工作条件危险而翘班并回家准备战斗,双方的对峙日益加剧。《瓦格纳法》是停止这种对峙的第一步。该法还设立了国家劳动关系委员会(National Labor Relations Board)作为中立的第三方,确保雇主不会干涉雇员组建工会或与管理层谈判的权利。
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1702425517 重要的是,《瓦格纳法》并没有涵盖农业和家政服务等多个行业的工人。对于那些被认为是“监督者”的雇员,或者联邦、州、地方政府雇用的工人,该法也不适用。它还排除了被视为独立承包人的劳动者,如家政工人、农场工人以及小企业主的亲戚。《瓦格纳法》的时机是关键。它的目标是迅速扩张但日益危险的制造业和采矿业。到1930年,工业作业场所的事故已经造成全国几十名工人死亡。《瓦格纳法》也是在大萧条的巅峰期通过的。大萧条由1929年的股市崩盘引发,当时超过1 500万人,或略多于20%的美国成年劳动力失业了,除了家庭提供的保障外一无所有。普通公民可以在每一个街角看到不公平工作条件的代价。
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1702425519 《瓦格纳法》的势头为进一步改革打开了大门。可以这样说,1938年倡导通过《公平劳动标准法》(FLAS)的劳工组织发明了“周末”,强制规定每周工作40个小时,并保证最低工资——每小时25美分,相当于今天的4.5美元左右,这在一个国家的历史上是首次。如果工人每周工作超过40个小时,该法还要求雇主支付“1.5倍”的加班费。除了在农场或家庭工场,不得招募未成年人从事危险的工作。在这项立法之前,儿童因为身材矮小,是某些最危险工作的首选人员。但《公平劳动标准法》的一个关键要素也解释了为什么这么多临时工不受该法保护,而这将为扩大对合同工的依赖铺平道路。
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1702425521 《公平劳动标准法》适用于“受一位雇主雇用的独立个体”。这当然说得通,因为绝大多数经济扩张都涉及危险的工资工作,这些工作产生于生产流水线和对地下原材料的开采。不幸的是,计件工作正处于联邦监管制度的漏洞之中。《公平劳动标准法》通过时,有组织的劳工对于把计件工作当成独立的合同工进行保护并无兴趣。任何厂外的或远离车间的工作都会日积月累地危及有固定工作场所工人工会会员的数量,或者剥夺大多数工人的工作。如果有组织的劳工不能说服大量妇女放弃以家庭为基础的计件工作,并搬到城市去做工会工作,那么他们就会将把重点放在那些这样做的男人身上。
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1702425523 1935年的《瓦格纳法》以及三年后的《公平劳动标准法》通过后,工会在采矿业和制造业建立了自己的基础。当时,美国有近2 500万工人加入了工会。但在接下来的十年里,由于第二次世界大战,工会向其他行业扩张的努力陷入停滞。战争使年轻人从工厂转移到欧洲前线。工会觉得他们失去了核心成员。一些工会与雇主达成协议,同意将罢工和集体谈判推迟到战后。著名的铆钉女工(Rosie the Riveter)可以很容易地替代临时工,在战争期间保持金属、运输和化学工业的活力。一旦她的兄弟或爱人从战场上回来,家人就希望她回归家庭。正因如此,工会认为,在男人重新成为全职工作的主要经济支柱之前,没有必要扩大工人的权利。17
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1702425525 战争一结束,制造业就增加了玻璃、塑料和金属等新产品的生产线,工会也重新开始运作。到1946年,500万美国人参加了大规模的罢工,联合抵制非工会组织的工场,此外还有未经授权的罢工,涉及所有制造业。18全美汽车工人联合会(UAW)的主席沃尔特·路则(Walter Reuther)在战后组织了一系列罢工,第一次是在1945年,超过30万名通用汽车的工人参加了罢工。接下来他又花了五年时间组织大规模罢工以及与通用、福特、克莱斯勒谈判。到1950年,路则的《底特律协约》(Treaty of Detroit)改变了全职员工对雇主的期望。汽车行业的工人获得了生活津贴(COLA),涉及年薪、全额退休养老金、社会保险、假期以及医疗和失业福利。19作为交换,汽车制造商得到承诺,五年内不组织年度罢工、保留完全的生产权力,后者对未来的工人最为致命。工人将不再能够质疑日程安排、工具设计或工厂改造,而这些都旨在通过自动化流程分解全职工人的任务。
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1702425527 《底特律协约》在把退休计划和健康福利与美国的全职就业挂钩的过程中发挥了重要作用。虽然这些福利都不是来自联邦政府的授权,不能为其他雇员提供这种社会保障,但底特律工人的成功给其他行业的雇员带来了新的希望。但它也为制造企业扫清了障碍,让他们得以专注于重组工厂,只要创新方法允许,他们就想尽快把机器搬进去,把工人搬出来。不幸的是,就在全美汽车工人联合会赢得了争取更好就业条件战斗的同时,其他行业的企业也在组织自己的反击战,全面挑战工会运动。
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1702425529 1947年,共和党主导的国会推动通过了由参议员罗伯特·塔夫脱(Robert A. Taft)和众议员小弗雷德·哈特莱(Fred A. Hartley Jr.)起草的《劳资关系法》(Labor-Management Relations Act),无视杜鲁门总统对该法案的否决。在全美制造商协会(National Association of Manufacturers)院外游说力量的支持下,《塔夫脱–哈特莱法》将矛头直接对准了“二战”后日益壮大的工会力量。《塔夫脱–哈特莱法》直到今天基本上仍然有效,它禁止针对管理层有关工人分配的决定而进行的“司法管辖范围内的罢工”或停工。这使得工会更难组织起来反对雇主使用技术裁减人类劳动力。而这反过来又让工人不可能考虑到失去一群同事将如何影响自己的工作流程,更别说表达自己的意见了。20
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1702425531 除了这个插入工会组织的楔子外,工作场所也不能再像“闭门工场”一样运作,这意味着公司可以招募新员工,扩增底层管理人员和技术人员职位,而这些雇员没有资格加入工会,从而扩充了非工会雇员的队伍。与此同时,与《公平劳动标准法》的规定相反,该法案允许老板在工作场所传递反工会的信息。随着《塔夫脱–哈特莱法》开始生效,考虑到该法案波及的范围,国会中的保守派联合起来,要求对《瓦格纳法》做出一个看似不起眼的修订。事实证明,针对《瓦格纳法》的这一调整对工会在非工会工人中做工作的损害,不亚于《塔夫脱–哈特莱法》,尽管它似乎只针对报童。
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1702425533 1944年,新闻业巨头威廉·蓝道夫·赫斯特(William Randolph Hearst)在最高法院输掉了一场官司,他未能说服法官,报童和老板一样,都属于合同工,不受《公平劳动标准法》的雇佣劳工保护。值得注意的是,报童不只是传布新闻,他们是报纸的主要销售人员,在熙熙攘攘的街道上穿行,常常面临身体上的危险。21最高法院认为,《公平劳动标准法》的宗旨适用于任何经济上依赖于另一个实体并为其生产的人。22最高法院认定,街角报童在《公平劳动标准法》下理应得到工作场所保护,这将使赫斯特集团蒙受损失。于是该集团开始游说,希望根据《塔夫脱–哈特莱法》对《瓦格纳法》的修正缩小“雇员”的定义。赫斯特积极推动,将独立合同工排除在外,这些合同工要么不在工作场所工作,要么被视为业务运营的外围。国会对原来的《瓦格纳法》的修订反而要求法院使用严格的测试来划分“普通法”规定的雇佣状态,而不是假设企业雇佣员工工作就应该给工人应得的公平劳动和就业福利。
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1702425535 在当时,被雇用的员工和被委托进行独立工作的工人之间的区别似乎更加明显。当时,占主导地位的就业模式是围绕着一个有形的工作场所、40个小时轮班工作,以及雇主与忠诚雇员之间可能长达50年的关系。老板和雇员可能会一起变老。但最高法院对《公平劳动标准法》的解释,为设想另一种工作模式留下了空间。法院要求企业对工人负责,无论他们在哪里工作,工作时间多长。最终,赫斯特如愿以偿。1944年,最高法院决定将《公平劳动标准法》解释为适用于所有工人,但《塔夫脱–哈特莱法》对全职工作和独立合同工作的明确严格的检测和分类,关上了另一种模式的大门。这一变化也创造了一个新的非工会的消耗性劳动力阶层,他们对迅速扩张的服务业和当前在电信业、航天业和零售业蓬勃发展的所谓信息经济更有价值。总而言之,从广告到太空探索的各种产品和服务的销售,不必投资长期雇员,就能实现增长。
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1702425537 销声匿迹:数字化工作的真正未来 [:1702424942]
1702425538 把我们送上月球的临时计算员
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1702425540 那些被视为“非技术的”、处于工会体力劳动之外的工人,对他们的劳动保护就像水滴石穿一样受到侵蚀,不断发挥和利用社会对“谁的工作需要保护,谁值得被保护”的假设。在《公平劳动标准法》和《塔夫脱–哈特莱法》的豁免范围内,隐藏着一些线索,它们揭示了20世纪中期的一些假设,即哪些劳动力需要失业保障,以及什么——或谁——似乎不受自动化的影响。例如,《公平劳动标准法》排除了志愿服务,这在今天可能是普遍存在的没有薪水的大学生实习。志愿服务者被当成学徒,是建立职业身份的核心。自中世纪以来,神学、医学和法学,即所谓的“博学专业”(learned profession),被视为受教育阶级特有的路径。这些需要专业技能的职业不需要工作场所保护,他们的高学历使他们免受经济不稳定的影响。这就是为什么对于那些想要离开煤矿或工厂的人来说,大学教育被视为通往中产阶级的大门。
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1702425542 大多数医生、律师和神职人员都可被看作小型企业,通常是个体经营的、没有工会组织的专业人士,通过私人开业集中资源。至少在现代工业资本主义的早期,这些职业的工作条件似乎与《公平劳动标准法》的议题无关。因此,《公平劳动标准法》适用于“受一位雇主雇佣的独立个体”,但不适用于独立合同工或接受培训从而进入专业阶层的志愿服务者。这两种类型的工人都被认为是中间状态的角色。独立合同工被当成锤子或自动铅笔对待,只是为了完成一项紧迫的任务。相比之下,实习生则被培养成有朝一日能进入大办公室的人。
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1702425544 到20世纪初,任何由高级培训、认证和专业行为准则所塑造的职业都被视为技术职业。工厂里去技术化的工人变成了工会工人的代名词,其职位和工作场所受到联邦法规的保护。任何在《公平劳动标准法》中被视为“非豁免身份”(non-exempt)的工人,都可以在最大工作时间之外获得加班费。23但这些规定中也有例外。领薪水的文员和行政人员虽然是工资最低的雇员,但法律规定他们的工作时间可以超过40个小时,而且没有资格获取加班费。在办公室从事创造性或非常规工作的专业人士也属于豁免员工。24这些豁免有助于解释,独立的、临时的劳动力如何成为一支提供人事和临时服务的常备军,以及如何成为一个利润丰厚的产业。大多数豁免都写在合约里,临时劳工在阴影中增长,第二次世界大战结束时,他们支持专业人士发展了信息服务行业,如会计、科研、法律、工程和金融等。25法学和医学教育仍然是社会梦寐以求的和唯一通往高技能白领职业的大门。但是,各种行政服务的扩大意味着“博学专业”不再是获得经济机会和社会地位的唯一途径。26它们都伴随着一个新的标价:就职保障。
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1702425546 以弗吉尼亚州兰利市的兰利纪念航空实验室(Langley Memorial Aeronautical Laboratory)的计算员为例。从17世纪初开始,“计算员”(computer)一词被用来描述做手工计算的人。27到1946年,成千上万的年轻女性被招募和训练成“计算员”,为美国公务委员会(Civil Service Commission)在全国各地的类似于兰利机场(Langley Field)的研究中心工作。28从破译纳粹德国发出的编码信息,到计算试验火箭产生的推力,以及如何调整它们的重量和高度从而加速,她们都在幕后充当计算处理器的角色。29兰利的第一个女性计算员库于1935年开放。根据《公平劳动标准法》,联邦政府陆军部被授权雇用独立合同工担任公务员。
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1702425548 到1946年,兰利机场的园区已经重组为美国国家航空航天局(NASA)的前身——国家航空咨询委员会(National Advisory Committee for Aeronautics,NACA),只有少数女性拥有“数学家”的头衔。30战后数年里,她们中的绝大多数仍然被认定为低收入的“次专业人员”,包括非洲裔美国工程师凯瑟琳·约翰逊(Katherine Johnson),2016年的热门电影《隐藏人物》(Hidden Figures)的主角,她负责继续计算“阿波罗13号”的“发射窗口期”。31计算员的较低收入和职级,降低了实验室的成本。主管可以辩称这种初级的、以合同为基础的任务是合理的,因为所有被聘用的女性都不会被视为受过高中或职业培训的“专业人员”。约翰逊与同事、计算员主管多萝西·沃恩(Dorothy Vaughan)都以P-1等级被雇用,而沃恩管理的“西区计算部门”(West Area Computers)完全由黑人组成。P-1等级保证这些女性每年可获得2 000美元的收入,相比于在南方实行种族隔离的高中担任教师,这一收入是她们预期的两倍多。但雇佣条款清楚地表明,她们在兰利并不被视为有价值的工人。她们被雇佣的期限是“根据需要而定,但不超过目前战争持续的时间,也不超过战争结束后的六个月”。32
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1702425550 在最初的几年里,合同工没有休假的机会。只要美国与苏联的太空竞赛还在进行,那么假日也是工作日。33约翰逊和沃恩最终通过了职称评定,成为全职雇员。但当兰利机场以男性为主的职业工程师对IBM 704感到满意时,大多数计算员就像自由合同工那样被解雇了。尽管IBM 704很容易过热,它依然成为第一台能够可靠运行的计算机,但其结果还需要数百名女性确认。IBM大型机在兰利出现后,工程师花了近10年时间才开始将工作完全交给机器,现场只保留一组计算员,对机器输出的结果进行二次检查。这使得约翰逊和沃恩这样的女性只会偶尔变得必要,但又不可或缺。兰利也不例外,同样陷入了这种自相矛盾的境地。
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1702425552 20世纪四五十年代,帕萨迪纳的NASA喷气推进实验室(Jet Propulsion Lab)招募人类计算员作为合同工或临时工,就像兰利机场的女性一样。她们在喷气推进实验室做了所有的计算,涉及美国最早的导弹发射和飞越太平洋的轰炸机飞行,以及美国的第一颗卫星和制导月球任务。她们甚至给出了火星探测车“火星漫游者”的第一个发射计划。34与兰利的合同工一样,喷气推进实验室大多数女性的职业发展非常有限。大多数人在第二次世界大战期间通过公共事业振兴署(Works Progress Administration)以带薪临时工的身份开始工作。喷气推进实验室在周围大学的数学系和物理系张贴了招聘兼职的广告,用大写字母写着“急需计算员”(COMPUTERS URGENTLY NEEDED)。35标题下的职位描述清楚地表明,目标受众是年轻女性:“计算员不需要高级经验和高学历,但应该具备数学和计算机器方面的才能和兴趣。”36在那个年代,如果一份办公室工作不要求高学历,那就意味着它对女性开放。一般来说,女性和她们的白领雇主一样不希望女性的一份工作在高中毕业(或者更少见的是大学毕业)和结婚之间的几年里持续太久。由于没有防范婚姻歧视的法律,这一点变得更加容易。就像美国另一边的兰利一样,对于喷气推进实验室的管理人员来说,一旦女性员工透露了结婚或怀孕的计划,就可以解雇她们,这是完全合法的。以合同制雇佣的工人,就像通过联邦政府合同支付工资的计算员一样,不被视为值得培养的有价值的雇员。他们被认为是可以替换的,几乎没有什么技能,预计在项目结束后就会离开。
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1702425554 幽灵工作的早期形式在整个20世纪继续蓬勃发展。快进到20世纪80年代,当时凯利女孩服务公司(Kelly Girl Service)和万宝盛华(Manpower)等临时招聘机构外包的工人数量,超过了大多数公司保留的全职员工。20世纪90年代,万宝盛华的临时工数量超过了通用汽车的全职员工。37社会学家艾琳·哈顿(Erin Hatton)提出了一个令人信服的观点:从全职雇员到临时员工的大量转换并不仅仅是技术变革的结果。她把人事和临时工中介行业的增长描绘为其自身作为服务行业的增长。它出售什么?有人认为,年轻女性和其他一些人受到照顾家庭、有限的教育机会和地理位置的限制,而这些人恰好可以降低公司成本。哈顿认为,这种将工人视为企业利润拖累的“负债模式”,超过了就业中的“资产模式”。1947年《塔夫脱–哈特莱法》通过之后,这种“资产模式”可能从未走出制造业。可以肯定的是,在互联网诞生之时,美国已经在迅速转向依赖合同驱动的服务,而这种服务是无限期地由临时劳动力组成的。
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1702425556 销声匿迹:数字化工作的真正未来 [:1702424943]
1702425557 外包和长期临时工
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1702425559 20世纪末,电信和大型计算机为下一代计件工作铺平了道路,也就是所谓的外包。企业可以将数据处理管理、客户服务,甚至员工记录管理搬到世界上的任何地方,只要这个地方位于全球通信网络的某个可靠节点上。总部位于全球北方的大型跨国公司,如英国航空公司(British Airways),把他们的大部分业务划分并移交给一些小公司,这些小公司位于全球南方讲英语的前殖民地。通过这种方式,他们摆脱了伴随传统就业分类而来的义务、成本和工人安全保障。印度等民族国家通过国家资助的全球卫星系统扩张以及免税的IT产业园,为大型企业集团提供了更好的便利。这些全球供应链上的新环节任意地雇用和解雇当地人,让他们处理从航班时刻表、保险审计到全职雇员工资管理等一切事务。
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1702425561 1991年,印度在每一个主要城市发展印度软件技术园(STPI),这是其经济自由化的一部分。38曾在剑桥大学和牛津大学学经济,后来成为印度总理的印度财政部部长曼莫汉·辛格(Manmohan Singh)认为,长期以来由苏联贸易伙伴支撑的印度经济需要进行改革,需要放松市场管制,从而在铁幕(Iron Curtain)消失之后挺过难关。他的经济战略的关键是,吸引尽可能多的外国投资。这就是为什么印度城市缺乏自来水和下水道等免费公共设施,却拥有高速宽带互联网和电网供给科技园区。快速增长的互联网,加上以英语为母语的劳动力,以及其在科学和工程方面的先进教育培训中心的悠久历史,使得印度成为第一个商业流程外包中心。
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