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哈佛商学院谈判课：谈判就是人的互动，你和对手都需要赢 第三部分课程总结 同理心之力
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·同理心会帮助你想到更多的备选方案。
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·当你与某些人打交道，而这些人貌似最不值得拥有某些利益时，往往是最需要你运用同理心的时候。
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·留有余地。你对何时反击或何时会冲突升级的计算应考虑到伴随而来的错误和误解。
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·在策略的灵活性与维护信誉之间需要进行权衡。
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·不要将自己局限在不明智或不必要的最后通牒和恐吓威胁上。
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·不要强迫对方在明智的决策与挽回面子之间做出选择。
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·当心知识带来的偏差。
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·不要光准备你的论述，还要多考虑听众们的感受。
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·对方行为背后的所有潜在原因我们都要考虑到；不要刚开始就假定对方能力不足或来者不善。
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·要认识到所有的障碍：心理上的、组织上的、策略上的障碍。
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·要竭尽所能：锁定所有障碍，运用所有优势和筹码。
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·无视最后通牒。
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·改述最后通牒。
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·今天没有谈判余地的事情，明天或许就有了谈判余地——要为未来的这种可能性创造动机和选择余地。
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·屈服意味着“合作”而非“放弃”。要理解、采纳及影响对方的观点。
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·要弥合并调解互相对立的观点。
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·屈服于对方的谈判框架也许会增强你的优势和筹码。
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·必要的时候，不要执着于自己提出的解决策略——但要阐明对方必须满足自己的要求。
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·要多方思考。
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·要画出谈判空间。
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·ICAP分析法：谈判各方的利益、约束条件、备选方案和不同角度都是什么？
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·要从静态、动态和战略意义的角度去分析及利用第三方势力。
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·要为迎接美好的未来时刻准备着，无论是从心理上、组织上还是政治上。
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·如果今天无法达成协议，就要改变自己的立场并为未来创造可供选择的价值。
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