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强势谈判心理学 黏液质的谈判对手
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你的对手是黏液质类型吗?
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黏液质的人在心理活动特征上总体表现比较内向。他们对人的情感一般很真挚,但是轻易不外露,让人觉得他们喜怒不形于色。在任何情况下,他们都能保持自己的心理平衡。这种人一旦专注于某件事情,除非最终完成,不然很难再把关注点转移到其他事物上面。他们很少冲动,即使有也会很快自行抑制,不让外人感觉到太大的情绪波澜。他们对于事物的理解十分有深度,能够了解问题的关键所在,看清事物的本质。他们的决策过程很慢,固执倔强,一旦下定决心便不会轻易改变。黏液质的人善于忍耐,能够在自己的岗位上默默耕耘而不会觉得辛苦。对于新鲜事物,他们一般不会有太大的兴趣。他们不喜欢挑战,做事也缺乏创造力,往往倾向于按部就班的工作。
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平时,他们不大爱说话,沉默寡言,面部表情也十分冷淡,会给人以一种捉摸不透的感觉。很多时候他们的反应都比较慢,理解事物需要比别人花更长的时间。黏液质的人讲话方式都是慢条斯理的,声音不会很大,只要对方能够听清就可以了。他们的行为动作也是不急不缓的,什么时候都是一派镇定自若的表现,很难看见他们会着急忙慌地做什么事情。在与他人的交往上,他们的态度很友好,但也不会急着拉近与他人的关系。他们更倾向于一种“细水长流”的交往方式,通过顺其自然的接触,建立与他人之间的关系。
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在平时做事中,他们表现得非常谨慎细致,但是拒绝冒险的性格会让他们显得非常保守。他们对于新提议、新想法,会有一种本能的抵触,这常常会导致他们的生活缺乏变化,让人觉得有些单调乏味。而且,他们非常不善于从全局去考虑问题,没有掌控重大问题的能力,在需要做出决断时也显得犹犹豫豫,不愿意做出决策。对于环境,他们的适应能力很差,变化会让他们不知所措,宁愿保持现状。
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黏液质的人是属于典型的安静型气质,整体气质内敛,与胆汁质、多血质型的人有明显的区别。在谈判过程中,他们表现得保守而固执,对于上司的命令绝对是百分之百服从。只要在谈判前有预先定好的目标,在谈判过程中他们将全力以赴。耐性是他们制胜的法宝。在谈判中,他们给人以从容不迫的印象,很少表现出慌乱、着急的神色,让人觉得他们处变不惊。他们一旦在谈判中有了决策,就会坚持不懈地执行下去,很少有对手能拼得过他们的韧性与耐力。即使在谈判中遇到困难和挫折,他们也决不放弃。
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对于谈判中的细节问题,他们表现出超乎寻常的谨慎与细致,会仔细推敲合同条款,周密思虑以后再行事。他们不喜欢在谈判中表现自己,更愿意倾听对手的发言和观察对手的表现,从中分析对方策略。在谈判中,他们不太注重人际关系上的协调,更喜欢公事公办,对于对手的讨好会毫不领情。与黏液质谈判对手合作,在最终协议的签订上他们会表现得十分犹豫,不够果断,很有可能会随时打消合作念头。即使双方最终达成了协议,黏液质谈判对手也有可能会因为后悔而取消协议。
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如果遇到黏液质的谈判对手,可以考虑如下策略:
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1.在谈判时间上做文章。黏液质的人优势就在于耐力很好,有坚持到底的韧性和决心。所以,长时间的谈判只会让他们的优势表现得越来越明显,气势也越来越强。如果能够缩短谈判时间,利用速战速决的策略,将会使他们的优势得不到发挥,使他们在心理上处于劣势。
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2.黏液质的人适应能力很差,在变化过多的谈判环境中,会有较大的心理压力。所以,不妨故意在谈判中加入诸多变化的因素。如:更换谈判地点,调换谈判人员,在谈判议程上进行改动。面对如此多的变化,黏液质谈判对手会一时无法适应,自乱阵脚。
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3.黏液质的人会在谈判中的细节问题上大做文章。因此,在谈判前做好周全的准备是十分有必要的。一定要有详尽的资料来应对对方的提问,对谈判中的每一细节也都应该考虑到对方攻击的可能性,准备好应对的策略。
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4.一般情况下,尽量不要在与黏液质谈判对手谈判的过程中提出新的方案和主张。黏液质谈判对手更倾向于选择他们已经制定好的方案。所以,谈判者提出的新方案不仅不会得到他们的支持,甚至有可能还会引起他们的反感,影响最终的结果。
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5.一旦有非提出不可的新方案需要黏液质的谈判对手接受,可以在资料上多下一些功夫。准确的数字、周密的论证,以及丰富的信息资料,如果能够经得起他们细致的研究与推敲,他们是有可能考虑接受的。
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6.黏液质的人讨厌谈判对象过分夸张的表现,因此,在谈判中要注意自己措辞的方式和讲话的态度。一般来说,冷静、客观、专业的态度会给他们留下好的印象,让他们产生信任的感觉,觉得对方是可以放心合作的伙伴。这种印象将有利于谈判中的相互磋商。另外,对于黏液质谈判对手也不必要表现得过分热情,处理不当会招致其反感。
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7.黏液质的人喜欢有明确目标的谈判。因此,在与其谈判过程中,不妨将谈判目标一个个清晰地划分出来,将谈判分解为一个个有清晰目标的谈判阶段。这样做一方面可以让谈判更有效率,也可以争取到黏液质谈判对手的积极配合,有利于谈判的成功。
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强势谈判心理学 抑郁质的谈判对手
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你的对手是抑郁质类型吗?
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抑郁质的人一般来说非常敏感。对外界的一切变化都十分注意,甚至能够发现一般人发现不了的细微问题。他们对问题的理解也比一般人更深刻,对于事物有自己的想法,常常有出人意料的独特之见。他们的情感十分细腻,但是轻易不外露,外人会捉摸不透他们的心思,觉得他们有些冷漠,但实际他们内心的感情十分丰富,只不过更偏向于内省。这种内省的习惯让他们经常处于一种神经紧张的状态,无法安然享受生活和工作中的乐趣。对于他们来说,无论是生活还是工作,都很难给他们带来成就和幸福感。他们想象力十分丰富,智商一般也较高,观察力很敏锐。
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他们的感情十分脆弱,极易受到伤害,对于刺激反应激烈。他们缺乏自信心,甚至可以说有些自卑,对外界有一种本能的恐惧心理。在处理问题时,他们表现得谨慎又细致。理解问题比较慢,但是思虑比较周全。他们性情孤僻,在人际交往中表现比较冷漠,不会轻易相信别人,与他人也极难产生情感联系,让人觉得难以接近。他们最大的特点就是多疑,对任何事物都抱有一种疑问的态度。不会轻易下结论,即使下了结论也要反复推敲,犹豫不决。他们的胆子很小,害怕他人强硬的态度,吃硬不吃软。但是在面对他人过分的逼迫时,如果刺激到他们的心理底线,他们会变得歇斯底里难以控制。他们的心理承受能力很差,即使在心理压力较大时,也不愿意通过正常的人际关系来排解压力,所以他们常常处在一种自我折磨式的内心煎熬状态。
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抑郁质的人说话时的速度很慢,声音也很小。他们的动作十分缓慢,思维转移也困难,做什么事都比别人慢一步。遇到困难和危险时,他们不仅没有随机应变的能力,甚至还会因为过于恐惧而错失自救的机会。在失败以后,他们又要经过一段很长的时间才能够平复过来,在这段时间里,他们会一直觉得心神难安,总要回想自己失败的细节。他们对人的态度很冷漠,说话时感情色彩较少,平日里也不大说话,显得沉默寡言。
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在谈判过程中,抑郁质的人会一直表现得十分多疑。在谈判桌上,他们对任何方案、建议都要刨根问底地询问,千方百计探求自己想要知道的一切。但即使是对方给出了最详尽的解释,他们心底也始终无法完全信任对手。多疑加上优柔寡断,使得他们在谈判过程中非常难做出决策。他们担心自己会吃亏上当,总是拿不定主意,反复推敲,很多时候会贻误时机。他们对谈判中的细节把握得很好,但是全局观较差,不能在大局上掌控谈判的走向,在气势上通常会表现得比对手弱。谈判中,他们往往沉默寡言,不愿意多说话。对于谈判对手的态度,他们会表现得很随和、谦虚,让人心生好感,留下一个好印象。他们不喜欢谈判中的冲突,一旦发生冲突,他们会在心底产生很强的防卫心理,躲避对方的进攻。在谈判中,他们只相信对方提供的资料与证据,会要求对方在一切细节方面给予详尽的解释。
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在与抑郁质的人进行谈判时,可以有以下应对策略:
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1.抑郁质的人在谈判中较看重谈判中的细节。所以,要在谈判中尽量选用准确、详尽的措辞方式,不要给人笼统带过的感觉,否则很可能会让多疑的抑郁质谈判对手疑心更重。要杜绝使用模糊不清的概念词语,如“差不多”“可能”“大概”,等等。资料一定要全面、详尽,论据要充分,以免对手找出漏洞。
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