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强势谈判心理学 想让别人敞开心扉,你首先要吐露心声
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愿除了寻求心灵的加深之外,友谊没有别的目的。
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——纪伯伦
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人都会有烦恼、低落的时候,这种负面情绪有时能够自己进行排解,有时却不得不求助于他人的安慰。我们和朋友聚在一起谈天说地,向朋友诉说自己的烦恼,倾听朋友的心里话。这些互动可以为我们自己解压,也让友情更牢固。但是,如果你有这样一位朋友,你发现她被一些心事折磨得很是心烦,但是她似乎又不愿意向你倾诉,你该怎么办?
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佳佳和雯雯同在一家百货公司上班。佳佳乐观爽朗,喜欢直话直说,而雯雯是个比较内向的人,不大愿意说话。两个人一静一动,在性格上彼此互补,关系处得十分不错。
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最近一段时间,佳佳发现,雯雯做起事来总是心不在焉,时常出神,情绪也不大好,提不起精神,显得郁郁寡欢,似乎有什么烦心事。佳佳问了雯雯好几次,但每次她都是支吾着敷衍过去。佳佳暗自思忖雯雯的反常。她想,平日里一直来接雯雯下班的男孩最近为什么都不来了?难道雯雯是失恋了吗?如果真的是失恋了,那么雯雯现在心里一定很痛苦。她本来就是个内向的人,即使有烦心事也不轻易告诉别人,宁愿自己默默忍受。眼见雯雯一日日地心烦下去,佳佳决定主动出击,套出雯雯的心里话。
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这天,两个人在一起吃饭。佳佳忽然开口道:“我有一个秘密,憋在心里好久了,一直希望能向别人讲出来。你能听我说说这个秘密吗?”雯雯听了佳佳的话,又看到她严肃的表情,便摆正姿势全神贯注倾听起来。
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“这件事我对谁也没有讲过,但它确实发生过。两年前,我和男朋友分手了。那段时间特别难熬,我一时想不开,竟然想到了自杀。”佳佳一边讲着,一边观察着雯雯的反应,她发现自己在提到“与男朋友分手”这件事时,雯雯有着不同寻常的反应,佳佳心里便有了主意——雯雯的烦心事确实是与男朋友有关的。
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“我买了安眠药,但是当我真的把那些药片放到手心里时,我又犹豫了。窗外的阳光那么明亮,鸟儿在树梢上鸣叫,外面传来小孩子打闹的嘻嘻哈哈声。那一刻,我发现我还是舍不得这些美好的事物的。这个世界上有让人难过得要死的事情,失恋就是其中之一。但是也有能让人重新开始生活的事情,我庆幸自己在那一刻发现了这个世界的美好。我放下了药片,把它扔进了垃圾桶。随后,我决定重新开始。我离开了原来的城市,换了工作换了环境,一切又有了新的起点。现在,我又有了新的男朋友。回想那个时候自己真的是很傻,失恋有什么大不了呢?谁没有失恋过一两次呢?如果我当时真的吞下了安眠药,现在也没法坐在你面前向你说这些事了。我不知道你最近以来一直是在为什么事情烦心,但我猜大概是和你男朋友有关吧。我看他最近都不来公司接你了。不管你想不想跟我说你的心里话,我只想告诉你,一切都会过去的,没有什么大不了。”
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看到佳佳如此真诚地向自己诉说心底的秘密,雯雯只觉得内心一阵温暖。眼前的朋友可以把她的秘密告诉自己,自己为什么不能把心里话说出来呢?终于,雯雯向佳佳敞开了心扉。原来雯雯的男朋友要和她分手,雯雯尽管还喜欢着他,却不愿意死缠烂打,最终离开了对方。雯雯将自己内心的痛苦尽数向佳佳倾诉,郁闷的心情立刻得到了释放,顿时感觉轻松了不少。后来,雯雯每日都找佳佳倾诉,终于度过了这段难熬的日子,重归平静的生活。
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在这个故事中,佳佳用自己的秘密,换取了雯雯的心事,实际上就是一种谈判心理策略的运用。佳佳知道,要想让雯雯说出自己的心里话,就要让她信任自己,而率先说出一个自己心底的秘密,不仅能让雯雯产生与她同病相怜的感觉,也能让她感受到自己的真诚,对自己产生信任。
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我们在与人交往,包括谈判的过程中,会遇到各种各样的问题,如何让别人向你敞开心扉就是其中之一。运用谈判心理学,可以让你在交往中获得对方的信任,让你们的关系更进一步。不过,这种“交换秘密”的策略在运用时,也有需要注意的地方,如果应用不当,很可能会弄巧成拙。
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第一,你向对方说的秘密一定要是真的。这种策略能够打动人的地方就是真诚。你用真诚的态度来向对方坦露自己的心,对方才有可能会放下戒备,敞开自己的心。但是如果你讲的秘密是假的,一旦对方识破,很可能会导致非常严重的后果,让你们的友情破裂。也有人会寄希望于自己高超的说谎技术,认为即使是假的秘密,对方也看不出破绽。但是谎言毕竟是谎言,尤其是面对与你朝夕相对的朋友,即使现在蒙混过去,也难保未来某一天会让人起疑心。所以,如果你真的关心自己的朋友,就用一个你心底真实的秘密,来换取他的心事吧。
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第二,你不必说出自己所有的秘密。每个人心底的秘密都不止一个两个。在应用“交换秘密”策略时,你只需要讲出一个秘密来作为诱饵就可以了,而不是把自己的秘密全都抖出来。否则,本来的目的是为了劝慰朋友,最后却变成了你一直在倾诉,朋友只顾着听,也就没有什么心思再去说自己的秘密了。
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强势谈判心理学 制造认同感
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如果他有认同感
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也许是与石头
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和那种不太易碎有着灰色光芒的砂岩
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它有着一千道燧石的眼睛
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如果他有深深的联盟感那肯定是和石头
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这根本不是恒定的理想 这石头
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是可以改变的 在阳光下它懒慵如月亮般发光
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而当暴风雨临近时它变成暗黑的石板如同乌云
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