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1702532658 谈判就是搞定人 [:1702531471]
1702532659 谈判就是搞定人 7.备好替代方案(BATNA)
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1702532661 何谓BATNA
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1702532663 谈判双方都是为了签约而来,但是根据实际结果,与其勉为其难地签约,倒不如探讨其他可能性,或者索性中止本次合作。在谈判之前的准备阶段,我们有必要考虑一下,万一进展不顺、使命预计无法完成,是否还有别的出路?
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1702532665 这条出路就是BATNA(Best Alternative to a Negotiated Agreement,最佳替代方案)。它是谈判学浩瀚专业术语中的一员,也有人称之为No Deal Option(未交易选择)。两者意思相同,指的都是“协商不成的替代方案”。
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1702532667 对于BATNA,笔者觉得有必要再做一些说明。
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1702532669 做好最坏的打算
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1702532671 BATNA仅是强者的特权吗
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1702532673 或许有人会问:BATNA是否只在自身居于强势时发挥作用?诚然,换一家再谈也行的心态有助于我们在谈判中争取主动。如果存在与当前对手吸引力相当的另一家选择,把两家公司放在天平上比较可以创造最优条件。
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1702532675 不过,我们不能奢望这样的好运气,大多数人还是希望通过学习掌握新的谈判技巧吧。对我们来说,深陷困难重重的谈判中,寻找别的替代公司谈何容易。何况,即便可以找到,价格昂贵且质量存在问题,甚至远不如当前的谈判对手。面对这样的情况,有心“备好BATNA,再深化一下替代方案”,结果仍是一筹莫展。
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1702532677 其他公司未必就是BATNA
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1702532679 如何发挥BATNA的作用?这样的疑问也在情理之中。“BATNA真是谈判学的最大发明吗?”答案似乎并不那么肯定。
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1702532681 即便没有可以替代当前业务对象的其他公司,BATNA依然是有益的概念。所以,回答只能是“YES”。
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1702532683 重新审视谈判的价格
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1702532685 更何况,BATNA会将当前的交易价值与谈判破裂的情况进行模拟,从第三方的角度做出评价。当前的交易价值仅以签约为目标,无法充分把握现状。为此,谈判破裂时是否有对策、分析对策的价值、本次谈判对我方的利益影响等,这些都需要重新审视。
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1702532687 当然,为了推动当前谈判朝着有益的方向发展,我们需要找出有效的线索并加以强化。但是,我们有必要想一想:如果偏离这个前提、冷静地察觉无法签约时,会有多大程度的替代方案?
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1702532689 BATNA不具魅力,聊胜于无
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1702532691 例如,找不到替代当前对手的厂家,就有减少一半零部件采购量的风险。此时,最坏的打算是仅以可买到的零部件相应生产,堪称毫无魅力、令人惊讶的替代方案。然而,静下心来加以审视,可以发现不少亮点。
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1702532693 第一,至少避免了谈判破裂、企业生产停顿的局面。虽然是最坏的签约,但生产依然继续。即便谈判无功而返,至少这个底线还不算糟糕。
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1702532695 第二,一旦谈判破裂,便可正视、冷静分析现状,如“有没有可以替代的卖家”“这个部件是否不可或缺”“谈判没能签约,怎么办?”……与其这样坐立不安,倒不如冷静分析谈判破裂后的损失,或许会有新的发现。
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1702532697 公司会因谈判破裂而垮吗?
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1702532699 BATNA就是此时的新发现之一。曾经有位企业高管对笔者说过:“往最坏的结果想,如果谈判破裂,公司会不会垮?”假如结论是“不至于这样,总会有办法的”,那么,“真正让我们恐惧的无非是恐惧本身”。越是看不清会有怎样的危险,内心越是恐惧不安。因此,只要静下心来、仔细分析,便可拨云见日。
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1702532701 “错失这么重要的客户很糟糕”“这对我们公司是很大的打击”……BATNA可以保护我们不被危言耸听的话语吓倒,而是具体想一想“究竟有多糟”“打击有多大”。养成这样的思维方式、做好BATNA的预案,我们就不会纠结于谈判本身,视野也更为宽阔。
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1702532703 BATNA的准备方法
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1702532705 那么,如何准备BATNA呢?具体分为以下三步。
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1702532707 第一步
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