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上门拜访时的礼仪细节
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拜访,是人际交往中的最基本、最常规的形式。朋友一场,就要常来常往。一般而论,最常见的社交形式就是拜会。所谓拜会,就是拜访。我到你家去,你到我家来,这就是拜会。如果是两位50年没见面的老同学见了面,他们彼此之间也会说话,但很可能存在隔膜,没有共同语言。而常来常往的人就不同,连对方家里养了几只小鸟彼此都一清二楚,因而他们之间会有共同语言,会有共同话题。
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那么,到亲朋好友家里作客是不是要遵守一定之规呢?答案是肯定的。这个一定之规,我们称为为客之道。那么,对现代人而言,拜访时到底又有哪些为客之道呢?
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为客之道最重要的一条,就是客随主便。你到别人家作客,就一定得清楚自己的客人身份。拜访者是以客人的身份到主人家里去,这是一个自身的定位问题。有鉴于此,你就不能让主人感觉到你麻烦,感到有负担或者勉为其难。作客时,一定要注意到互动的问题。作客时的互动最基本的要求,就是客人要以主人的意愿为优先考虑。怎样才能真正地做到为客有方呢?
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首先,要有约在先。这是作客的时候首先要考虑的问题。
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有约在先,是为客有方的前提。有约在先要是没有做到,就谈不上为客有方了。所谓为客有方,是指我们在拜访他人的时候,一定要提前约定,不能充当不邀而至的不速之客。不要因此而打乱别人的日程和安排,让别人措手不及。每个人的时间都是非常宝贵的,你这样愣头愣脑地撞过去,难免会耽误别人的事情。具体来讲,我们所提倡的有约在先,实际上涉及到以下五个要点。
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第一,要约定时间。联络拜访他人的具体事宜时,首先要和对方讲清楚自己到达的时间,同时也要讲清楚自己离去的时间。
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第二,要约定地点。现代人的活动范围是很广泛的。与人约会时,除了住宅之外,还有很多地方可去,例如,酒店里的咖啡厅、郊外的私人别墅。
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第三,要约定人数。拜访任何人,都必须事先约定具体人数。也就是说清楚有几个人去拜访,这一点非常重要。
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第四,要约定主题。时间是宝贵的。一般而言,在拜访他人之前,其主题也应提前予以确定。如果不是很相熟的朋友,最好提前告知为什么而去,是好久没联系了想念,还是籍此机会有事情要谈。
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第五,要如约而至。它的含义是,拜访别人时别违约、别爽约,必须准时到达。约会时,有的人倒是到了,却是说好的八点到,结果九点到,浪费了主人一个小时的时间,让人家在那里干等。这样是很不礼貌的,因此,要按照以前约定的时间﹑地点﹑人数和主题认真兑现,其中任何一项都不能随便变更。如果变更的话,应尽早通知对方。
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其次,要登门有礼。登门拜访。就登门这一环节而言,我们需要注意的是什么呢?这就叫登门有礼。因为你按照约定来了之后,你一定得登堂入室。这是一个很重要的问题。
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第一,要预先告知。比如,快到主人家的门前时,要打一个电话向主人确认一下。到了人家家门前时,该敲门就敲门,该按铃就按铃。千万不要推门而入,万一人家在洗澡或更衣,万一人家家里有别的客人,还没有离开,那样大家都会很尴尬,所以需要注意预先通知主人。
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第二,要问候致意。登堂入室之初,不要忘记问候他人。站在社交的立场上来讲,需要问候拜访对象及其家人,如果有在场的其他客人,也要问候。
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第三,登门之初一些程序上也有其他要求。譬如说,对方要求你脱下外套,你就要按照他说的做。对方需要你更换拖鞋,你也得照做。强调一点,作客的时候,自己所穿的鞋子和袜子不能有味道,还要注意袜子不能有“漏洞”。
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有的人家比较讲究,让你把衣帽存在衣帽间里,或者让你把手提包放在某个地方,你都必须一一照办。还有一点要注意,别人邀请你到哪个房间去,你得按照他的线路走。比如说,对方把你往客厅让,你就不能直奔卫生间;别人请你到观景台去看看窗外的湖光山色,你不要不去,否则好像在表示自己什么都见过,人家那里没什么了不起的,会让对方很尴尬。
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第四,要限定交际的时间。说好了双方要谈多长时间,就要适可而止,及时撤退。一般来说,拜访的时间宜控制在半个小时之内。
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登门拜访是个跟对方进一步接触的好机会,如果表现得好了,会给对方留下好印象,给你的整体印象加分;如果不注意细节,有失礼之处,那就不好了。毕竟,细节也能体现一个人的素质和修养。
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出席会议时,选对位置说对话
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不管是出席商务会议还是政府会议,这其中都是大有学问的,作为参会者,有两点一定要注意,那就是:坐对的位置,说恰当的话。
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首先是要坐对位置,如果主办方之前都安排好了每个人的座次,那就简单了,如果没有安排,那么,就要选对位置,坐自己该坐的位置。
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正式会议,通常要事先排定与会者,特别是重要身份者的具体座次。越是重要的会议,它的座次排定越重要。由于工作会议的规模不一样,在具体的座次排定就有所不同。
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小型会议。
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一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,大致有三种形式:
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