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不要让善意的批评重伤对方
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对待问题，每个人都有着自己的观点和看法，而且有将之诉诸众人的权利。但无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，人们往往会感到气窜两肋，肝火上升，血管膨胀，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备作出反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。
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迂回地表达反对意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，掌握了合适的、恰到好处的善意批评，能使对方更愿意考虑你的观点。
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春秋时期的齐景公放荡无度，喜欢玩鸟打猎，并派烛邹来专管看鸟。一天，鸟全都飞跑了，齐景公大怒，要下令斩杀烛邹。这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。
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齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥责道：“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你的第一大罪状；你使君王为了几只鸟而杀人，这是你的第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三罪，你是死有余辜。”
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说完后，晏子便请求景公把烛邹杀掉。此时，景公早已听明白了晏子话中的意思，于是转怒为愧，挥手说：“不杀。不杀。我已明白您的指教了。”
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这个故事就说明，即便是善意的批评，也不能想说什么就说什么，也要讲究表达的技巧，否则很容易伤到对方，起不到批评的作用，弄得双方都不愉快。晏子迂回地批评，表达反对性意见，并使齐景公心悦诚服地接受，就是一个很好的例证。
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很明显，晏子是反对景公重鸟轻人的，然而，齐景公是有名的昏君，且正处于气头上，直谏反而不妙，于是晏子就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直，达到了既救烛邹之命，又说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯齐景公，给自己引来一些不必要麻烦的危险。
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说话的技巧其实不难，完全可以急话缓说、坏话好说、狠话柔说、大话小说、气头上不说。尤其要记住：可以说人的不是，不可伤到别人；善意的批评，也要讲究方式。
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一天晚上，太太拿电话账单给海德先生看：“瞧瞧，儿子在我们去欧洲的时候，打了多少长途电话。单单一天，就打了1小时40分钟。”
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“什么，这还得了！”海德先生立刻准备上楼指责孩子。可是，才站起来，他又坐下。海德想：自己在气头上，还是不说的好，而且儿子这么大了，要说，也得有点技巧。于是，他一直忍到第二天中午吃饭的时候，笑着对儿子说：“你马上回学校了，回去查一查资料，找一家长途费率最低的电话公司。”然后，又来了个急转弯，“咳，其实你上博士班，恐怕也没有时间打，我是多操心了。”
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“是啊，是啊，”儿子不好意思地说，“你是不是看到了我上个月的电话账单？那阵子因为要回纽约，一大堆事急着联络，所以确实打多了。”
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我们不难看出，海德把“省钱，少打电话，别误了功课”这些话，全换个方法说了，而且没发生一点不愉快。
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如何才能进行有效的善意批评呢？这里介绍有效批评的10种方法：
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考虑是否有必要批评。如果要批评同事或经理，首先考虑是否有必要批评。如果批评了也没什么用的话，那就不批评。如果批评后可能产生反面影响的话，还不如不批评。
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缓和地提出批评意见。如果必须批评某人的时候，一定要缓和地提出批评意见，不要用激烈的言语。比如很平和地告诉被批评者，最近大家对你意见比较大，希望你能够注意，或者看看是不是有什么地方误会了。
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说话考虑后果。说话要考虑后果，不要不负责任。说的时候一定要很清楚地表明你在说什么，说完以后不要忘记了。
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选择适当的场合。批评要选择适当的场合，有时候不要当着别人的面说，要等到只有两个人的时候再说，如果在人多的地方说，就可能会激起矛盾。
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选择合适的时间。批评的时机也很重要，如果不顾时间，不选择合适的机会乱说，有时会把事情弄糟。
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针对具体的事情。批评的时候要针对具体的事情，不要太空洞、太泛泛，一定要对事不对人，特别不要由一件事而引申出其他事或者提高到个人素质与品德等问题。
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友好接近对方。批评时，要友好地接近对方，不要太粗暴。如果对人大声吼，别人心里一定会有很强烈的对抗情绪。
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准确无误。批评的时候一定要准确无误，不要扩大事情的范围，或者出现偏差，这样有可能会出问题。
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称赞与批评相结合。批评的时候可以与称赞的语句相结合。
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每次只集中于一种行为。每次批评最好只集中于一种行为，不要把什么都搅和在一起，一说起来就翻旧账，这不是好的批评技巧。
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虽说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但就算是良药，也可以在外边加上一层糖衣，吃着不苦，又能治病，不比苦口的良药更好吗？善意的批评也是如此，用恰当的方式在合适的时机提出来，会让对方更好接受，相处起来会更融洽。
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