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诚恳的艺术
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人际关系需要技巧，但必须以诚恳为基础，否则技巧便成为权术，会破坏人际关系。如何在人际关系中做到为人诚恳呢？有四种安全有效的做法。
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用自信赢得别人的信赖
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自己对自己抱持信赖感，才能使别人对自己产生相当的信赖感。任何人依凭自信而成功，其比例远大于依赖聪明才智而成功。可见，自信对人际关系而言十分重要。
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东西方人的自信来源有很大不同。西方人的自信直接来源于自己对自己的信心；中国人比较谦虚，大多不敢直接对自己产生信心，因为自信的人很容易一不小心就变成自大，从而遭到天谴。所以，我们的自信通常指对上天的信心，认为“自己那么凭良心、讲道义，行事正大光明，一切公正无私，老天爷不保佑，还有什么天理可言？”相信老天有眼，会帮助自己，就是心目中有老天爷的自信。
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尽管我们要对老天爷有信心，但还是要在日常生活工作中努力表现出自信的一面，比如：
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1.走路时提起肩膀，抬头挺胸，而且快步踏出，比一般人走的速度快25%左右。
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2.经常保持微笑，因为微笑可以带来信心，驱散我们的恐惧和烦恼，微笑也可以拉近人与人之间的距离。
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3.大方地注视对方。无论见面或者谈话，都能够自然地将视觉的焦点放在对方的眼睛上。
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4.说话时使用丹田之气，以有力而清晰的语调来说话。
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5.能够以自己的热心激发对方的热心，表现出自信信人的风貌。
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将心比心，为他人考虑
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要体现自己的诚恳，在人际关系中必须合理考虑他人的立场，至少要做到以下六点：
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1.设法放松对方紧张不安的情绪，放心地对我们畅所欲言。只要把心中的话说出来，彼此就比较容易沟通。
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2.表现出幽默乐观的态度，使对方觉得我们相当诚恳而主动，认为和我们交往有意义而且有价值。
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3.及时称赞和祝福对方，使对方明白我们能够欣赏别人的优点和成功，亦即能够主动地爱别人。
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4.对方如果遭遇不幸或失败，我们也要及时给予支持，衷心鼓励他，当他的精神支柱。
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5.凡事将心比心，使对方明白我们的诚意，对方也将会以同等的诚意来响应我们。
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6.万一有误会，要诚恳地解释。如果自己有错误，应该马上改正，不可以以自我为中心，陷入盲目的利己主义。
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以自我为中心是破坏人际关系最有力的武器。任何人只要凡事只想到自己而不考虑他人，必然被视为自私自利而得不到他人的支持和欢迎。
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站在他人的立场，别人才可能依据“互相”、“彼此”的交互精神，同样站在我们的立场来合理地回应。大家都将心比心，彼此有共识，当然容易沟通而建立良好的人际关系。
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轻松幽默地批评他人
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闻过则喜是一种美德，可惜做得到的人委实太少。所以，非不得已最好不要批评别人，尤其不可以在背后议论别人，以免引起他人反感。实在有批评的必要，可以采用以下方法：
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1.在愉快的气氛中，在不惹对方厌恶的情况下，若无其事地说出对方的错误比较有效。因为突然大声责骂，对方心理上会产生强烈的抗拒。
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2.先赞美，后指责，最后安慰他。这种方法被称为“三明治”法，对方会比较容易接受。
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