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人脉关系课 人际关系中应有的基本态度
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人际关系中应有的基本态度,我们归纳为下述七点:
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对人有礼貌
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礼貌有如穿在身上的衣服,它虽然不能使我们健康,也不能使我们长寿,却是生活中不可缺少的。
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对人有礼貌,不见得马上有实际的收益。有些人就是因为这样而不重视礼貌,认为没有礼貌,人家也不能对自己怎样,何必约束自己,处处讲求礼貌。
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其实,礼貌的作用一在和谐,使大家相处愉快;二为守序,大家在一起,有礼貌才能秩序井然;三为守分,表现合乎自己的身份;四为恭让,发扬以让代争的精神。
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有些人认为礼貌就是形式化的东西,这种人往往嘴巴很甜,心里头却完全不是那么回事。中国人在这方面的感觉十分灵敏,如果只有表面上的礼貌,心里却丝毫不关心,很快就会被看出来。
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有些人采用制式化的礼貌,也就是千篇一律,对谁都是一样。这种亲疏不分的礼貌,会给人不近人情之感。既然人与人的关系不同,所表现的礼貌也应该不同。
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礼貌不可以过分,因为礼多必诈,很容易引起人家的警惕,以为你有什么企图。
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礼貌的本质在于“敬”,也就是看得起对方。人如果存心看不起,光是讲求表面的礼貌是没有用的,自尊尊人才是真正的礼貌。中国人不喜欢形式化或制式化的礼貌,我们通常表现得相当具有机动性。有时候这样,有时候又那样,随时因人、因事、因地而制宜,只要合理,人人都喜欢(见图7-1)。
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图7-1 对人要有礼貌
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保持适当距离
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保持适当距离,并不是要大家都戴着假面具彼此尔虞我诈,而是以诚恳的态度让对方拥有合理的自由,在和谐中保持各自的独立。过分不分彼此,就会不知不觉中伤害别人,尤其是自己与群众很难全都十分熟悉,更容易触及他人的隐私,碰到他人的伤痕。所以,唯有保持适当的距离,有些话不方便说就不说,有些事不方便做就不做,才能保证安全。我们主张“有事不怕事,无事不惹事”,因此,人与人之间,特别是自己与群众之间,必须保持相当的距离。
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君子对待他人要和,却不能够结党营私、朋比为奸。因为各人有各人的私生活,我们应该互相尊重,不要过分干扰别人,彼此保持适当距离,才是君子之交。
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中国人讲求大同小异,主张“君子和而不同”,便是容许大家在团体中拥有个人,是一种兼顾集体主义与个人主义的做法。有些人把中国人归入个人主义者,认为我们以个人为主;有些人却把中国人归为集体主义者,认为我们以集团为主。说中国人是个人主义者,既对也不对;说中国人是集体主义者,同样也对也不对。这是什么道理呢?因为我们把个人主义和集体主义合在一起想,有时候这样,有时候则那样,连中国人自己都常常摸不清楚。
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游走于个人主义和集体主义之间,只要不以个人的利害作为唯一的取舍标准,只要坚持趋吉避凶的原则,以正大光明为标准,合理就好。
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不可锋芒毕露
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《论语·学而》开头有三句非常著名的话:“学而时习之,不亦说乎?有朋自远方来,不亦乐乎?人不知而不愠,不亦君子乎?”这三句话正好指出中国人的三大缺点。“学而时习之”的“习”不是复习,也不是温习,而是习惯,学而必行,才能养成习惯。中国人学而不用,以致知道得多,做得少,不能养成良好的习惯。“有朋自远方来”,我们彼此相处,往往重视现实,过分势利。有办法的时候,再远的亲友也远从千里而来;一旦贫穷失势,住在隔壁的亲戚都不愿意加以理睬。“人不知而不愠”,生怕人家不知道自己有这么大的本领,因此逢人就要把自己吹嘘一番。
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这“孔门三乐”之中,就现代人而言,“人不知而不愠”反而是最重要的。因为现代人不要说做到“人不知而不愠”,简直已经到了人不知而大怒的地步,而且情况愈来愈普遍。有机会表现,绝对不放过;没有机会,也要制造机会猛“秀”一番。锋芒毕露还不算,丑态百出才过瘾。现代台湾地区的泛政治化导致政治人物破坏了善良风气,真是罪过。
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老子针对中国人好锋芒毕露的缺点,倡导深藏不露,却遭受世人许多批评。其实,老子的话是没有错的。锋芒毕露的人必然成为众人打击的目标。树敌太多的结果,多半是自己倒霉。
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所以,有能力的人不必在言语或行动上显露锋芒,而应该先冷静了解环境,再适应环境,得到大家的认同,然后再来改造环境,这时表现得人人乐于接纳,才是“君子藏器于身,待时而动”的真本领(见图7-2)。
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图7-2 君子不可锋芒毕露,应待时而动
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