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1702548548 人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) [:1702541465]
1702548549 人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) 个体如何应对拖延
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1702548551 导致生产率降低和职业生涯自我挫败的最主要原因是拖延(procrastination),它是指在没有充分理由的情况下推迟任务的完成。拖延也可以被认为是意图与行动之间的鸿沟。我们想做某件事,但是我们推迟行动的开展。这种问题的产生往往是因为此时和拖延相关的及时奖励比完成任务带来的奖励更加重要。2梅丽莎下定决心开始上报所得税,因为已经临近上报的截止日期。但是,如果她把上报所得税的时间推迟一个小时,就能查看Facebook上25名好友的状态,这就是推迟所带来的及时奖励。梅丽莎推迟完成税收上报的满足感或返还的税款也可以是及时奖励。
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1702548553 对大多数员工和学生而言,拖延是最主要的问题。生产率低的员工是最严重的拖延症患者,但是,即使是生产率高的员工有时也会拖延。不常拖延的企业主有时也会推迟准备安全与健康报告,即使他们早就知道会发现一些引发危险的问题。
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1702548555 人们拖延的原因
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1702548557 如下所示,人们会因为许多不同的原因而拖延。
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1702548559 (1)对任务不感兴趣或任务非常艰巨。一个原因就是我们把完成工作的过程知觉为不愉快的。拖延的另外一个原因就是发现我们面对的问题是难以应付的,例如,组装电脑的控制台。为了回避这些难以应付或是繁重的工作,人们代之以一些微小的、容易完成的事务。结果就是,这些人表面上看起来并不存在拖延的问题。3
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1702548561 (2)对行为结果的恐惧。导致拖延的另外一个主要原因就是人们对于行为结果的恐惧。一种可能的消极结果就是(它可能导致)对你的工作的负面评价。例如,如果你延期向你的老板或导师提交一份报告,他们就无法评判报告的质量。通过拖延可以推迟的另一个消极结果就是坏消息。如果你认为你的智能手机不能继续正常工作,可能需要更换,推迟去电子商店就会避免更换的需求。
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1702548563 (3)对成功的恐惧。某些人拖延的另外一个原因是对成功的恐惧(fear of success)。人们有时会担心如果他们在一项重要的任务上取得成功,他们将来会被要求承担更多的责任。他们担心这种可能性。据了解,某些学生故意延期获得学位就是为了避免承担起全职工作的责任。
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1702548565 (4)缺乏有意义的回报。人们频繁地推掉看上去没有价值回报的任务。想象你决定将你电脑中的文件进行彻底的更新,诸如删除没用的文件。即使你知道这项工作应该及时完成,但这件事情看上去并没有什么有价值的回报,尤其当你不是在职员工的时候。
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1702548567 (5)对控制的反抗。有些人把拖延当作一种避免被控制的手段。在这里,拖延是作为对抗非正式权威的一种手段。4为了不向权威屈服,人们会这样告诫自己:“没有人能命令我该什么时候完成报告,当我准备好的时候,我自然就会完成。”这些被认为是为了避免被控制而采取的“非常规行为”。
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1702548569 (6)享受迸发的感觉。拖延的另一个特殊原因是为了获得兴奋和刺激,这种兴奋和刺激来自在最后期限来临之时奋力地完成任务。例如,有些人为了刚好赶上某个约会或者搭乘航班,而喜欢在拥挤的交通中杀开一条路,或者在航站楼中飞奔而过。他们很享受由这种匆忙带来的肾上腺素、内啡肽或者其他激素涌动的感觉。
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1702548571 (7)完美主义。最后,某些人的拖延是因为他们是完美主义者。他们在某个项目完成之前会使该项目尽量完美。由此产生的结果是,他们不断地拖延以使该项目不停地进行下去。当被问及,“你是否完成了那个项目?”完美主义者的回答是,“没有,还有一些细节需要处理。”因为完美主义者非常想继续从事当前的项目,他通常也会妨碍新项目的启动。因为尝试一些新鲜的东西更容易获得失败,所以完美主义者在开展一个新项目的时候会非常犹豫。同时,完美主义者重视规则,一个新项目很难开展得井然有序。5完美主义存在着程度的差异,比较轻微的完美主义仅仅是过于一丝不苟,而比较严重的完美主义会完全沉浸于自己的行动中。
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1702548573 减轻拖延的技术
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1702548575 为了克服或者至少减少拖延,我们推荐一些具体策略。但是,一条主要途径就是认识到拖延是导致生产率低下的一个重要原因。当你认识到这个问题后,它就会提醒你在很多情境下采取正确的行动。当你完成任务的效率低时,你也许应该问一下自己:“我是否正在拖延着非常重要的事情呢?”
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1702548577 (1)计算拖延成本。你可以通过计算拖延的成本来减少拖延。6例如,你因为拖延而没有及时准备好个人简历,结果导致你没有成功地应聘到一个高薪的职位。这样,你的拖延成本就是你所期望职位的薪水与你实际获得职位的薪水之差,另外一个可能的损失就是潜在工作满意度的降低。
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1702548579 (2)反击。迫使自己完成那些难以应付、感觉恐惧或不舒服的事情,做过之后就会发现这些事情其实并不像开始想象的那样困难。假设你接受了一个新的职位,但你还没有辞掉原来的职位,因为辞职让你感到很不舒服。你可以这样做:先通过电话或电子邮件的方式约定一个离职面谈,迫使自己参加离职面谈。然后通过下列陈述打破坚冰,“我有一些非常重要的事情要告诉你”,然后任务就变得比较容易了。
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1702548581 (3)为任务的启动进行助跑。你可以通过不断地给自己下达小的任务开始工作,并且由此获取持续工作的动力。一种获得进行一项令人痛苦任务的动力方式是,安排一段特定的时间来专门从事该项工作。例如,你需要完成一份自己不太喜欢的课题报告,你可以设定星期六的下午3~4点来专门从事该项工作。如果你的拖延问题非常严重,你可以给自己设定一个仅有5分钟的任务,例如写一份新的文件。在5分钟之后,你可以选择是否继续再写5分钟。这种每5分钟分段的方法可以帮助你集中精力。
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1702548583 (4)将难以克服的任务化整为零。假设你有一个不很迫切的重要项目。一个减少拖延的有效方法就是每次花15~30分钟的时间来从事该项目的工作。这样,项目看起来的规模并不是很大,而且也比较容易应付了。与该方法类似的另一个方法就是把整个项目分割成许多更小规模的单元,例如,整理变更地址的通知、找到一个搬运工和打包书籍等工作。这种化整为零的方法甚至可以将每次工作的时间缩短为5分钟,5分钟之后可以决定继续再进行5分钟的工作或者计划下一次从事该工作的时间。
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1702548585 (5)用奖励和惩罚来激励自己。在你没有拖延便完成某项任务时,紧接着给自己一个积极的奖励。例如,在你艰难地完成一次考试之后,你可以用在小树林中漫步的方式来奖励自己。该策略的另一个部分就是在严重地拖延任务之后给自己一个惩罚。例如,可以是在之后的一周内不许登录喜欢的社交网络。
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1702548587 (6)向其他人做出承诺。向一个或多个人做出按时完成任务的承诺,通过这种方式来给自己施加一定的压力。例如,你可以向你的同事宣称你将在某个日期之前完成一项大家都很关注的任务,如果你没有按时完成,那么你将会感到非常的尴尬。
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1702548589 (7)对于你的目标表达更积极的态度。表达一种更加积极的态度通常会导致行为上的改变。如果你在表达要完成某项任务时,使用一些更加肯定的词语要比使用一些模糊的词语更有可能在最后将任务完成。例如,一个同事对你说:“我可能在下周五之前将需要的信息提供给你。”如果你在下周五之前没有收到信息,你可能也不会特别吃惊。相反,如果你的同事这样说:“我会在下周五之前将需要的信息提供给你。”这样,你就会认为这个同事不太可能拖延。心理学家Linda Sapadin认为如果你在表达的时候将“愿意做”变为“将要做”、将“乐意去做”变为“尽力去做”、将“不得不做”变为“想要做”,你拖延的可能性就会降低。7
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1702548595 人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) 培养合适的态度和价值观
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1702548597 培养良好的工作习惯与时间管理能力实际上是培养适当的对工作和时间的态度。例如,如果你认为你的工作非常重要,时间非常宝贵,你就会主动地培养良好的工作习惯。在这一部分,我们将描述一系列能够帮助我们改变生产率的态度和价值观,这些态度和价值观主要是关于如何更好地利用时间和改进工作习惯。
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